海外事業売上100億円をめざす再春館製薬所が海外販売のデジタル化を加速

基礎化粧品「ドモホルンリンクル」を製造・販売する再春館製薬所は海外向け事業の売上高100億円をめざし、デジタル化を推進する。

グローバルECパートナーに関する業務連携を、EC支援サービスのAnyMind Group（エニーマインドグループ）とスタート。再春館製薬所はエニーマインドグループとの協業で、主力商品であるドモホルンリンクルの海外向けECを加速する。

再春館製薬所は2011年に香港、2012年に台湾、2018年にはタイでの海外向け通販をスタート。2022年の8月には、中国最大のSNS「WeChat」を活用した越境ECを本格始動した。

熊本県にある本社機能と工場が一体化した再春館製薬所の拠点「再春館ヒルトップ」から直接、商品を発送。海外からの電話・Webサイトからの問い合わせは、「再春館ヒルトップ」内のコールセンターで、現地採用した台湾、タイ、中国、香港出身のスタッフが対応している。

現在は世界43か国、約12万人が商品を購入。ドモホルンリンクルを5回以上購入したことがある顧客のリピート率は80％を超えているという。

海外向けECサイトは「Shopify」で構築。アジア全域のブランド企業1000以上に向けECやマーケティング領域を中心とした支援事業を展開するAnyMind Groupのノウハウを活用した共創で、グローバル市場へのさらなる事業展開を進める。