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用語「FANCL」 が使われている記事の一覧

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ネットショップ担当者フォーラム 2024 セミナーレポート ファンケルが実践するインフルエンサーマーケティングとは？ 新規獲得1.8倍を実現した実例を大公開

新規事業の認知拡大にインフルエンサーマーケティングを選択したファンケルの事例をPLAN-Bが解説

小林 義法[執筆]

2025年2月4日 7:00

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  • 集客
  • ソーシャル
  • 売上向上
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

ファンケルが店舗スタッフ用の「接客アプリ」を全店に導入、購入履歴や過去の接客情報などをスマホで確認

スタッフ用の「接客アプリ」では直営通販・店舗での購入実績、カウンセリング履歴、在庫確認機能など計14コンテンツを用意。これまでよりも深い接客が可能になるとしている。

鳥栖 剛[執筆]

2025年3月28日 9:00

  • 会員制度
  • CRM
  • スマホ・タブレット
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向

ファンケルが創刊する50代以降男性ターゲットの情報誌とは？ 約15万人に送付

男性特有の悩みに寄り添う製品の紹介や、専門家の知見を交えた情報を掲載する。発行頻度は年2回

大嶋 喜子[執筆]

2025年6月16日 9:00

  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）

ファンケル、期間限定のオンライン遊園地を開催。ときめきやエンターテイメントの通販体験を提供

ファンケルは8月18日までの期間限定で、オンライン遊園地「FANCL LAND」を運営している。セール、プレゼント企画、SDGsマーケットなどさまざまなコンテンツを展開する

大嶋 喜子[執筆]

2025年7月24日 7:00

  • コンテンツマーケティング
  • オムニチャネル
  • 開店

ファンケルがブランド総合ページ「FANCL BRAND NEWS」を公開、ブランドへの理解と共感を深める目的

最新のプロモーション情報や研究開発の取り組み、ブランド紹介などを集約した。通信販売や直営店舗への導線も備え、顧客接点の強化を図る

大嶋 喜子[執筆]

6月17日 9:30

ファンケルがブランド総合ページ「FANCL BRAND NEWS」を公開、ブランドへの理解と共感を深める目的
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視覚障がいのある方にもスキンケア＋メイクを安心して楽しめる店を――。ファンケルが接客応対を学ぶ動画研修を全国店舗で開始

ファンケルが展開する研修動画では、2013年から実施している視覚障がい者向けセミナーで培った知見を活用。「基本編」「スキンケア編」「メイク編」の3本で学べる内容とした。

大嶋 喜子[執筆]

7月29日 9:30

視覚障がいのある方にもスキンケア＋メイクを安心して楽しめる店を――。ファンケルが接客応対を学ぶ動画研修を全国店舗で開始
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ファンケルとアテニアのECサイトに不正アクセス、個人情報が漏えい。クレジットカードの流出はなし

ファンケルとアテニアは、両社のECサイトへの不正アクセスにより会員情報の一部が漏えいしたと発表。対象は延べ83万4947件で、クレジットカードなどの決済情報は含まれていないとしている。

鳥栖 剛[執筆]

10月20日 8:30

ファンケルとアテニアのECサイトに不正アクセス、個人情報が漏えい。クレジットカードの流出はなし
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