通販・EC会社など関係者の1100票から選ばれた優れたCRM実施企業は「タマチャンショップ」【JAPAN EC 大賞 2024】

一般社団法人日本通販CRM協会が主催したる「JAPAN EC 大賞 2024」で、自然食品や健康食品などを扱うECサイト「タマチャンショップ」を運営する九南サービスが「総合大賞」を受賞した。

「JAPAN EC 大賞 2024」は、深い知見を持つEC関係者がCRM（顧客との関係値構築）の観点で注目するEC企業や通販企業に投票するアワード。全国のEC事業関係者、EC業界の発展に貢献している人物19人からなる総投票数約1100票から受賞企業を決定した。

5つの「部門賞」を用意しており、「総合大賞」のほか、CRMにおいて重要な要素である「顧客対応」「商品・サービス」「PR」「ブランド」「人材活躍」の部門で企業を選出した。受賞企業は次の通り。

「総合大賞」

• 「タマチャンショップ」を運営する九南サービス

「顧客対応部門賞」

• ベビー服ブランドのECサイト「Haruulala（ハルウララ）」を運営するSunday Morning Factory。「Haruulala」はオーガニックコットンの生地と、オリジナルのテキスタイルが特徴

「商品・サービス部門賞」

• ミスト型のビタミンCサプリメントなどを取り扱うECサイト「IN MIST（インミスト）」を運営するゼロワンブースター。

「PR部門賞」

• 宅配冷凍総菜のECサイト「三ツ星ファーム」を運営するイングリウッド

「ブランド部門賞」

• 「タマチャンショップ」を運営する九南サービス（「総合大賞」と「ブランド部門賞」を両方とも受賞）

• 衣料品や雑貨など、工芸品のECサイト「中川政七商店」を運営する中川政七商店

「人材活躍部門賞」

• ローヤルゼリー、青汁、男性向けサプリメントなどの健康食品を展開するECサイト「すこやか工房」を運営するすこやか工房

「JAPAN EC 大賞 2024」の表彰式・懇親会は2025年1月29日、16:00から東京都内で実施する。場所は神田明神文化交流会EDOCCO STUDIO 地下1階イベントホール。受賞企業、日本通販CRM協会の会員企業など約70人が参集する。