「2020年代前半 国内物販EC取扱高No.1」は修正。「Yahoo!ショッピング」はどうなる？【ネッ担まとめ】
2023/2/7 8:00 
ZHDとヤフーLINEの合併が発表されました。「2020年代前半 国内物販EC取扱高No.1」は修正ということで、仕切り直しとなりそうです。ポテンシャルはあるだけに、全体をまとめられるかがポイントになってきそうです。
「Yahoo!ショッピング」で大きな動きがあるかもしれません
ZHDとヤフーLINEが合併へ ー 「2020年代前半 国内物販EC取扱高No.1」の目標は修正 | ST
https://shopping-tribe.com/news/shopping/57374/
Zホールディングスは、同社と完全子会社であるLINE、ヤフーの3社による合併方針を決定したことを発表した。
グループ経営の意思決定の更なる迅速化を図ることを目的に2023年度中を目処に合併を進める方針。また、2023年4月より代表取締役会長に川邊氏、代表取締役社長 CEOに出澤氏、代表取締役 GCPOに慎氏とする新体制へ移行する。
私が社長に就任してから5年間。2020年代前半でのEコマースNo.1を標榜してきた。その上で、まず自社サービスであるYahoo!ショッピングやPayPayモールの品揃えを増やし、使い勝手を良くし、たくさんポイントを付与する施策を行なってきた。また、ZOZOの買収も行なった。これらの策は奏功して、取扱高では5年間で倍になっており、一つの成果だと認識している。（川邊氏）
確かにECの売り上げは伸びました。ZOZOの買収もインパクトが大きい出来事でした。最近では「Yahoo!ショッピング」と「PayPayモール」の統合もありますが、「Amazon」と「楽天市場」も伸びているので、なかなか追いつけない状況です。
これまで強めてきた部分は有効活用しながらも、グループ内アセットを活用した競合に負けないオリジナリティの高いEコマースを提供することで、収益のバランスも意識しながら、新たな我々ならではのEコマースでシェアを伸ばしていきたい。
グループ内のアセットの活用が肝だと思います。決済もモバイルもポイントも持っているのに、それらの連携がいまひとつ。ユーザーからするとバラバラに見えるので力が分散してしまっています。
ZHD、ヤフー・LINEと合併へ 社長に出沢剛氏・会長に川辺氏 | 日本経済新聞
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC0254Q0S3A200C2000000/
ZHDとLINEの統合直後にはLINE側のずさんな個人情報の管理体制が明るみに出て、個人情報管理の改善策を優先。統合の肝となるはずだったヤフー・LINEによるID連携も23年以降にずれ込んでいる。
力が分散してしまったのはこれが原因でしょう。もう一度統合の効果を出すためにも会社をまとめてしまおうということなのかもしれません。いかに早く束ねることができるのかがポイントになってきそうですね。
今週の要チェック記事
【ECモール 2023年の展望】『アマゾン』露木一帆事業本部長「日本の中小企業を支える存在に」 | 日本ネット経済新聞
https://netkeizai.com/articles/detail/7970
【ECモール 2023年の展望】『楽天市場』常務執行役員 松村亮氏「品質向上、グループ連携さらに加速」 | 日本ネット経済新聞
https://netkeizai.com/articles/detail/7973
【ECモール 2023年の展望】『ヤフーショッピング』畑中基執行役員「モール統合を機にさらなる新規顧客獲得へ」 | 日本ネット経済新聞
https://netkeizai.com/articles/detail/7982
3大モールの2023年の展望です。大きな流れは知っておきましょう。
EC運営の円滑化、ブランド成長を手助け 創業10年のBASEが振り返る市場と売りかたの変化 | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/12262
Unleash | Mercari’s 10th Anniversary | メルカリ
https://about.mercari.com/unleash/
あっという間にBASEさんとメルカリさんが10年。格安カートとCtoC市場を作ったのはすごい。
佐川急便、送料を値上げへ。「飛脚宅配便（飛脚クール便含む）」「飛脚特定信書便」「飛脚ラージサイズ宅配便」の運賃改定 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/10581
【独自調査】個人配送ドライバーの就労状況実態調査！2024年施行の法改正で業務委託ドライバーへの影響は | コマースピック
https://www.commercepick.com/archives/30329
配送関連の記事を2つ。送料の値上げは他社でも出てきそうですね。無料ラインの見直しにもつながってきそうです。
「3Dセキュア2.0」が抱える課題とは？ 導入メリットを最大限生かすために押さえておきたいポイント | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/10538
こちらはセキュリティ。かご落ちが増える可能性がありますが、不正利用されるよりはいいですね。
カスタマーサポートへの問い合わせ、返信は「1時間以内を期待」が過半数【Tayori調べ】 | Web担当者Forum
https://webtan.impress.co.jp/n/2023/02/01/44210
問い合わせ率が3年間で半分になった | thirayu
https://thirayu.net/blog/toiawase-hanbun
素早いレスポンスのためにサービス改善。こういった活動がブランドイメージを良くしていきます。
ANAのマイルが貯まる・使える新たなECモール 「ANA Mall（エイエヌエーモール）」が開店！ | コマースピック
https://www.commercepick.com/archives/30358
「貯まったマイルをどうしよう？」となったときに「ANAモール」となれば伸びそうです。
｢四角くしただけ｣ガムテープがバズった納得の訳 | 東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/646964
ちょっとした工夫で売れるという話。固定概念を打ち破ってみましょう。
今週の名言
前年比20%増の利益で黒字転換を達成したユナイテッドアローズ、好調の背景とは？【CDO 藤原義昭氏インタビュー】 | Agenda note
https://agenda-note.com/brands/detail/id=5385
普段から値下げをしないでお客様に来店してもらうためには、それだけ商品やサービスに付加価値を付けなければいけません。
誰もがわかっていますがなかなかできないこと。安易な値下げは楽をしているだけです。商品やサービスの付加価値向上に真正面から取り組みましょう。
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Zホールディングス、LINE、ヤフーの大型合併が進んでいるようです。色々な分野に影響がありそうな合併ですが、EC事業での動きについて取り上げます。