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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ ロイヤル顧客を生む会員プログラムとは？ 8割が会員登録＆売上UP＋客単価増＋注文回数増に導いた米アパレル企業の事例

米国のアパレル事業者の成功事例から、顧客をロイヤルティ会員に引き上げた打ち手と、売上アップや購入頻度アップにつながった実績を紹介します

Digital Commerce 360[転載元]

2023年8月24日 8:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 脱Cookie時代のECマーケティング、小売事業者が注目するのは「リテールメディア」「代替ID」「生成AI」「データクリーンルーム」

Googleが段階的に計画しているサードパーティCookieの廃止を背景に、小売事業者はCookieに代わるデータマーケティングの手段を模索しています。記事では注目するべき最新の代替手法を紹介します

Digital Commerce 360[転載元]

2024年6月20日 8:00

  • AI
  • 広告
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 広告効果測定
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

"値上げの覚悟"とAI革命が勝敗を分ける。2026年国内EC事業者の勝ち筋 進むEC事業者の「二極化」――旧来のオペレーションを脱却せよ。顧客1人ひとりの心をつかむハイパーパーソナライゼーションとCS・物流の最適化アプローチ

これからのECビジネスで勝ち残るためのカギは、AIによるカスタマーサポートの進化、顧客ごとに特化するパーソナライゼーション、「速さ」と「遅さ」をコントロールする物流の設計です。それぞれの変革トレンドを解説します【連載2回目】

亀井智英[執筆]

6月22日 8:00

進むEC事業者の「二極化」――旧来のオペレーションを脱却せよ。顧客1人ひとりの心をつかむハイパーパーソナライゼーションとCS・物流の最適化アプローチ
  • AI
  • 集客
  • CRM
  • サイト最適化
  • レコメンド
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ担当者フォーラム 2025 セミナーレポート LINEは「売る場」ではなく「距離を縮める場」。阪急交通社・宇和川匠氏が語る、顧客の意思決定を支えるデジタル戦略

「友だち」の数は増えたが、ブロック率も上がっている――。「LINE」アカウントの運用でこうした悩みを持つ企業は少なくない。阪急交通社は運用体制をゼロから見直しし、角度の高い顧との関係性構築に重きを置いている。その戦略的アプローチに注目する

大嶋 喜子[執筆]

8月3日 8:00

LINEは「売る場」ではなく「距離を縮める場」。阪急交通社・宇和川匠氏が語る、顧客の意思決定を支えるデジタル戦略
  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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