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【通販基幹システム調査】6割以上が導入後に売上UP。満足できない理由上位は「操作性」「サポート体制」「カスタマイズ性」

東通メディアの調査結果から、通販・EC事業者による通販基幹システムの満足度、課題、導入後の売り上げ推移などを解説する

高野 真維

2023年7月14日 7:00

  • 業界動向

BtoB通販の顧客満足度1位はコクヨ「@office」、2位は「ASKUL」、3位は「Amazon Business」。2022年1位の「たのめーる」は4位に

2022年調査では1位は「たのめーる」、2位は「ASKUL」、3位は「Amazon Business」。コクヨの「@office」は4位だった

瀧川 正実

2023年7月13日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

QRコード決済で利用しているチャージ・連携方法が使えなくなる場合「他サービスに乗り換える」は3割【QRコード決済サービス調査】

MMD研究所が実施した「QRコード決済サービスのチャージ／連携方法に関する調査」によると、QRコード決済へのチャージ／連携方法で最も多いのは「クレジットカード」

藤田遥

2023年7月13日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

ミレニアル世代が着用しているファッションブランド第1位はUNIQLO。SHEINも着用率アップ【2023年上半期ランキング】

オンライン・クローゼットアプリを運営するSTANDING OVATIONの調査結果から、ミレニアル世代の着用率が高いファッションブランドを部門別に解説する

高野 真維

2023年7月13日 7:00

  • 業界動向

伊藤園が日本茶などの公式ECサイト「TEA SHOP ITOEN」を刷新、「会員ステージ制」「決済拡充」など利便性を向上

リニューアル内容は、「会員ステージ制の導入」「商品レビュー機能の追加」「決済方法の拡充（Amazon Pay、PayPay、あと払いペイディ）、「お茶メディア『CHAGOCORO』からの誘導」「レスポンシブWebデザインへの対応」など

瀧川 正実

2023年7月12日 9:00

  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

ヤフーの「Yahoo!ショッピング」に新規出店した脱炭素社会を推進する「Earth hacksモール」とは

従来の製品と比較してCO2削減率（%）を表示する「デカボスコア」導入製品を販売。脱炭素関連商品や環境に配慮した商品などの魅力をより多くの人に伝えていく

瀧川 正実

2023年7月12日 9:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

GMOペパボの「カラーミーショップ大賞 2023」、全390ショップがノミネート【一般投票受付中】

「カラーミーショップ」利用ショップのなかから創意工夫を凝らしたショップを発掘、表彰する「カラーミーショップ大賞 2023」を実施。7月21日（金）まで一般投票を受け付けている

藤田遥

2023年7月12日 7:30

  • 業界動向

運営の失敗、不正広告、在庫リスクなど、EC業界の「本当にあったゾッとする話」を学べるセミナー【8/2オンライン開催】

WUUZYとハックルベリーはEC業界に潜むさまざまなリスクを解説するオンラインセミナーを8月2日（水）に開催する

高野 真維

2023年7月12日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向

DearOne、企業公式アプリの開発支援サービスが9000万DL突破

DearOneが提供する伴走型アプリ開発サービス「ModuleApps2.0」が、2023年6月に9000万ダウンロードを突破した

高野 真維

2023年7月12日 6:30

  • アプリ

SUPER STUDIOと三井不動産が展開、ECブランドの店舗展開を支援する次世代型OMOショップ「THE [　] STORE」とは

食品の試食、新商品発表、トークイベントなど、リアルの場ならではの体験価値を提供できるようにする

瀧川 正実

2023年7月11日 9:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • ECサイトパッケージ

モバオクがオークションサービス「モバオク」にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入

モバオクは「ZETA SEARCH」導入で、検索機能の改善ををめざす

藤田遥

2023年7月11日 8:30

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 業界動向

【九州北部地方の大雨】ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の九州向け荷物の一部で配送遅延が発生中

大雨の影響で、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便の3社は7月10日までに、中国地方、九州地方向けの荷物の一部の配送に遅れが生じているとアナウンスしている

瀧川 正実

2023年7月11日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送

家具・インテリアの購入場所は「家具店」が1位で6割、ECは2割超。商品選びの参考でECやカタログを選ぶ割合は15%

マイボイスコムの調査によると、家具・インテリアの購入場所は最多が店頭、次いでホームセンター。ECは20%台で、30～50代の女性の利用が多い

高野 真維

2023年7月11日 7:00

  • 業界動向

文具大手のナカバヤシ、脱プラ対応製品のBtoB-ECサイト「asue オンラインショップ」を開設

野外イベント運営、フードケータリング、飲食店やカフェ運営のための食品包材手配、社内・学校行事の備品調達などのニーズに対して、ECサイトを通じた注文に対応する

瀧川 正実

2023年7月10日 10:00

  • 開店

アスクルの「LOHACO」が初の黒字化。インフレや原価高騰など環境の変化には法人向け商品のBtoC展開などで対応する方針

「LOHACO」は今期（2024年5月期）、BtoBで販売している大容量の業務用商品を個人向けに開放。業務用・大容量ニーズ、低価格志向へ対応する

瀧川 正実

2023年7月10日 9:00

  • 業界動向

グローバル売上30億円をめざすI-neの中国法人が米原料メーカーと共同研究室設立【中国市場の取り組みまとめ】

I-neの中国・上海の子会社が米原料メーカーと共同研究室を設立した。商品開発の優位性を高めるねらい。共同開発した製品は、2023年7月に中国市場で販売開始する

高野 真維

2023年7月7日 8:30

  • 業界動向
  • 海外

アマゾンの「置き配指定サービス」利用率は約75%

アマゾンジャパンが提供する「置き配指定サービス」の利用可能地域は、2021年年比10県増の40都道府県に広がっている

瀧川 正実[執筆]

2023年7月7日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送

アマゾンが置き配、当日・翌日配送を強化。全国11か所にデリバリーステーションを新設

千葉県、神奈川県、兵庫県、福岡県、栃木県、群馬県、富山県、山梨県、静岡県、奈良県、岡山県にAmazonのデリバリーステーションを新設

瀧川 正実[執筆]

2023年7月7日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送

ヤフーの「Yahoo!ショッピング」が定期購入機能を実装。検索面などで新たな購入導線を設ける予定

早期特典としてリリース後一定期間は、定期購入機能の利用手数料を無料とする。終了日は未定

瀧川 正実

2023年7月6日 10:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 業界動向

有機野菜ECの坂ノ途中、パナソニックから出資。人と環境にやさしい食のバリューチェーン構築へ協業

坂ノ途中は提携する生産者と直接取引するシステムを自社で開発。提携生産者のうち約8割が新規農業参入者で、若手生産者が多い。野菜宅配のサブスクリプションサービスは年々拡大を続けているという

瀧川 正実

2023年7月6日 9:00

  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

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