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用語「購買行動」 が使われている記事の一覧

全 14 記事中 1 ～ 14 を表示中

商品認知はオフラインが多数も、購買行動はオンラインが増加【ECと店頭を横断した生活者の購買行動調査】

電通デジタルの「EC・店頭をまたぐ購買行動実態調査」によると、商品認知フェーズではオフラインが多いカ傾向だが「ファッション」「家電」はオンラインが多い

藤田遥

2022年12月23日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

情報収集で「企業の公式サイト」の利用頻度が増加、消費行動はリスクヘッジ購買が顕著に【ECと店頭を横断した購買行動調査】

ECと実店舗を行き来する慎重な商品検討や、リセールバリューを加味した購入など「リスクヘッジ購買」が広がっているほか、情報収集で「企業の公式サイト」の利用頻度が増加していることがわかった。

鳥栖 剛[執筆]

2024年10月9日 7:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

アパレル購買行動、ECで“衝動買い”するは30～50代で12%、Z世代は18%。SNSやECに親しんでいる世代で高い傾向

調査の結果、ファッション用品の購買行動はZ世代と30～50代で違いが見られ、Z世代ではECでの衝動買いが多かったり、ブランドの信頼感を重視する傾向があったりすることがわかった

大嶋 喜子[執筆]

2025年8月12日 6:00

  • 業界動向
  • 調査

Z世代の約6割「リセールバリュー」を意識して商品を購入。再販を意識した購入行動、保管方法、リユース品購入時の消費者意識【コメ兵調査】

コメ兵ホールディングスによると、モノを購入するときに再販を意識する消費者が増えており、特にZ世代で顕著だという。同社による調査結果から、リユース品と再販に関する消費者意識をまとめる

高野 真維[執筆]

2025年8月18日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

Z世代年齢別の購買起点、ECは25〜29歳で47％。TikTok経由は15〜19歳が27％、実店舗は25〜29歳が60%

調査の結果、Z世代のなかでも年齢区分ごとに消費行動が大きく異なることがわかった。ECが購買起点の最多となっている年齢区分は25～29歳だった

大嶋 喜子[執筆]

2025年12月26日 6:00

Z世代年齢別の購買起点、ECは25〜29歳で47％。TikTok経由は15〜19歳が27％、実店舗は25〜29歳が60%
  • 調査
  • 調査データ

【「YouTube」の購買行動】約半数が「月1回以上購入」。4割超がデメリットの記載で購入を決断、信頼性が後押しに

「YouTube」きっかけの購買頻度や、購入の決め手、購入するまでに行うこと、購入したジャンルについて調査した

大嶋 喜子[執筆]

3月9日 10:00

【「YouTube」の購買行動】約半数が「月1回以上購入」。4割超がデメリットの記載で購入を決断、信頼性が後押しに
  • 調査
  • 調査データ

【Amazon消費者調査】重視する要素は「価格」47%、「評価」27%。星4.0未満の商品は約6割が回避

LINKが実施したAmazonに関する調査の結果、Amazonにおいては価格とレビューが消費者の購買判断に大きく影響することがわかった。レビューは質と量の両方が重要な判断要素となっている

大嶋 喜子[執筆]

4月2日 7:30

【Amazon消費者調査】重視する要素は「価格」47%、「評価」27%。星4.0未満の商品は約6割が回避
  • 調査
  • 調査データ

EC市場はAmazon・楽天の2強構造。合計利用率は76％超【消費者のEC利用実態】

調査の結果、Amazonまたは楽天市場を日常的に利用する消費者が突出して多いことがわかった。スポルアップは「プラットフォーム別の戦略設計、価格の見せ方、レビューの質がますます重要になる」と考察している

大嶋 喜子[執筆]

4月6日 7:00

EC市場はAmazon・楽天の2強構造。合計利用率は76％超【消費者のEC利用実態】
  • 調査
  • 調査データ

商品のAI検索経験者は64%。EC特化型AIは継続利用率が高い傾向、「Amazon Rufus」の利用頻度が「増えた」は75%

AI検索はシニア層にも浸透し始めており、60代でも商品検索にAIを使ったことがある人は半数以上となった。20代などの若い層では「日常の買い物ツール」として定着し始めている

大嶋 喜子[執筆]

4月8日 7:00

商品のAI検索経験者は64%。EC特化型AIは継続利用率が高い傾向、「Amazon Rufus」の利用頻度が増えた人は75%
  • 調査
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最もよく利用する購買チャネルは「ECモール」63%、「公式サイト」9%。“失敗”しないためにレビューを信頼する人は72%

調査結果によると、公式ECサイトを訪問したり、商品を購入したりする人は一定数見られたが、日常的な購入の場としては、比較のしやすさ、レビューの多さなどが理由でECモールに優位性があることがわかった

大嶋 喜子[執筆]

4月8日 7:30

最もよく利用する購買チャネルは「ECモール」63%、「公式サイト」9%。“失敗”しないためにレビューを信頼する人は72%
  • 調査
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やらせレビューを疑った経験があるEC利用者は75%、不信で購入を断念した人は65％。不信の理由は「星5ばかり」「文章が短い/定型的」

購入前にレビュー確認をする人は多い一方、レビューに不信感を持ち購入を断念した経験がある人は65%にのぼっている。年代別、所得別でもユーザー行動には差異が見られた

大嶋 喜子[執筆]

5月27日 10:00

やらせレビューを疑った経験があるEC利用者は75%、不信で購入を断念した人は65％。不信の理由は「星5ばかり」「文章が短い/定型的」
  • 業界動向
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  • 調査データ

「AIきっかけ」の商品購入は半数超。AIの提案の追加検証はGoogle検索が87％、ECモールとSNSが34％

PLAN-Bマーケティングパートナーズの調査によると、生成AIを比較検討の入り口としつつ、検索エンジンなどで追加検証する行動が定着していることがわかった。

大嶋 喜子[執筆]

6月11日 8:30

「AIきっかけ」の商品購入は半数超。AIの提案の追加検証はGoogle検索が87％、ECモールとSNSが34％
  • AI
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推し購買プラットフォーム「osina」、登録ユーザー数20万人を突破

NELが運営するブランドと生活者をつなぐ推し購買プラットフォーム「osina（オシナ）」は商品やブランドを発信できる仕組みを提供、生活者起点の継続的なUGC創出やブランド認知拡大につなげている。

大嶋 喜子[執筆]

6月22日 10:00

推し購買プラットフォーム「osina」、登録ユーザー数20万人を突破
  • コンテンツマーケティング
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AI時代の買い物はどう変わる？ 20～30代の約3人に1人がAIによる自動決済に肯定的、「リアル店舗」の価値は失われない

伊藤忠ファッションシステムの調査によると、全世代で最も信頼されていた情報源は「身近な人のおすすめ」だった。若い世代では「自分のことを分かってくれている」といった共感も信頼形成に影響していた。

大嶋 喜子[執筆]

8月20日 9:30

AI時代の買い物はどう変わる？ 20～30代の約3人に1人がAIによる自動決済に肯定的、「リアル店舗」の価値は失われない
  • 調査
  • 調査データ
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