インプレス ビジネスメディア

新着ニュース

AIを活用したサイバー攻撃が急増。「3Dセキュア2.0」導入義務化後、不正の発生件数「増加した」が32％、手口は「クレジットカードのなりすまし利用」が最多

DGビジネステクノロジーが「ECサイトにおけるセキュリティ対策に関する調査」を実施。AIを活用したサイバー攻撃への警戒と防御策が叫ばれる中、EC事業者はこれと並行して「決済やアカウントを狙った身近な不正利用対策」にも継続して取り組む必要があるとしている。

大嶋 喜子[執筆]

10月23日 10:00

AIを活用したサイバー攻撃が急増。「3Dセキュア2.0」導入義務化後、不正の発生件数「増加した」が32％、手口は「クレジットカードのなりすまし利用」が最多
  • 調査
  • 調査データ

ニトリがスマートロッカーを活用した店舗受取の実証実験、サービスの利便性向上と業務効率化を検証

現在は店舗スタッフがバックヤードや保管棚から商品を取り出して受け渡している。実証ではロッカー受取りに適したサービス・商品も評価する

大嶋 喜子[執筆]

10月23日 9:30

ニトリがスマートロッカーを活用した店舗受取の実証実験、サービスの利便性向上と業務効率化を検証
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

Googleが描くコマースの未来とは？ 検索＋Gemini上で複数ショップのまとめ買いなどに対応する「ユニバーサルカート」を公開

米Googleは、AIを活用した統合ショッピング機能「Universal Cart」を米国で正式公開した。検索やGeminiアプリなどを横断し、複数ショップの商品を1つのカートにまとめ、価格追跡や特典提案、決済まで支援する。

鳥栖 剛[執筆]

10月23日 9:00

Googleが描くコマースの未来とは？ 検索＋Gemini上で複数ショップのまとめ買いなどに対応する「ユニバーサルカート」を公開
  • AI
  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

ヤマダデンキは新免税制度「リファンド方式」にどう対応する？ WeChatやLINEからも返金申請できるリファンド型免税プラットフォームを導入

ヤマダデンキは、新免税制度「リファンド方式」への対応として、WeChatやLINEから返金申請できる訪日客向け免税返金サービス「Ocean Tax Refund」を導入。11月の制度開始を前に小売各社の対応が広がってきた。

鳥栖 剛[執筆]

10月23日 8:30

ヤマダデンキは新免税制度「リファンド方式」にどう対応する？ WeChatやLINEからも返金申請できるリファンド型免税プラットフォームを導入
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

27.6兆円の2025年BtoC-EC市場規模。物販系は15.8兆円で3.97%増、サービス系は8.9兆円で8.64%増、デジタル系は2.8兆円で4.52%増

2025年の国内BtoC-EC市場規模は27兆5580億円となった。物販系では「食品、飲料、酒類」、サービス系では「旅行サービス」、デジタル系では「オンラインゲーム」がそれぞれ最大カテゴリーだった。

鳥栖 剛

10月23日 7:30

27.6兆円の2025年BtoC-EC市場規模。物販系は15.8兆円で3.97%増、サービス系は8.9兆円で8.64%増、デジタル系は2.8兆円で4.52%増
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査
  • ニュース

急増するサイバー攻撃対策で「確認すべき3つの事項」「実施すべき5つの対策」「被害を受けた際のアクション」とは？ 警視庁が事業者に呼びかけ

警視庁は、相次ぐサイバー攻撃や個人情報流出を受け、事業者向けの対策資料を公表。日常的に確認すべき3つの事項、実施すべき5つの対策、被害が疑われた際の初動対応を整理している。

鳥栖 剛[執筆]

10月23日 7:00

急増するサイバー攻撃対策で「確認すべき3つの事項」「実施すべき5つの対策」「被害を受けた際のアクション」とは？ 警視庁が事業者に呼びかけ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • ニュース

【2025年のCtoC-EC市場まとめ】市場規模は6.3%増の約2.7兆円

2025年のCtoC-EC市場規模は前年比6.34%増の2兆6870億円で、経産省はフリマアプリ市場の拡大が成長を牽引したと分析。主要プラットフォームの競争軸の変化にも言及している。

鳥栖 剛[執筆]

10月22日 10:30

【2025年のCtoC-EC市場まとめ】市場規模は6.3%増の約2.7兆円
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査
  • ニュース

大丸松坂屋百貨店、出品ブランド向けの新サービス「明日見世インサイト」を開始

大丸松坂屋百貨店が「明日見世（あすみせ）」で出品ブランド向けに始めた「明日見世インサイト（asumise insight）」は、来店状況や接客、顧客の反応・声などの一次情報を収集、AIで解析するダッシュボードサービス。

大嶋 喜子[執筆]

10月22日 10:00

大丸松坂屋百貨店、出品ブランド向けの新サービス「明日見世インサイト」を開始
  • AI
  • 運営
  • 業界動向
  • ニュース

【秋冬の小売需要傾向2026】「記録的な暖冬」の可能性。秋冬の商品需要の立ち上がりはゆっくり＋春物へのシフトが早いと予想

ウェザーニューズによると、今冬は全国的に平年より高温となり、「記録的な暖冬」となる可能性があるという。秋冬商品の需要は一時的な冷え込みで高まる一方、立ち上がりはゆっくりで、春物への移行は早まりそうだ。

鳥栖 剛[執筆]

10月22日 9:30

【秋冬の小売需要傾向2026】「記録的な暖冬」の可能性。秋冬の商品需要の立ち上がりはゆっくり＋春物へのシフトが早いと予想
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査
  • ニュース

中国・米国向け越境EC市場は4.4兆円で4.1%増。中国向けは約2.75兆円、米国向けが約1.65兆円【2025年の海外向けEC規模】

経産省の調査によると、2025年の日本から中国・米国向け越境EC市場は合算で4兆4087億円だった。中国向けは2兆7560億円、米国向けは1兆6527億円で、世界の越境EC市場も拡大が続く見通し。

鳥栖 剛[執筆]

10月22日 9:00

中国・米国向け越境EC市場は4.4兆円で4.1%増。中国向けは約2.75兆円、米国向けが約1.65兆円【2025年の海外向けEC規模】
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査
  • 海外
  • ニュース

【2025年のBtoB-EC市場】法人向け市場規模は560兆で8.9%増。EC化率は2.8ポイント増の45.9％

経産省は2025年のBtoB-EC（企業間電子商取引）市場規模を発表。法人向け市場は560兆870億円で前年比8.9%増、EC化率は45.9%で2.8ポイント上昇した。業種別の市場規模やEC化率の内訳をまとめる。

鳥栖 剛[執筆]

10月22日 8:30

【2025年のBtoB-EC市場】法人向け市場規模は560兆で8.9%増。EC化率は2.8ポイント増の45.9％
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査
  • ニュース

「タイパ」の次は「メンパ」の時代がくる？ 「選択時の判断疲れ」で約6割の女性がメンタルパフォーマンス低下を実感→「チョイパ」ニーズが向上

AOKIの調査によると、仕事に行く日の朝に負担を感じることは「着る服を選ぶこと」が32.2％で最多。日常生活で商品やサービスを選ぶ際に「選択肢が多すぎて選ぶのが面倒（疲れる）」と感じる割合は61.7%だった。

大嶋 喜子[執筆]

10月22日 7:30

「タイパ」の次は「メンパ」の時代がくる？ 「選択時の判断疲れ」で約6割の女性がメンタルパフォーマンス低下を実感→「チョイパ」ニーズが向上「タイパ」の次は「メンパ」の時代がくる？ 「選択時の判断疲れ」で約6割の女性がメンタルパフォーマンス低下を実感→「チョイパ」ニーズが向上
  • 調査
  • 調査データ

【2025年のBtoC-EC】市場規模は27.6兆円で5.5%増。物販系は15.8兆円で3.97%増、EC化率は9.8%

経済産業省が「令和7年度デジタル取引環境整備事業（電子商取引に関する市場調査）」を発表。物販系分野は15兆8233億円で前年比3.97%増、EC化率は9.8%（前年比0.02ポイント増）だった。サービス系分野は8兆9362億円で同8.64%増、デジタル系分野は2兆7985億円で同4.52%増。

瀧川 正実

10月21日 13:21

【2025年のBtoC-EC】市場規模は27.6兆円で5.5%増。物販系は15.8兆円で3.97%増、EC化率は9.8%
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査
  • ニュース

ユナイテッドアローズが人型ロボット（ヒューマノイド）向けウェアを開発

ジャケット、パンツ、Tシャツ、スカーフの4アイテムを展開する。関節やギアへの干渉、排熱に配慮し、ライトグレーを採用した

大嶋 喜子[執筆]

10月21日 10:30

ユナイテッドアローズが人型ロボット（ヒューマノイド）向けウェアを開発
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • ニュース

主要3モールの利用率、年1回以上は「楽天市場」が69%、Amazonが68%、「Yahoo!ショッピング」が43%

EC購入者の76.3％が商品レビューを参考にしていると回答したことがわかった。生成AIショッピングアシスタント利用者の満足計はいずれも7割を超えた

大嶋 喜子[執筆]

10月21日 10:00

主要3モールの利用率、年1回以上は「楽天市場」が69%、Amazonが68%、「Yahoo!ショッピング」が43%
  • 調査
  • 調査データ

アシックス商事がアプリ経由のEC売上を2.3倍に伸ばした取り組みとは

アシックス商事は、アシックスウォーキング事業で店舗・EC・アプリの顧客データを統合し、アプリ活性化施策を進めた結果、アプリ経由のEC売上を約2.3倍に伸ばした。

鳥栖 剛[執筆]

10月21日 9:30

アシックス商事がアプリ経由のEC売上を2.3倍に伸ばした取り組みとは
  • 集客
  • メール
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • アクセス解析
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

時事通信、越境ECなどの物語運輸に出資。情報発信や商品販売にとどまらない「文化流通」の仕組みを構築めざす

時事通信社と物語運輸は資本業務提携し、日本文化や地域産品を国内外へ届ける新たな「文化流通」の仕組みづくりに乗り出す。

鳥栖 剛[執筆]

10月21日 8:30

時事通信、越境ECなどの物語運輸に出資。情報発信や商品販売にとどまらない「文化流通」の仕組みを構築めざす
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

NeweggがGoogle上の会話内購入に対応、チャット画面を離れずに購入→Gemini・Google検索でGoogle Pay決済に対応

Neweggは、GeminiアプリとAI Modeを含むGoogle検索で、商品検索から購入までを会話内で完結できる機能に対応した。米国ユーザーはチャット画面を離れずにGoogle Payで決済でき、Neweggが受注や出荷、顧客対応を担う。

鳥栖 剛[執筆]

10月21日 7:30

NeweggがGoogle上の会話内購入に対応、チャット画面を離れずに購入→Gemini・Google検索でGoogle Pay決済に対応
  • AI
  • 集客
  • SEO
  • アプリ
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

ジャパネットの「長崎スタジアムシティ」、その経済波及効果は？ 年間約378億円、コールセンター新設など新たな取り組みも

ジャパネットホールディングスは、長崎スタジアムシティが長崎県にもたらす経済波及効果を年間378.3億円とする推計を公表した。来場者は2年目に年間約535万人となる見込みで、3年目に向けて新会社設立やコールセンター拡張など新たな投資も進める。

鳥栖 剛[執筆]

10月21日 7:00

ジャパネットの「長崎スタジアムシティ」、その経済波及効果は？ 年間約378億円、コールセンター新設など新たな取り組みも
  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

カンロ初登壇！ パーパス起点でファンを増やす企業ブランディングの現在地【11/5赤坂開催・無料】

【Web担】【11/5木・11/6金】Web担主催の無料セミナーイベント「Web担当者Forum ミーティング 2026 秋」の中から、マーケティングに関する講演を紹介！

名久井梨香（Web担編集部）

10月21日 7:00

カンロ初登壇！ パーパス起点でファンを増やす企業ブランディングの現在地【11/5赤坂開催・無料】
  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向
  • セミナー・イベント
10,327 記事中 1 ～ 20 を表示
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

老舗ECプラットフォームのEストアー「ショップサーブ」への不正アクセス、利用店舗7858店で2335万人分の個人情報が漏えい。209万人分はクレカ情報も ファーストリテイリング柳井社長が語った「世界一のブランドになる」決意とは 急増するサイバー攻撃対策で「確認すべき3つの事項」「実施すべき5つの対策」「被害を受けた際のアクション」とは？ 警視庁が事業者に呼びかけ ワールドとTSIホールディングス、なぜ統合の道を選んだのか？ システム・物流・データ活用のシナジーを狙う ニトリがスマートロッカーを活用した店舗受取の実証実験、サービスの利便性向上と業務効率化を検証 製造物流IT“循環”小売業をめざすニトリ、資源循環の新たな起点「リサイクルセンター」を2028年に稼働へ 「タイパ」の次は「メンパ」の時代がくる？ 「選択時の判断疲れ」で約6割の女性がメンタルパフォーマンス低下を実感→「チョイパ」ニーズが向上 ジャパネット、メーカー機能をゼロから共に立ち上げへ。プロフェッショナル人材の採用を本格強化 AIを活用したサイバー攻撃が急増。「3Dセキュア2.0」導入義務化後、不正の発生件数「増加した」が32％、手口は「クレジットカードのなりすまし利用」が最多 【秋冬の小売需要傾向2026】「記録的な暖冬」の可能性。秋冬の商品需要の立ち上がりはゆっくり＋春物へのシフトが早いと予想
ジャパネットの「長崎スタジアムシティ」、その経済波及効果は？ 年間約378億円、コールセンター新設など新たな取り組みも ワールドとTSIホールディングス、なぜ統合の道を選んだのか？ システム・物流・データ活用のシナジーを狙う 「タイパ」の次は「メンパ」の時代がくる？ 「選択時の判断疲れ」で約6割の女性がメンタルパフォーマンス低下を実感→「チョイパ」ニーズが向上 ファーストリテイリング柳井社長が語った「世界一のブランドになる」決意とは 老舗ECプラットフォームのEストアー「ショップサーブ」への不正アクセス、利用店舗7858店で2335万人分の個人情報が漏えい。209万人分はクレカ情報も IPAが不正アクセス漏えいなどの事案増で事業者に要請、「速やかに実施すべき点検と対策」まとめ LINE活用でROI約23倍を実現するD2Cアパレルブランドの事例、CX向上に直結する顧客の“声”活用方法【11/5＋6 リアルセミナー開催】 ヤマト運輸「クロネコ代金後払いサービス」への不正アクセス、顧客情報約526万件が流出 ファンケルとアテニアのECサイトに不正アクセス、個人情報が漏えい。クレジットカードの流出はなし 主要3モールの利用率、年1回以上は「楽天市場」が69%、Amazonが68%、「Yahoo!ショッピング」が43%
しまむらと「ドラゴンクエスト」がコラボ。全国の実店舗で販売 佐川急便「お荷物問い合わせサービス」に不正アクセス、個人情報流出の可能性。荷物の集荷・配達は通常営業 佐川急便「お荷物問い合わせサービス」に不正アクセスで個人情報流出の可能性／佐川急便が宅配便などの届出運賃・料金を改定へ【ネッ担アクセスランキング】 なぜ続くファーストリテイリングの高成長、成長の源泉はコンセプトの「LifeWear」 【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） ジャパネットの「長崎スタジアムシティ」、その経済波及効果は？ 年間約378億円、コールセンター新設など新たな取り組みも IPAが不正アクセス漏えいなどの事案増で事業者に要請、「速やかに実施すべき点検と対策」まとめ 飲食料品の消費税率が「1％」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること 日本郵便、お盆期間中は郵便物や「ゆうパック」などで遅延が発生する可能性 ファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADE、初の旗艦店「HUMAN MADE TOKYO」を東京・原宿にオープン
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

ダンボール最大手レンゴーが板紙・紙加工品の値上げを発表／システム・物流・データ活用のシナジーを狙いワールドとTSIホールディングスが経営統合へ【ネッ担アクセスランキング】 10月23日 8:00 LINE活用でROI約23倍を実現するD2Cアパレルブランドの事例、CX向上に直結する顧客の“声”活用方法【11/5＋6 リアルセミナー開催】 10月22日 8:00 なぜAI訪問客はトップページをスキップするのか？ 購買意欲の高い顧客をつかまえるAI時代のEC改善アプローチ 10月22日 7:00 「検索・UGC・広告」連携で集客と売上を最大化する次世代リテールメディア、AI時代に選ばれるECになる戦略【11/5・6 リアルセミナー開催】 10月21日 9:30 誤検知・ツール乱立・人員不足によるアラート疲れ。「現場が疲弊しない」を前提にしたEC不正対策の組み立て方 10月21日 8:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

エージェンティックサーチ時代のEC戦略。なぜ今、検索とUGCの強化が不可欠なのか 10月14日 7:00 BtoB-ECの収益を決めるリピート率はどう伸ばす？ チャネルトーク×ZETAが明かす「検索×AIチャット」を活用した業務自動化とCX向上 10月5日 8:00 「売上増」と「利益率改善」をどう両立する？ 世界153社のデータから見るAIエージェント時代のEC戦略が学べる資料【PDFを無料提供】 10月2日 7:00 カゴ落ち率を改善する3ステップ・アクションプラン。広告費を増やす前にふさぐべき、ECサイト最後のバケツの穴「決済承認率」改善方法 9月29日 8:00 【海外事例4選】BtoBコマースの新潮流とは？ マーケットプレイス活用と「エージェンティックコマース」への備え 9月28日 7:00 CVR改善と不正利用対策を両立。美容家電の公式ECに学ぶ「Amazon Pay」導入の実際 9月10日 8:00 顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ！ 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00

編集部からのおしらせ

LINE活用でROI約23倍を実現するD2Cアパレルブランドの事例、CX向上に直結する顧客の“声”活用方法【11/5＋6 リアルセミナー開催】 10月22日 8:00 「検索・UGC・広告」連携で集客と売上を最大化する次世代リテールメディア、AI時代に選ばれるECになる戦略【11/5・6 リアルセミナー開催】 10月21日 9:30 ファンケル＆GEO専門家と考えるAI検索時代に求められる対策と実例、LINEヤフーが語るECモール活用【11/5・6 リアルセミナー開催】 10月20日 9:30 AIエージェントでEC運用のリアル＋楽天が語るエージェンティックコマースの全貌【11/5・6 リアルセミナー開催】 10月19日 9:30 「ChatGPTで売上2.5倍」「脱・高額広告費」「安売りしないファンづくり」―AI時代の“すぐ再現できる”高収益ECの再現手法【11/5＋6 リアルセミナー開催】 10月16日 9:30
すべて見る