インプレス ビジネスメディア

顧客対応・顧客サポート の 記事［82ページ目］

1,688記事

カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
並び順：新しい順

表示記事を絞り込む
コーナー（連載・特集）から探す
カテゴリ
記事種別
コンテンツタイプ
並べ替え

売上アップを実現する顧客関係の構築とマーケティング手法が学べるセミナー1/27開催

瀧川 正実

2016年1月20日 8:00

  • 集客
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

テモナとE-Grantが業務提携、「たまごリピート」「うちでのこづち」をシステム連携へ

中川 昌俊

2016年1月14日 9:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 通販・ECシステム

会員1000万人の「Yahoo!プレミアム」会費を値上げ、月額380円から462円に

瀧川 正実

2016年1月6日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

写真入りのメッセージカードを消費者が簡単に作成できるギフト対応ASPをflascoが開発

瀧川 正実

2015年12月7日 13:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

サイト内の離脱率を減らして売上UPを実現するEC向けコミュニケーションツールとは?

中川 昌俊

2015年11月19日 8:00

Sponsored
  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

リピート顧客増加のための施策を紹介するセミナーを11月26日に開催、ナビプラスなど

中川 昌俊

2015年11月16日 10:00

  • サイト最適化
  • 顧客対応・顧客サポート

「自動フォローLINE」を導入しLINEメッセージでのCRM施策を開始、ロート製薬

中川 昌俊

2015年10月20日 11:00

  • 23
  • 顧客対応・顧客サポート

「Amazonログイン＆ペイメント」活用方法のセミナーを10/15大阪で開催、ecbeing

中川 昌俊

2015年10月1日 11:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 決済

成功事例から優良顧客育成手法を学ぶセミナー10/2開催、コマース21とプラスアルファ

中川 昌俊

2015年9月28日 11:00

  • 顧客対応・顧客サポート

配送時の破損や模倣品購入時の補償する「あんしんメルカリケア」を開始、メルカリ

中川 昌俊

2015年9月11日 11:45

  • 顧客対応・顧客サポート

Web接客ツール「KARTE」とGMOメイクショップの「MakeShop」などが連携

瀧川 正実

2015年9月10日 10:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ティーライフ、ベネッセなどの顧客育成事例から成功の秘訣を紹介するセミナーを9/18に開催

中川 昌俊

2015年9月4日 14:00

  • ソーシャル
  • 顧客対応・顧客サポート

海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ 起業資金12万円で3年後に年商12億円。男性向けギフトECサイトが急成長した秘訣

尼口 友厚

2015年9月2日 7:00

  • 70
  • 35
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

コンビが約12万台のチャイルドシートをリコール、ベルトの不具合などが原因

瀧川 正実

2015年8月31日 19:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

通販新聞ダイジェスト “電話だけじゃない”LINE活用などコールセンター大手に学ぶイマドキの顧客対応例

通販新聞

2015年8月28日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • ニュース

「DeNAショッピング」「auショッピングモール」が「KARTE」を導入、店舗のWeb接客を実現

瀧川 正実

2015年8月19日 15:00

  • 334
  • 23
  • 売上向上
  • アクセス解析
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

「Flipdesk」と「MakeShop」が連携、MakeユーザーはWeb接客が可能に

瀧川 正実

2015年8月6日 12:45

  • 57
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

スマホ時代のEC集客とCVRを最大化する方法を学ぶ無料セミナー、Socketなど8/25開催

瀧川 正実

2015年8月4日 8:00

  • 集客
  • メール
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

Web接客ツール「KARTE」のプレイドが5億円を第三者割当増資で調達

瀧川 正実

2015年8月3日 10:00

  • 売上向上
  • アクセス解析
  • サイト最適化
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

スイーツ通販で目指せ大成功！ ええっ！ 商品が溶けてる！？ スイーツ通販にありがちな梱包・発送の落とし穴

北上 諭志, 長山 衛

2015年7月13日 7:00

  • 89
  • 27
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ
1,688 記事中 1,621 ～ 1,640 を表示
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

伊藤忠子会社が長崎の魚をサブスクリプションで販売する「おさかなサブスク one bite fish」とは 自社ECサイトに必要な機能はやみくもに考えるのではなく、「自分たちのお店のお客様に合っているのか・求められているか」【ネッ担まとめ】 上野マルイ「大人のおもちゃ市場が加速」「上野エリアにおける新たなエンターテインメント消費の可能性」。その理由は？ 猛暑で消費者の外出行動はどう変化した？ 猛暑日の土曜日は日中の外出が夕方へシフト レビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」導入サイトのレビュー、Q＆Aの投稿数が1750万件を突破 ユニフォームネクスト、社員への大幅な賃上げを実施。月額平均2.5万円、賃上げ率は9.75% はるやま商事、男性向け化粧品市場に参入。オリジナルスキンケア「BIONOIR」を販売 ECモール「Qoo10」のeBay Japan、セラー向けイベント「Qoo10 Seller Conference 2026」を8/25開催 ECプラットフォーム市場規模（2025年度）は前年度比5.8%増の約2398億円、リプレースやBtoB向け案件の増加が寄与 大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】
佐川急便、2026年お盆期間（8/13～16）の集配業務について「交通渋滞が予想されますので、日時に余裕を持った出荷を」 アマゾンジャパン、「Prime Video」で井上拓真対那須川天心のWBC世界バンタム級タイトルマッチを独占配信 DXが進まない本当の理由とは？ Amazon日本法人と国内小売のプロが解説する、オムニチャネル成功の条件 大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】 Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド ECプラットフォーム市場規模（2025年度）は前年度比5.8%増の約2398億円、リプレースやBtoB向け案件の増加が寄与 伊藤忠子会社が長崎の魚をサブスクリプションで販売する「おさかなサブスク one bite fish」とは 「Buyee」がブックオフと連携し、旅アト消費を促すOMO施策を秋葉原、新宿、池袋、横浜で実施 上野マルイ「大人のおもちゃ市場が加速」「上野エリアにおける新たなエンターテインメント消費の可能性」。その理由は？ エージェンティックコマースは「知らない」が5割、8割超が「AIによる購入代行」を利用したいと回答
【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） 佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで 値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】 日本郵便、「ゆうパック」を平均10％値上げ、「ゆうパケット」は全サイズ360円の新運賃、「クリックポスト」は185円→240円に改定へ 2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期 商標はどう守る？ アシックスが「オニツカタイガー」酷似商品の製造・販売の中止を要求、「グレイル」のGioなど3社に クレカ決済代行会社「全東信」が破たん、飲食店中心に大きな影響 1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度 古着屋のJAM「服を買う場所」→「自分らしい時間を楽しめるブランド」への挑戦。コーヒースタンド「JAM STAND COFFEE」をオープン
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

自社ECサイトに必要な機能はやみくもに考えるのではなく、「自分たちのお店のお客様に合っているのか・求められているか」【ネッ担まとめ】 7月28日 8:00 DXが進まない本当の理由とは？ Amazon日本法人と国内小売のプロが解説する、オムニチャネル成功の条件 7月27日 8:00 エージェンティックコマースへの備え、売上拡大と効率化を実現するポイント、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方などが学べる【7/29リアルセミナー開催】 7月24日 8:30 ニチレイグループがシステム障害を受けていた冷蔵倉庫の部分稼働を順次再開／佐川急便が2026年お盆期間（8/13～16）の集配業務について呼び掛け【ネッ担アクセスランキング】 7月24日 8:00 大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】 7月23日 8:30

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは 2025年11月12日 7:00 スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた 2025年10月30日 7:00

編集部からのおしらせ

エージェンティックコマースへの備え、売上拡大と効率化を実現するポイント、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方などが学べる【7/29リアルセミナー開催】 7月24日 8:30 大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】 7月23日 8:30 リピート顧客を生む秘訣は？ 単なる「モノ売り」ではなく「価値共創」で顧客に“選ばれ続ける”プラスの戦略【7/29リアルセミナー開催】 7月22日 8:30 年間32万件超のVOCをAIで分析するカウネット。「お客さまのお困りごと」起点のCX向上戦略とは？【7/29リアルセミナー開催】 7月21日 9:00 ネッ担 編集後記2026年6月 6月30日 15:00
すべて見る