楽天が中国事業者の越境ECを支援、現地企業の「楽天市場」出店・運営を支援する「楽天越境EC（中国）有限公司」を杭州に設立

楽天グループは9月16日、「楽天市場」への中国事業者の出店・運営を支援する新会社「楽天越境EC（中国）有限公司」を中国・杭州に設立したと発表した。登記日は2026年8月24日。中国事業者の出店ニーズが高まるなか、現地でのサポート体制を強化し、越境EC事業のさらなる成長につなげる。

楽天は、「楽天市場」のユーザーが日本にいながら海外の商品を安心して購入できる買い物体験の提供をめざし、海外事業者の出店を拡大してきた。海外事業者が出店する商品も、日本の商品を購入する際と同様に「楽天市場」上で選べる環境を整備。出店審査や「楽天あんしんショッピングサービス」による保証などを通じて、安心して購入できる環境を提供しているという。

「楽天市場」に出店する海外事業者は、中国、韓国、米国など各国から増加し、2025年には1000店舗を突破した。海外事業者による流通総額も、2020年から2025年まで年平均成長率30％超で拡大。なかでも中国事業者は、小型家電やアウトドア製品などを中心に、海外事業者による越境ECをけん引している。

新会社では、中国事業者が「楽天市場」への出店を検討する段階から、出店後の事業成長まで一貫した支援を提供する。

出店前には、日本市場の特性や商習慣、消費動向などを学ぶ勉強会を実施。出店後は、日本語と中国語に対応するECコンサルタントが、店舗の立ち上げから販売促進まで伴走型で支援する。

さらに、杭州にマーチャントサポートセンターを設置。中国事業者の日本市場への進出と継続的な成長を支えるため、EC運営に関する研修も実施する。「楽天スーパーSALE」や「お買い物マラソン」といった大型販促企画を活用した認知拡大やリピーター獲得も支援し、出店から事業成長までをワンストップでサポートする体制を構築する。

楽天はこれまでも、上海爽快電子商務有限公司とその深圳分公司を通じて、中国事業者の「楽天市場」への出店・運営を支援してきた。今回、中国事業者による出店ニーズが継続的に高まっていることを受け、中国初の「越境EC総合試験区」に認定された歴史を持ち、EC関連産業が集積する杭州に新たな拠点を設ける。これにより、これまで注力してきた華南エリアに加え、華東・華北・華中まで支援エリアを広げる。

楽天と中国との関係は2011年の上海進出から始まった。この15年間、上海、深圳と拠点を広げながら、中国事業者の日本市場への進出を支援してきた。中国における越境EC産業の中心地である杭州に新会社を設立することで、より多くの中国事業者が楽天を通じて日本向けにビジネスを展開するための架け橋となれるよう、サポートを強化していく。製造力の高い中国の産業と、日本の成熟した消費市場を結び付ける役割を担い、日本の「楽天市場」ユーザーに対して、海外からも欲しい物を快適に購入できる環境を提供していく。（楽天越境EC（中国）有限公司 周 洋代表）