withコロナ時代のECを読む— 変化する市場、伸びるジャンル、淘汰されるジャンル【ネッ担まとめ】

「集まったアイデア・提言一覧」としてスプレッドシートが公開されています。今後も追加される可能性があるのでチェックしておくと良いでしょう。

1、新型コロナに最も近い対策「医療現場」の市場。2、次の対策「接触しない」「外出しない」の市場。3、「家にいる」「人と会わない」結果から生まれる新たな市場の3つに分けて市場を分析しています。自分たちがどこにいるのかを見極めた対応が必要です。

外に出なくなれば着替える必要もおしゃれをする必要もなくなるので、余った商品が在庫処分企業に流れているとのことです。

こちらも同じような流れで伸びているというか支援している企業があります。給食や食品業者、生産者で余った食材の通販などが載っています。今までと販路が変わった事例です。全国でこういった動きが見られますので、気づけば競争が激化しているということもあるかも。

……との調査ですが、地域によって差がありそうですね。中国は戻りつつあるようですが、欧州とアメリカはまだまだです。タイミングの見極めが大事になりそうです。

こちらはちょっとしたアイデアです。自宅を撮影するのは抵抗があるかもしれませんが、ユーザーとつながり続けるために発信をしていきたいですね。

「オンライン〇〇」とか「Zoom○○」ってよく聞くようになりましたよね。ヨガなどの自宅でできる運動や法事もオンラインになってきています。さらには保険の申し込み、お見合い、キャバクラなどがオンライン化しています。自宅での時間の奪い合いが激化していきそうですね。

「出前館」や「Uber EATS」のエリアが拡大していますよね。みなさんの自宅の近くでもテイクアウトを始めた店が多いのでは？ しばらくは珍しいので割引も効きますが、その先はどうなるか分かりません。テイクアウトで接点ができたお客さんとLINEなどでつながり続ける施策を使いつつ、新しいアイデアを考えていく必要がありそうです。今までとは違って待っていてはお客さんが来てくれませんから。

A.安全確保・体制整備、B.資金繰り対策、C.売上・仕入れ対策、D.「この先」の想定の4つに分けて解説されています。売上が気になりますが、まずは足場固めからですね。超長文なのでどこを抜き出すのか悩みましたが、今後を見据えてここを抜き出しました。

例えば、リモートワークが浸透すると、自宅にミニオフィスを作る動きが加速します。そうなるとまず最初に、以下のようなものが売れますよね。

・PC周辺機器だとWEBカメラやマイク、プリンター、ウイルスソフト、Wi-Fi機器
・インテリア系でも、オフィスチェアやデスクなど大型家具
…が、この後、自宅のミニオフィスで仕事を続けていると、色々な悩みがでてきて、新たな需要が発生することになります。たとえば、

・椅子の座り心地が悪くて腰痛になってしまった、不快・不便だ。　→　腰痛対策したい
・座りっぱなしで足元が冷える　→　足元を温めるものが欲しい
・外の音だったり、子供が遊んでいる音が気になる　→　音を遮断したい
などなど。

自社で扱っている商品がどのタイミングで役立ちそうかをひたすら考える。分からない場合は、自分たちもその環境になってみたり、他の人に聞いてもいいですね。今まで以上に情報収集力が問われそうです。

ネットに世の中がシフトすれば配送が増えるのは当然。数年前の宅配クライシスが思い出されますね。当時とは違って置き配も普及していますので、配送負荷を減らすためにもネットショップからも告知をしたいところです。配送が遅れるエリアは今後増えてきそうなので、お客さんにはこまめな告知もお忘れなく。

そしてこんな動きも。

こんな時だからこそタクシー会社がすべきこととして来週4/20から「乗らないタクシー」を始めます！
買い物や薬の受け取りなどをお客様に代わってさせていただきます。
本当はもっと始めたかったのですが、手続き等に時間がかかってしまいました。
料金もこのような状況なので、特別料金とします！ pic.twitter.com/xapspng2nt

— つばめタクシーin長岡市 (@nagaokatubame) April 17, 2020

我々の想像以上に世の中の動きは早いです。追いかけていくと振り回されますので、ちょっと先を見た対応を考えていきましょう。

みんなが大変な時期。誠実でありましょう。