6/1福岡開催。アンファー、ふくや＆オイシックスドット大地、越境ECモール「ドコデモ」成功事例など全7講演

「スカルプD」をはじめ、健康食品、サプリメントなど予防医学にまつわる商品を発売しているアンファー。

印象的なＣＭを行う一方で、2017年アンファーが注力したのが、ダイレクトマーケティング、CRM、顧客とのコミュニケーションです。

・リピート率をどうやって引き上げたのか
・定期購入してくれる顧客をどのように獲得し、育成していったのか
・アンファー製品にロイヤルティを持ってくれるファンをどのように作っていったのか

マスプロモーションとダイレクトマーケティングを融合させた戦略をご紹介いたします。

東海大学卒業後、2010年にアンファー株式会社に入社。
入社後、広告、ＥＣサイト、ＣＲＭ、モール、マーケティングの部署を経験。
2017年4月に部長に就き、ブランド、ＷＥＢ、コールセンターの統括を行っている。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

小規模店舗の方、モール店舗の方の参考にもなると思いますが、商品力のある企業の顧客とのコミュニケーション作りに関心がある方向けです。

Eコマースを運営するマネージャークラスの方、そのマネージャーの右腕となる方

顧客とのコミュニケーション、組織作りに課題を持たれている方、リピート率をあげる施策を考えられている方にとって参考になる内容です。

モバイルシフトによりスマートフォンがインフラ化した現在、モバイルサイトの次に取り組むべき手段としてアプリが注目されています。アプリ経由のEC売上は、ウェブ広告やメルマガ経由を上回り最も売れるチャネルになる事例が続出しています。「アプリ導入で売上は上がるのか？」こんな疑問をお持ちのEC担当者様向けに、導入実績250社以上のアプリ運営プラットフォーム「Yappli」が自社アプリの最新事例を紹介します。

1979年生まれ。新卒でGMOインターネットでマーケティング、営業、新規事業立ち上げを経験。24歳で起業し、ファッションECを11年運営した。2016年よりファストメディアに参画。文化服装学院・非常勤講師／ネットショップ能力認定機構・認定講師。翔泳社ECzine「金子洋平のおしゃれEC通信」。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、その他

初心者向け（これからアプリ導入を検討されている方向けの内容となります。）

マーケティング、EC、販促　ご担当者様

アプリを導入することのメリットや想定される効果が分かります。

アプリを導入したいが、いまいち効果がわからない
モバイルマーケティングを強化したいと感がている方
におすすめの内容です。

「Amazon Pay」はAmazon以外のEコマースサイトでもお客様がAmazonアカウントで簡単にログインし、お支払いできるサービス。
導入ECサイトでは新規会員獲得やコンバージョン率の改善などにその効果が表れています。
本講演では「Amazon Pay」の導入メリットや最新の導入事例をご紹介します。
また、オンラインだけでなく実店舗やAlexaを使った音声での決済におけるAmazon Payのソリューション＝コネクテッド・コマースの世界もご紹介します。

2007年11月アマゾンジャパン株式会社入社。セラーサービス事業本部にて、Amazonマーケットプレイスの事業者様へ向けたサポート業務を担当。
2016年よりAmazon Pay事業の営業責任者として、「Amazon Pay」の日本での拡大をリードし、現在に至る。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

自社ECサイト運営責任者・運営担当者、ソリューションプロバイダー、ECサイト開発者

最新の決済サービスに関する情報が得られる、EC売上向上のヒントが得られる

新規顧客獲得、コンバージョン率向上、不正取引対策

2017年6月にプラットフォーム機能を公開して以降、導入企業が増加中の越境ＥＣモール。商品数は約6万点、アプリＤＬ数は世界46万を突破し毎月成長中。出店企業では月商3,000万円を突破した店舗が誕生、更に月商1000万円を突破する店舗がここ数か月で続出した。モール全体としての海外マーケティング手法ならびに出店社とともに行った海外販売施策を本セッションを受講頂く皆様に役立つようにご説明させて頂きます。

2007年 明治大学政治経済学部卒業後、 国内某大手広告代理店、データマーケティングの大手コンサルティング会社を経て、webマーケティングの集客から売上構築、引いては組織開発等、多岐に渡るコンサルティング実績を持つ。2015年4月より、株式会社ベガコーポレーションにて、越境ＥＣモール事業のドコデモを立上げ、成功に向け、世界を相手に多国籍のメンバーと共に日々奮闘中。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、 その他

EC事業者様向けの内容をメインにご説明させて頂きます。

海外販売を検討中のメーカー様　小売業様

海外向けの販路拡大・マーケティングレベル強化の施策検討中の方々へお役に立つ内容となります。

ECが成長するために、顧客を知り、顧客に響く施策を実践する「CRM戦略」の強化は必須です。
本講演では、成果を出すための「CRM戦略」について、国内トップとなる成長通販400社の実績がある最新ＣＲＭ／MAツール「カスタマーリングス」のデモを交え、LINEやWeb接客、オムニチャネル展開など最新のMA活用事例を解説します。

大学卒業後、大手テレマ会社を経て2011年株式会社プラスアルファコンサルティング入社。
一貫してCRMの推進をライフワークとし活動を続けており大手から中小にわたる様々な企業向けに電話やwebによるマーケティング支援／CRMプロジェクトを経験。
そのノウハウを生かし数多くの通販企業向けに、データマイニング／テキストマイニングなどIT技術を駆使したデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させるMAツールの企画・推進に従事している。
また、オウンドメディアにおいて、「マーケティングオートメーションLAB」として業界トレンドも執筆中。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け、モール店舗向け、 その他

昨今のEC事業者を取り巻く環境は日々激変しており、中でもGoogleの「健康アップデート」に代表される施策により「アフィリエイトに頼るだけ」と言ったような展開を行ってきたEC事業者は壊滅的な打撃を受けています。その一方で、しっかりと「獲得の成果を戻している」事業者も増えいることもまた、事実です。この両社の違いを生み出しているものは何でしょうか？　このセミナーではEC事業を営むマーケター400名への調査結果から見えた「差」と「リアル」について言及。今後行うべき、プロモーション設計について紹介いたします。

Web制作会社でディレクター／企画営業の経験を4年積んだあと、特定企業のブランディングを行うため大手通信企業に転職。通算10年以上のマーケティング実務経験を持ち、同社在籍時にはWeb経由獲得数を数倍に伸長させた。2017年3月より株式会社ロックオンに参画し、アドエビスのマーケティングに従事。複数の担当業務で前月比150～700％成長を記録。6月より現職。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

※「九州柿尾会」とのコラボセッションになります。ニッセンのECを売上27億から300億円にまで成長させ、現在はオイシックスドット大地とカラビナテクノロジー社長を兼務する福田氏、（公社）日本通信販売協会の元理事を務めた柿尾氏、ふくやの通販・商品企画を担当した平山氏が登壇。「これからの通販・ECビジネスで必要なこと」などを、数多くの知見を持つ3者がパネルディスカッション形式で言及していきます。

大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け