資生堂、オンライン上で美容相談ができる「Online Beauty by ワタシプラス」を開始

アプリDL不要、LINE公式アカウントとの連携でサービスを受けられる

「Online Beauty by ワタシプラス」は、資生堂パーソナルビューティーパートナーとオンライン上で美容相談ができるカウンセリングサービス。「スキンケア」「ベースメイクアップ」「ポイントメイクアップ」の3コースから選べる。

アプリのダウンロードは不要で、Webカウンセリングから商品購入までを公式LINEアカウントで完結できる。

対応時間は月曜日～金曜日の10時00分～18時00分（祝日、年末年始、夏季休暇を除く）で、所要時間は各枠30分、無料で受けることができる。予約は24時間受け付けており、最短2時間後の予約が可能。

資生堂のメンバーシップサービス「Beauty Key」の会員IDと「資生堂 ワタシプラス」のLINE公式アカウントのIDを連携すると、カウンセリングの予約から商品購入までの一連の流れをLINEで完結できる。

カウンセリング中に紹介した商品は個別にLINEメッセージが届くため、気になる商品はLINEから商品詳細ページの閲覧、購入が可能。

ユーザーが自身の購入履歴（オンラインショップ・店舗含む）と連携することで、手持ちの化粧品に合わせた美容提案を受けることができる。また、オンラインショップの商品情報と連携するとリアルタイムで在庫がわかるため、より要望に沿った提案を受けることが可能だという。