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  1. ファミリーマート、ファミマから発送できる買取サービス「ファミマでかんたん！ブックオフ買取」をスタート

    ファミリーマートが始める「ファミマでかんたん！ブックオフ買取」は、ブックオフの宅配買取サービスを店頭から利用できるするサービス。全国約1万6000店で受け付け、不要品を近隣のコンビニから手軽に発送できるようにする。

    鳥栖 剛[執筆]

    8月24日 9:30

    ファミリーマート、ファミマから発送できる買取サービス「ファミマでかんたん！ブックオフ買取」をスタート

  2. 楽天、会話型の「AIコンシェルジュ」で注文額17％増。買い物体験をどう変えた？

    楽天グループはエージェント型AIツール「Rakuten AI」を「楽天市場」に実装し、成果につなげている。ユーザーの買い物体験向上、店舗の売上UPにつながる施策を取材した

    小林 香織[執筆]

    8月5日 8:00

    楽天、会話型の「AIコンシェルジュ」で注文額17％増。買い物体験をどう変えた？

  3. ストア評価2.5→3.8へ！ 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略

    「SANYO公式アプリ」リニューアルの裏側を三陽商会とアプリマーケティングプラットフォーム「MGRe（メグリ）」が解説

    大村 マリ[執筆]

    7月29日 8:00

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  4. ニチレイグループのシステム障害、冷蔵倉庫の部分稼働を順次再開。今週中の通常稼働をめざす

    ニチレイは7月17日、サイバー攻撃によるシステム障害の影響を受けていた冷蔵倉庫の入出庫業務や冷凍食品の出荷業務を順次再開した。生協宅配では欠品が続く一方、日本ケンタッキー・フライド・チキンは7月22日に全店舗で通常営業を再開した。

    鳥栖 剛[執筆]

    7月22日 7:00

    ニチレイグループのシステム障害、冷蔵倉庫の部分稼働を順次再開。今週中の通常稼働をめざす

  5. 楽天の最新AIやテクノロジーを体験できる「Rakuten AI Optimism」、今日からスタート。パシフィコ横浜で開催

    「Rakuten AI」「楽天モバイル」「フィンテック」「スポーツ」などのブースを展開するほか、AIや低軌道衛星通信、「Future Tree」などの体験コンテンツを用意している

    大嶋 喜子[執筆]

    8月5日 9:00

    楽天の最新AIやテクノロジーを体験できる「Rakuten AI Optimism」、今日からスタート。パシフィコ横浜で開催

  6. 大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 「世界で最もAIを使うプラットフォームへ」。三木谷社長が語る楽天の「最強AIエコシステム」と「AI店長」がもたらすECの未来

    楽天グループが開催した「Rakuten AI Optimism」のキーノートに三木谷浩史代表取締役会長兼社長が登壇。楽天独自の強みを生かしたAI戦略、楽天モバイルの役割、「楽天市場」における新機能の構想などを語った。

    ネットショップ担当者フォーラム編集部[執筆]

    8月10日 8:00

    「世界で最もAIを使うプラットフォームへ」。三木谷社長が語る楽天の「最強AIエコシステム」と「AI店長」がもたらすECの未来

  7. トライアルホールディングス前社長の亀田氏がイングリウッドの会長に就任

    イングリウッドは5月1日、トライアルホールディングス前社長の亀田晃一氏が取締役会長に就任したと発表した。財務戦略やM&Aなどで実績を持つ経営人材を迎え、経営体制の強化を図る。

    鳥栖 剛[執筆]

    5月8日 9:00

    トライアルホールディングス前社長の亀田氏がイングリウッドの会長に就任

  8. KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、9月の「三太郎の日」「お買い物ラリー」は最大21％のポイント還元や割引クーポンなど

    「au PAY マーケット」では9月、「秋の決算セール」「敬老の日ギフト」「旬の味覚」を展開。家電やスイーツ、惣菜セット、新米、美容・サプリメントなどを取りそろえる。

    大嶋 喜子[執筆]

    9月4日 9:30

    KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、9月の「三太郎の日」「お買い物ラリー」は最大21％のポイント還元や割引クーポンなど

  9. 連載 エージェンティックコマース最前線──「コンテキストギャップ」を解消する次世代CXデザイン

    注目が集まっているエージェンティックコマース（AI購買代行）対策で最重要課題となる「コンテキストギャップ（文脈の分断）」や、SEOに代わる最新のGEO（生成AI検索最適化）対策、知見蓄積の重要性を解説します。

    山﨑 徳之[執筆]

    8月19日 7:00

    エージェンティックコマース最前線──「コンテキストギャップ」を解消する次世代CXデザイン

  10. フードデリバリーサービス「menu」が終了、menu株式会社は精算へ

    KDDIが「menu」の提供終了とmenu株式会社の解散・清算を決定した。au経済圏と連携して育成してきたフードデリバリー事業は転換点を迎える。Woltやfoodpanda、DiDi Foodの撤退に続く動きとして、再編が進む国内市場の厳しさも浮かび上がった。

    鳥栖 剛[執筆]

    8月26日 8:30

    フードデリバリーサービス「menu」が終了、menu株式会社は精算へ

  11. ヤッホーブルーイングの2025年11月期は増収増益、2026年は2つの新拠点＋通販中心の新ブランドを計画

    ヤッホーブルーイングは2027年に創業30周年を迎える。2026年は、新拠点の開業、新製品の発売、醸造所の改修などさまざまな取り組みを進める

    大嶋 喜子[執筆]

    6月5日 7:30

    2桁で増収増益のヤッホーブルーイング、2026年は2つの新拠点＋通販中心の新ブランドを計画

  12. ファーストリテイリング、令和8年熊本地震の被災地緊急支援でユニクロ商品を2万点寄贈を決定、1億円規模の寄付を予定

    ファーストリテイリングは7月28日の地震発生直後から衣料支援に向けた準備を進め、認定NPO法人ピースウィンズ・ジャパンを通じ、通気性や速乾性に優れたエアリズム商品などを届ける。

    大嶋 喜子[執筆]

    8月4日 7:00

    ファーストリテイリング、令和8年熊本地震の被災地緊急支援でユニクロ商品を2万点寄贈を決定、1億円規模の寄付を予定

  13. ECの法律「〇と×」 元経済産業省官僚・弁護士が教える3大モールの『規約』と『ガイドライン』に泣き寝入りしない方法 「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」「Qoo10」出店者は必見！「透明化法」は出店者がモールと対等に渡り合うための最強の武器である

    EC業界に精通する経営コンサルタント・竹内謙礼氏が、元経済産業省官僚としてプラットフォームの監視体制に深く関わってきた椋木エラン弁護士にインタビュー。単なる規約の解説にとどまらず、国のモニタリングの視点を交えた“3大モールにおけるサバイバル術”を全4回にわたってお届けします。【第1回】

    竹内 謙礼[執筆]

    9月14日 7:00

    「透明化法」は出店者がモールと対等に渡り合うための最強の武器である

  14. アマゾンジャパン、関西最大のフルフィルメントセンターを尼崎市に新設

    アマゾンジャパンが兵庫県尼崎市に関西最大規模の新たなフルフィルメントセンターを開設した。延床面積は約11万1000平方メートル、商品保管容量は約117万立方フィート。ロボティクスや紙袋自動梱包機を導入し、配送網と保管能力を強化する。

    鳥栖 剛[執筆]

    8月25日 8:30

    アマゾンジャパン、関西最大のフルフィルメントセンターを尼崎市に新設

  15. AIエージェントの影響が広がるECの3領域とは？ 購買体験は「検索」から「相談」、購買体験は「検索」から「相談」、出会いは「Web検索」から「AI検索」へ

    プレティアジャパンは、AIがECに与える影響を「CX」「顧客理解」「集客」の3領域で整理し、相互に連動する「エージェントコマース」の循環モデルを提唱した。購買体験が「検索」から「相談」へ、ブランドとの出会いが「Web検索」から「AI検索」へ移るなか、顧客意図のデータ活用も重要になるとしている。

    鳥栖 剛[執筆]

    9月4日 8:30

    AIエージェントの影響が広がるECの3領域とは？ 購買体験は「検索」から「相談」、購買体験は「検索」から「相談」、出会いは「Web検索」から「AI検索」へ

  16. アスクルの新社長に執行役員事業戦略本部長の成松岳志氏が就任へ。AI進化の時代、次世代リーダーへ経営を継承し新たな成長ステージへ移行

    アスクルは、代表取締役社長CEOの吉岡晃氏が退任し、後任に執行役員 事業戦略本部長の成松岳志氏が就任する人事を決議した。

    鳥栖 剛[執筆]

    6月10日 9:30

    アスクルの新社長に執行役員事業戦略本部長の成松岳志氏が就任へ。AI進化の時代、次世代リーダーへ経営を継承し新たな成長ステージへ移行

  17. ファミマも導入！ 北欧発フードロスアプリ「Too Good To Go」が1週間で25万ユーザー獲得。導入企業の新規顧客獲得にもつながる戦略を聞いた

    2026年1月に日本でローンチしたデンマーク発のフードロス削減アプリ「Too Good To Go（トゥー・グッド・トゥ・ゴー）」。1週間で登録ユーザー数25万人を突破するほど大きな反響を得た理由やサービスの特長、導入企業のメリットとは

    小林 香織[執筆]

    3月23日 8:00

    ファミマも導入！ 北欧発フードロスアプリ「Too Good To Go」が1週間で25万ユーザー獲得。導入企業の新規顧客獲得にもつながる戦略を聞いた

  18. SBIホールディングスがBASEと資本業務提携、SBIがBASE株式を20%上限に公開買付。ネオメディア事業の共同展開、金融・決済サービスの機能強化

    SBIホールディングスはBASEはと資本業務提携を結び、BASE株式への公開買付けを通じて連携を強化する。両社はネオメディア事業の共同展開と金融・決済機能の強化を進め、ECとコンテンツ、フィンテックを横断した事業拡大をめざす。

    鳥栖 剛[執筆]

    9月1日 7:00

    SBIホールディングスがBASEと資本業務提携、SBIがBASE株式を20%上限に公開買付。ネオメディア事業の共同展開、金融・決済サービスの機能強化

  19. AIで買い物をする時代の消費行動とは？ 6割がECサイトへの移動に不満、価格の食い違いが摩擦を増幅

    AIで商品を選んだ後、購入のためにECサイトへ移動する流れに6割超が不満を感じていることが、メルカートの調査でわかった。AIの回答と実売価格の食い違いが、購入直前の離脱や不信感を強める要因になっている実態も浮かび上がった。

    鳥栖 剛[執筆]

    8月20日 10:30

    AIで買い物をする時代の消費行動とは？ 6割がECサイトへの移動に不満、価格の食い違いが摩擦を増幅

  20. 「人が探すコマース」から「AIが支援・代行するコマース」へ。富士ソフトがAIエージェントEC時代に向けた新たな戦略

    富士ソフトが、AIエージェントが購買を支援・代行する「エージェンティックコマース」時代に向けた新戦略を発表した。AI接点から業務基盤までをつなぐ次世代コマース基盤の構築を掲げ、特設サイトや入門ガイドの公開を通じて企業の導入準備を後押しする。

    鳥栖 剛[執筆]

    8月18日 9:30

    「人が探すコマース」から「AIが支援・代行するコマース」へ。富士ソフトがAIエージェントEC時代に向けた新たな戦略
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年8月 8月31日 15:00 AI×顧客データで設計する「売れ続ける」EC戦略、エージェンティックコマース時代の「顧客体験」最適化とCVR最大化、コマース事業戦略【8/26リアルセミナー開催】 8月24日 9:00 エージェンティックコマース時代の検索＆UGC、AIに“見つけられ、選ばれる”ボナベンチュラのEC施策【8/26リアルセミナー開催】 8月21日 8:30 AIに選ばれない企業は淘汰される時代、小売やECはどう変わるのか？ 元コメ兵・UAのEC責任者が徹底解説【8/26リアルセミナー開催】 8月20日 9:30 小売・EC必見！オイシックスに学ぶAI予測を“現場の意思決定”に変えて在庫ロスを減らす方法【8/26リアルセミナー開催】 8月19日 9:00
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