用語「AI」が使われている記事の一覧［6ページ目］

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2025年のリテールメディア市場の見通し＋10のトレンド＋市場成長させる3つの主因

Criteoが2025年のリテールメディア市場について発表したレポートによると、同市場は2025年までに前年比15.4%増の1795億ドルに達すると予想されている。このほか、2025年のトレンドや成長要因をまとめる

松原沙甫[執筆]

2025年1月21日 7:30

AI
集客
広告
業界動向
調査

電通デジタル、AI活用のマーケティングソリューションブランド「∞AI（ムゲンエーアイ）」を大型アップデート。マーケ支援活動の効率化・利便性向上などをめざす

「∞AI」内でマーケターが使用するソリューション「∞AI Marketing Hub」内における4つのソリューション開発、AIを活用した広告制作などを行う「∞AI Ads」のアップデートを実施

藤田遥

2025年4月15日 6:00

AI
売上向上
広告効果測定
運営
業界動向

【AIチャットボットの導入・運用実態】「顧客満足度が向上した」は6割超。多くが業務工数の大幅削減を実感

調査結果では、カスタマーサポートにAIチャットボットを導入している企業は約38%。そのうち顧客満足度アップを実感している人は過半数になっている

大嶋喜子[執筆]

2025年5月12日 9:30

AI
運営
顧客対応・顧客サポート
調査

AIはSEOをどう変える？／ AI時代のWeb制作・運用の基礎知識／ GA4に挫折した人に知ってほしいことなど【Web担当者向け講演5つ】

【無料】Web担主催イベント「Web担当者Forum ミーティング 2025 春」を5/29（木）、5/30（金）の2日間で開催。全25講演。

名久井梨香[執筆]

2025年5月16日 7:00

AI
集客

AI、SEO、GA4…人気講演ランキングベスト7！「Web担イベント 2025 春」は、5/29・30開催

【無料】「Web担当者Forum ミーティング 2025 春」を5/29（木）、5/30（金）の2日間で開催。全25講演。事前申込制。

名久井梨香[執筆]

2025年5月23日 7:00

AI
集客
SEO

【Shopifyの「Summer'25 Edition」】新たなストアデザイン基盤「Horizon」を軸に150超の新機能と改善の2025年アップデート

Shopifyは、AIを搭載した新たなストアデザイン基盤「Horizon」を主軸に150を超える新機能と改善点を発表。今回のアップデートの主軸となるデザインとAI機能を融合させた「Horizon」により、事業者はコーディング不要かつ魅力的でコンバージョン率の高いストアを構築できるようになるという。

鳥栖剛[執筆]

2025年5月23日 8:30

AI
集客
コンテンツマーケティング
アプリ
売上向上
サイト最適化
データ・競合分析
レコメンド
開店
ECサイトパッケージ
ショッピングカート
通販・ECシステム
業界動向
海外

マーケターの6割「AI Overviewsによる自然検索流入減」を実感、9割がSEO戦略見直し【Google検索のAI要約の影響調査】

約6割のマーケターが2025年3月以降「AI Overviews」の影響で、自社サイトの自然検索流入が減少したと回答している。それに伴い、約6割がSEO戦略の見直しを始めている

大嶋喜子[執筆]

2025年6月2日 6:00

調査

「AIで選ぶ」新しい検索行動が拡大、生成AI利用者の約3割が生成AIで「商品・サービス・企業」を検索・比較

メディアリーチは6月3日、「生成AIによる商品・サービス・企業の探索・比較行動」に関する調査の結果を公表した。これによると生成AI利用者の約3割が生成AIで「商品・サービス・企業」を検索・比較していることがわかった。

鳥栖剛[執筆]

2025年6月4日 9:00

AI
集客
SEO
売上向上
レコメンド
運営
顧客対応・顧客サポート
業界動向
調査

マーケターの7割がAI活用・導入に前向き。導入済企業は約3割。強化したい領域は「分析・インサイト抽出」が最多

調査結果によると、作業ベースの実務においてAI活用を進めるマーケターが多く、戦略や広告運用といった領域は人が担うケースが多いことがわかったうかがえます。

大嶋喜子[執筆]

2025年7月11日 6:00

AI
調査

カスタマーサポートへ不満を持った経験があるは55％。理由は「知りたい情報が見つからない」「回答の精度が悪い」など

問い合わせの不満から製品やサービスを移行した人は、非対人のサポートでは半数にのぼっている。サポートで重視する項目は「対応の早さ」「解決までの早さ」と回答する人が多い結果となった

大嶋喜子[執筆]

2025年8月1日 6:30

AI
調査

AI時代の検索は「GEO」に！？「デジタルマーケターズサミット 2025 Summer」人気5講演を紹介

【無料】Web担主催イベント「デジタルマーケターズサミット 2025 Summer」8/26（火）開催。全16講演の中から人気講演ベスト5を紹介！

名久井梨香[執筆]

2025年8月20日 7:00

集客
SEO
売上向上
アクセス解析
運営

「つい開いてしまった」迷惑メール、「Amazonや楽天市場のログイン通知・警告」が35%

開封してしまった迷惑メールの主な特長は「宅配便の不在通知」「Amazonや楽天市場のログイン通知・警告」などと回答した

大嶋喜子[執筆]

2025年9月8日 6:30

業界動向
調査

AI活用への消費者の期待は「商品の比較」「パーソナライズ」、AIエージェントの認知率は5超。AI提案は98％が受容

Criteoの調査によると、一般般消費者の情報収集におけるAIの活用率は現状1割強にとどまるものの、AI活用そのものへの興味は6割を超えていることがわかった。

鳥栖剛[執筆]

2025年10月28日 9:00

AI
運営
顧客対応・顧客サポート
商品企画・開発（MD）
業界動向
調査

いよいよ明日開催！編集部おすすめ講演【11/6-7リアル開催】

【11/6木・11/7金】Web担主催の無料セミナーイベント「Web担当者Forum ミーティング 2025 秋」の中から、編集部おすすめの講演を紹介！

四谷志穂

2025年11月5日 12:12

集客

AI検索時代のEC生存戦略を支援する「ECデータハブ」をインフォマークスが提供、Schema.org準拠の構造化データを自動生成

「ECデータハブ」は、Schema.org準拠の構造化データを自動生成し、ChatGPT SearchやGoogle AI OverviewなどのAI検索エンジンに「理解・推奨」されるECサイトへの変革を支援するという。

鳥栖剛[執筆]

2025年11月7日 7:30

AI
集客
SEO
運営
商品企画・開発（MD）
業界動向

Z世代、AI検索で有効回答なしの場合75%がGoogle検索に切り替え。情報の補填は「企業の公式ホームページを見る」が最多

調査の結果、AI検索で有効回答が得られなかった際、Z世代は「Google検索」に切り替える人が最も多いことがわかった

大嶋喜子[執筆]

2025年11月19日 6:00

調査

AIツールでEC体験を進化させるShopifyの「Winter’26 Edition」まとめ

今回で8回目となるEditionでは、AIをコマース体験全体に統合することを軸に、150以上の機能アップデートが提供される。

鳥栖剛[執筆]

2025年12月12日 9:00

AI
運営
顧客対応・顧客サポート
開店
ECサイトパッケージ
ショッピングカート
通販・ECシステム
業界動向
海外
ニュース

2025年に企業はどんなテーマに取り組んだ？「AI活用」「業務効率化」「DX推進」などプレスリリースで振り返る企業トレンド

キーワードランキングの1位は「イベント」で1万8200件、2位は「AI」（1万7473件）、3位は「DX」（1万3927件）だった。

鳥栖剛[執筆]

2025年12月26日 9:00

AI
運営
顧客対応・顧客サポート
商品企画・開発（MD）
人材・教育
業界動向
調査
調査データ

AIにオススメされた商品を購入した割合は26%、AIに「理由まで教えてもらった上で購入するようになった」は49%

AI利用に伴う経験や、情報の信頼・購買行動・仕事や学業への影響などを把握することを目的に電通が調査を実施した。

鳥栖剛[執筆]

1月7日 8:30

AI
売上向上
レコメンド
運営
顧客対応・顧客サポート
人材・教育
業界動向
調査データ

「AIが買い物を代行する時代へ」。Googleが発表した小売業の未来と新標準プロトコル「UCP」とは

UCPは、AIエージェントと各種システムが連携するためのオープンスタンダード。商品検索から購入、購入後サポートまで、ショッピングの一連の流れをシームレスにつなぐ共通ルール。

鳥栖剛[執筆]

1月14日 7:30

AI
集客
広告
運営
顧客対応・顧客サポート
業界動向
海外
ニュース

2026年の小売業はどう変わる？ GoogleのピチャイCEOが語る「エージェンティック・リテール」の新時代

新たなオープンスタンダード「ユニバーサル・コマース・プロトコル（UCP）」や、「Gemini Enterprise for Customer Experience(CX)」、配送サービス「Wing」の拡大を通じて、小売事業者がエンドツーエンドでショッピング体験を構築できるよう支援していく。

鳥栖剛[執筆]

1月15日 8:30

AI
アプリ
運営
顧客対応・顧客サポート
物流・配送
業界動向
海外
ニュース

他カート利用でもOK、Shopifyの「エージェントコマース」対応で「Google」「Copilot」が新たな販路になる新たな取り組みとは？

ShopifyによるとMonos、Gymshark、Everlaneといったブランドは、近々Google検索とGeminiアプリのAIモードを通じて直接販売を開始するという。

鳥栖剛[執筆]

1月19日 10:00

AI
運営
顧客対応・顧客サポート
商品企画・開発（MD）
開店
ECサイトパッケージ
ショッピングカート
通販・ECシステム
業界動向
ニュース

デジタルマーケターよ、集まれ！ Web担主催の無料セミナーで実践ノウハウを習得しよう【2/4水開催・無料】

【Web担】Web担主催の無料オンラインセミナー「デジタルマーケターズサミット 2026 Winter」とは？どんなイベントなのかを紹介！

Web担編集部

1月22日 7:00

AI
集客
SEO
アクセス解析
セミナー・イベント

いよいよ明日開催、編集部おすすめ講演5選!!【編集部おすすめ講演】

【Web担】Web担主催イベント「デジタルマーケターズサミット 2026 Winter」全17講演を2/4（水）にオンライン開催。

四谷志穂（Web担編集長）

2月3日 7:00

AI
業界動向
ニュース

進化するAmazonのAIショッピングアシスタント「Rufus」。価格履歴のチェック、代理購入、カスタムショッピングガイド作成など最新の機能とは

「Rufus」はパーソナライズされたレコメンドに加え、価格履歴の提示、目標価格到達時のアラートや自動購入、質問に応じたカスタムショッピングガイドの作成、画像アップロードを起点とした商品探索、手書きリストの書き起こし、Amazon外店舗での購入支援まで行う。

鳥栖剛[執筆]

2月19日 8:30

AI
売上向上
レコメンド
写真
運営
価格戦略
顧客対応・顧客サポート
商品企画・開発（MD）
開店
決済
業界動向
海外
ニュース

ビジネスへのAI活用、最新のIT戦略などが学べるリアルセミナー＋展示会「Windows AI Day」【インプレス主催3/2開催】

日々の業務や生活に欠かせないものになってきているAI。AI時代の働き方、IT活用の方向性などをマイクロソフト、芥川賞受賞作家などが解説する

藤田遥

2月24日 12:00

AI
集客
売上向上
運営
業界動向
セミナー・イベント

イーシーキューブ、大規模ECモール構築・運用サービスを刷新。卸売・受発注システム、複数ブランド統合モールにも対応

EC基盤の構築に加え、AIによる業務自動化・効率化、事業成功に伴走するDXコンサルティングを融合させた新サービスとして提供する

大嶋喜子[執筆]

3月2日 9:30

AI
運営
開店
業界動向
ニュース

LINEヤフーの責任者が語る「Yahoo!ショッピング」2025年度の振り返り＋2026年度の成長戦略

LINEヤフーはYahoo!ショッピングの2025年度実績（注文者数10%増、取扱高8%増）と、LINE連携・AI活用・出店プラン改定を軸にした2026年度戦略を明らかにした。

鳥栖剛[執筆]

3月10日 7:00

AI
集客
ソーシャル
広告
売上向上
会員制度
CRM
ポイント制度
レコメンド
運営
顧客対応・顧客サポート
物流・配送
商品企画・開発（MD）
業界動向
ニュース

Amazon、AIアシスタントが健康管理をバーチャルケアする「Health AI」をスタート

米Amazonは、健康に関する質問への回答や医療記録の説明、診察予約、処方箋更新の管理などを支援するAIアシスタント「Health AI」の提供を開始。医療履歴などを基にパーソナライズされた助言を提示し、必要に応じて医療提供者へ接続する。

鳥栖剛[執筆]

3月13日 7:30

AI
集客
広告
アプリ
売上向上
会員制度
運営
顧客対応・顧客サポート
セキュリティ
業界動向
ニュース

STRACT、AIショッピングアプリ「PLUG」に新機能「買い時表示機能」を実装

新機能実装とあわせて、提携する2200以上のECモールのリアルタイムデータを解析し、最適な購入タイミングを示す「PLUG買い時指数」を発表した

藤田遥

4月3日 10:30

AI
アプリ
売上向上
業界動向
ニュース

AmazonのAIを活用した買い物体験を守る取り組みとは？

Amazonは、顧客やブランド、販売事業者を守る取り組みをまとめた初の「Trustworthy Shopping Experience Report」を公表した。AIを活用した不正の未然防止や模倣品対策、製品安全、詐欺防止などを通じ、買い物体験の信頼性向上を進めている。

鳥栖剛[執筆]

4月23日 8:30

AI
売上向上
会員制度
運営
顧客対応・顧客サポート
セキュリティ
業界動向
海外
ニュース

AIエージェント時代、「検索はされなくなる可能性」にZOZOはどう対処する？「『提案の場』になるチャンスをつかみに行く」

ZOZOは、AIエージェントの普及で「検索して探す」購買行動が変わる可能性を見据え、ECを“提案の場”へ進化させる戦略を打ち出した。中期経営計画では「MORE FASHION」領域の拡大を軸に、対話型AIや着回しAIの活用を進め、検索の次の時代に対応する。

鳥栖剛[執筆]

5月12日 9:30

AI
運営
価格戦略
顧客対応・顧客サポート
物流・配送
商品企画・開発（MD）
業界動向
ニュース

商品ページに商品紹動画掲載で24時間365日接客、カメラからファッション市場参入などシュッピンの新たな挑戦

EC売上高は前期比3.5%減の392億5800万円だった。そのうち越境EC売上高は同4.0%減の32億3100万円。越境EC売上高は減収となったものの2026年1−3月期（第4四半期）単体の売上は過去最高だった。

鳥栖剛[執筆]

5月15日 10:00

AI
売上向上
CRM
データ・競合分析
ポイント制度
動画
運営
価格戦略
顧客対応・顧客サポート
商品企画・開発（MD）
業界動向
ニュース

めざすのは「EC小売業から変革」「Electronic Intelligent Commerce企業へ」、シュッピンの中長期計画

シュッピンは中期経営計画で、従来の「EC小売業」から最先端テクノロジーを駆使する「Electronic Intelligent Commerce企業」への変革を打ち出した。

鳥栖剛[執筆]

5月15日 8:30

AI
売上向上
CRM
データ・競合分析
ポイント制度
運営
顧客対応・顧客サポート
商品企画・開発（MD）
開店
通販・ECシステム
業界動向
海外
ニュース

商品情報を「売れるコンテンツ」に変える戦略／AIが変える購買行動と広告の役割など【マーケ・EC関連の講演】

【Web担】Web担主催の無料イベント「Web担当者Forumミーティング 2026 春」を5月25日（月）に赤坂インターシティコンファレンスにて開催。全24講演。

磯谷智仁（Web担編集部）

5月21日 7:00

AI
集客
売上向上
運営
顧客対応・顧客サポート
セミナー・イベント

Google検索を「Gemini 3.5 Flash」へアップグレード。エージェント型予約機能を幅広い新しいタスクへ拡張などを実装

Googleが検索のAI機能を強化し、AIモードの標準モデルを「Gemini 3.5 Flash」に刷新した。あわせて、情報収集を自動化するエージェント機能や予約支援の対象拡大、生成型UI機能などを順次導入する。

鳥栖剛[執筆]

5月25日 7:30

AI
売上向上
会員制度
運営
顧客対応・顧客サポート
開店
決済
業界動向
ニュース

Googleの「Gemini」、24時間体制でタスク遂行をサポートするエージェント「Gemini Spark」を備えたAIアシスタントへ進化

Googleが「Gemini」を大幅刷新。24時間365日でタスクを継続実行するAIエージェント「Gemini Spark」を発表した。GmailやGoogle Workspaceと連携し、情報整理や文書作成、タスク管理を自律的に支援。検索型AIから“行動するAIアシスタント”への進化を打ち出した。

鳥栖剛[執筆]

5月25日 7:00

AI
売上向上
会員制度
運営
顧客対応・顧客サポート
業界動向
ニュース

これからのECの将来像は？ BtoC、BtoB、AI、オムニチャネル――AIが顧客体験の質を左右する時代のECのこれからをecbeingが提言

ecbeingは「ecbeing FORUM 2026」で、BtoC、BtoB、AI、オムニチャネルを横断しながら、これからのECの将来像を提示した。ECを単なる販売チャネルではなく、顧客体験と業務全体をつなぐ基盤として再定義している。

鳥栖剛[執筆]

6月3日 10:00

AI
運営
顧客対応・顧客サポート
商品企画・開発（MD）
セキュリティ
オムニチャネル
業界動向
ニュース

複数のAIチャネルから発生した注文などの確認＋AIアシスタントの機能拡張＋「Universal Commerce Protocol（UCP）」対応など最新の「Shopify」アップデート

Shopify Japanは、150を超える機能更新を盛り込んだ「Spring '26 Edition: Everywhere」を発表した。AI販売チャネルの一元管理、AIアシスタントの機能拡張、広告運用の自動化、購入者向けAI接客、越境コマース支援、開発者向け基盤整備などを強化。AI時代のEC運営基盤づくりを一段と進める。

鳥栖剛[執筆]

6月19日 9:30

AI
集客
売上向上
会員制度
サイト最適化
データ・競合分析
運営
顧客対応・顧客サポート
物流・配送
オムニチャネル
業界動向
海外
ニュース

15周年を迎えた「LINE」。「ショッピングタブ」によるコマース体験、「PayPay」アカウント連携、AIなど今後の進化まとめ

LINEヤフーは、15周年を迎えた「LINE」の次の進化構想を発表。2026年9月に「ショッピングタブ」を正式リリースするほか、「PayPay」とのアカウント連携やAIエージェントの活用を通じて、買い物や決済、情報接点を「LINE」上でシームレスにつなげていく。

鳥栖剛[執筆]

7月10日 7:30

AI
集客
ソーシャル
運営
顧客対応・顧客サポート
開店
決済
業界動向
ニュース

エージェンティックコマースは「知らない」が5割、8割超が「AIによる購入代行」を利用したいと回答

メルカートの調査によると、EC利用時にAIで調べたり相談したりする消費者の86.0%が、AIによる購入代行機能を「利用したい」と回答した。一方で、「エージェンティックコマース」という言葉を「全く知らない」人は50.8%にのぼり、認知に先行して需要が立ち上がっている実態が浮かんだ。

鳥栖剛[執筆]

7月23日 9:00

AI
売上向上
レコメンド
運営
顧客対応・顧客サポート
業界動向
調査
調査データ

「SEO×AI」「データ分析×AI」など、実務に役立つノウハウが学べる！ Web担主催の無料セミナー【8/27木＠オンライン】

【Web担】Web担主催の無料セミナー「生成AI × マーケティングフォーラム 2026」とは？どんなイベントなのか紹介します！

Web担編集部

7月24日 7:00

AI
集客
売上向上
業界動向
セミナー・イベント

ECモール「Qoo10」のeBay Japan、セラー向けイベント「Qoo10 Seller Conference 2026」を8/25開催

eBay Japanは、Qoo10の全カテゴリのセラーを対象としたイベント「Qoo10 Seller Conference 2026」を8月25日に都内で開催する。Qoo10としては初の全セラー向けカンファレンスで、成功事例や今後の支援施策を紹介。ユーザーインサイトやブランド成長、AI活用などをテーマにしたセミナーに加え、懇親会も実施する。

鳥栖剛[執筆]

7月27日 9:30