【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ(6/2現在)
6月2日 14:57
佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便(ゴルフ)」を非会員にも開放
6月19日 7:30
KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで
6月24日 8:30
海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
最新記事: 2026年07月16日
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最新記事: 2026年06月22日
その道のプロが解説するポップアップストア出店の“いろは”
最新記事: 2026年07月08日
カウネット、プラスなどに学ぶ法人向けBtoBビジネスのDX化、EC化の成功ポイント【懇親会あり7/29リアル開催】
7月3日 10:01
SHEIN、イオン、キタムラ、アルビオン、カウシェ、アテニア、DECENCIAなど登壇のECリアルイベント5/26リアル開催【懇親会あり】
5月26日 18:00
【Digital Commerce Frontier 2026】3/10オンラインLIVE配信
3月9日 17:00
決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ
7月14日 7:00
欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか? BtoB企業の競争力を高める新潮流
4月21日 7:00
EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度
2月4日 8:00
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[運営] 株式会社インプレス
アダストリアが需要予測AIによる「ディストリビューション最適化」のソリューションを導入。一部商品で在庫の機会損失改善といった効果を得たという
瀧川 正実
2023年8月1日 9:00
オンライン上ではブランド品が本物か偽物かを判別しにくい――。この課題解決に乗り出した楽天はコメ兵と提携。コメ兵のサービスをフリマアプリに活用する
高野 真維
2023年9月8日 7:00
ハッシュタグ自動生成技術を取り入れたことで、「オンワード・クローゼット」ではブランドやカテゴリを横断した直感的な商品検索が可能に。顧客エンゲージメントの向上につながっているという
2023年10月27日 7:00
テキスト生成AI「ChatGPT」の上位モデル「CPT-4」の機能を活用したハッカソンに協賛する
藤田遥
2023年11月13日 12:00
AIを用いた「需要予測システム」ではさまざまなデータを学習。11月のローンチ後1か月で、予測誤差率20.2%の改善を実現したという
松原 沙甫[執筆]
2024年1月18日 9:00
三越伊勢丹はBtoB向けサービスの展開を強化する。AI model社との協業により開発したAIモデルを「三越伊勢丹オンラインストア」の一部テナントに提供する
2024年2月7日 7:30
OpenAIは2023年に楽天グループのAI分野における戦略的パートナーとして参画。最先端のAI技術の活用を通じ、ECにおける購買活動に革命をもたらし、世界中の人々へ新たな価値を創出すると発表している
2024年2月27日 7:30
家電流通業界に特化した接客AIサービスの創出に向けた業務提携の締結に合意。店舗開発・拡大における人手不足の課題解決に向けて接客の接点増加と品質向上をめざすという
2024年5月22日 9:30
有人対応件数は9000件削減し、11人の従業員が新たな役割への配置転換を行った
2024年8月27日 7:00
健康食品メーカーの商品LPに「テレAIカート」による電話受付導線を設置したところ、1日平均7件電話経由での注文が発生しCPAの削減に成功した。
鳥栖 剛[執筆]
2024年9月5日 7:00
「Sidekick」は、「Shopify」のプラットフォームに関する知識と各事業者のストアデータを組み合わせ、自然な対話を通じて具体的な提案やアドバイスを提供するコマース特化のAIアシスタント。日本語・中国語・タイ語・韓国語をはじめとする20言語に対応した。
宮本和弥[執筆]
2025年4月4日 10:00
ドコモのAI技術を活用したAI ショッピングナビゲーター「グルmetaQ」を活用し、アバターAIにより商品のスペックや販売情報、過去の紹介内容などを学習し、商品説明やさまざまな受け答えを可能にした。
2025年4月10日 6:30
りぷらすの「きてみて」は、7万人規模の統計データと1万人の対面診断で構築した独自理論「88診断」を基にしたAI試着サービス。複数のアパレル企業と試験運用を始める。
2025年4月10日 10:30
レポートでは18のアリーナの内「Eコマース」が成長産業のトップとした。2022年に4兆ドルだったEコマースの売上高は2040年に14兆ドルから20兆ドルに成長すると予測。
2025年5月1日 7:00
「トラベルコ」が新たに実装したAI機能により、ユーザーが入力したキーワードや文章を解析し、関連性の高いQ&Aを表示することが可能になった。。
2025年6月6日 6:30
「au PAY マーケット」のヘルプページで提供しているチャットボットに生成AIを組み込んだ。問い合わせ内容の文脈から、問い合わせの背景にある要望を的確に把握し、顧客が言語化できない意図を汲み取り最適な回答にスムーズにたどり着けるようサポートする。
2025年6月6日 7:00
Amazon Roboticsでは新しい生成AIモデル「DeepFleet」を導入しFC内の業務効率化を図っている。同AIモデルは、配送ネットワーク全体でロボットの動きを調整しFC内での移動を最適化、ロボット群の移動時間を10%改善する
2025年7月14日 8:30
ユーザーとの会話を記憶することで、ユーザーとの長期にわたる会話から能動的に好みや経験を学習・活用し、よりパーソナライズされた応答ができるLLMの開発を目指す。
2025年7月16日 9:00
全エンジニアを対象に1人あたり月額200米ドルの基準のもと、開発AIエージェントの導入決定とあわせて、導入前の調査・検証と利用ガイドラインの作成を行い、社員がスムーズかつ安全に活用できるような体制を構築した。
2025年7月30日 9:00
生成AIがクチコミからユーザーの体験や施設の高評価なポイント、訪問の際に留意すべき点などを抽出し、最大5つの特長を「Yahoo!検索」の結果で表示する。
2025年8月1日 7:30
はぴねすくらぶは、AIモデルを活用したカタログ送付の効率化に向けた取り組みを開始した
大嶋 喜子[執筆]
2025年8月29日 9:00
「チチカカ」など複数のファッションブランドを展開するスターシーズは9月5日、GPUサーバーなどの販売事業に進出すると発表した。あわせて子会社「スターシーズデジタル株式会社」を設立する。
2025年9月11日 9:00
高度な自然言語処理能力を持つAIモデルが特長の「ChatGPT Enterprise」の活用により、新規事業・サービスの企画開発から日常業務の効率化まで幅広く支援し、さらなる価値創出を目指すとしている。
2025年9月24日 10:00
「楽天トラベルAIホテル探索」は、「楽天トラベル」の宿泊施設に寄せられた豊富なクチコミや、各宿泊施設が提供する多様な宿泊プラン、ユーザーの予約トレンドなどの分析データを基に、旅行者のニーズに合わせて宿選びをサポートするAIエージェント。
2025年9月26日 9:30
髙島屋の理念と文京学院大学の研究成果が合致し、地域産業の活性化を目的とした 「ヒト×AIの共生による地域産業活性化プロジェクト」をスタートする運びとなった。今後は、連携により、商品開発・店頭展開に加え、江戸小紋に限らない新たな活用方法も模索していく。
2025年9月26日 10:00
資生堂はAIチャットボットの導入で、スタッフの検索・閲覧・問い合わせ業務を効率化し、迅速で精度の高い情報取得を通じて顧客への応対時間の拡大や接客の質向上につなげる。
2025年10月1日 9:30
GMOペパボは、SNSを中心とした動画コマースと消費行動の拡大に対応し、AI動画制作ツールを手がけるTOPVIEW社と協業。「カラーミーショップ」導入企業に新機能を提供する
2025年10月3日 7:30
ユーザーが商品を出品する際に登録した画像をAIが分析し、最適なカテゴリ、商品名、商品説明文の候補を提案する。ユーザーの出品の手間の大幅な削減を見込むという
2025年10月10日 6:30
「futureshop」と「futureshop omni-channel」を利用中のEC事業者は、タグを1行設置するだけで、自社ECサイト全体を最新のAI翻訳で最大131言語に自動翻訳できるようになった。
2025年11月14日 9:30
「ZETA SEARCH」のチャット拡張オプション「ZETA SEARCH CHAT EXTENSION」を独立した製品として開発・提供する。
藤田遥[執筆]
2025年11月18日 8:30
夢展望が出店した「ABLY」はAIレコメンド機能やライブコマースに対応し、K-ファッションの発信地としてZ世代への高いリーチ力を持つプラットフォーム。「amood」は日本国内のブランド基盤とSNS・インフルエンサーを活用したプロモーションが強みで、日韓のトレンドを楽しむユーザーを集めている。
2025年11月19日 8:30
約5億点にのぼる楽天市場の商品群から、ユーザーの興味・関心に合わせて最適化された商品画像・動画・コンテンツを表示し、新たな商品との出会いを促す仕組み。購買履歴や閲覧履歴、お気に入り登録などのユーザーデータをもとに、楽天が独自開発したAIが最適な商品を選定する。
2025年11月21日 7:30
エンの調査によると、仕事選びで重視するポイントの上位には、希望の条件(勤務時間・休日)で働けるか(54%)、給与アップができるか(50%)、経験・スキルが活かせるか(48%)があがった。
2025年11月26日 7:00
「楽天ビューティ」に掲載されているヘアサロン、ネイルサロン、まつげサロン、エステサロン、リラクゼーションサロンなどの基本情報をはじめ、メニュー、スタッフ情報、クチコミ、予約の空き状況といったデータをもとに、ユーザーの希望条件に合致するサロンを提案する。
2025年12月26日 8:00
色味やシルエット、素材感など見た目の印象が購買判断に影響しやすいアパレルなどのECにおいて、新機能は導入企業のサイト内回遊の促進や販売機会の拡大を図り、離脱や機会損失の改善につなげるという
2月2日 7:30
楽天インサイトは、アンケート結果から生成したターゲットプロファイルをAIで擬人化し、チャットで対話できる「インタビュー機能」の試験運用を開始。分析の深掘りと発想支援を狙う。
2月3日 10:30
AIがカスタマーサポートを担う領域を電話対応にも拡大し、すべての曜日・時間帯で顧客からの電話相談を受け付ける体制を構築した。有人対応が必要な場合の「引き継ぎ」にも対応する
2月20日 9:00
「Yahoo!ショッピング」とは購入目的やユーザー層が異なるチャネルであるとし、新規ユーザーの獲得および取扱高の拡大が期待できると説明している。
3月2日 8:30
LINEとの連携を本格化し提案型売り場を提供へ。またAI活用ではユーザー体験と出店店舗の業務効率化の両面で支援していく
3月9日 7:30
丸井グループはDX加速に向けCTOを新設し、巣籠悠輔氏が執行役員CTOに就任。Mutureやマルイユナイトで進めてきたプロダクト開発をグループ全体へ波及させる。
3月23日 9:30
Mycatは「商標ナビ」にEC事業者向け「ブランド名類似チェッカー」を追加。称呼・外観・観念の3要素で類似リスクを判定し、区分提案や表記ゆれ確認も支援する。
3月27日 9:30
メルカートは、クラウドEC構築プラットフォーム「メルカート」で、国際セキュリティ基準「PCI DSS」の最新バージョン「v4.0.1」に準拠した。決済基盤の安全性を高め、中堅・大手EC事業者の事業継続と信頼性向上を支援する。
4月3日 10:00
Amazonが米国で展開するAI搭載ショッピング機能「Help Me Decide」は、閲覧・購買履歴やレビューをもとに最適な商品を提案し、購入判断を後押しする。
4月10日 9:00
旅行予約サービス「楽天トラベル」に搭載しているAIエージェントに予約機能を追加した。旅行予約のさらなる利便性向上につなげる。AIエージェントによる旅行プランの提案は、さらなるパーソナライズ化を予定している
5月7日 7:30
エージェンティックコマースへの注目が高まるなかで、購入者によるクチコミ、Q&AといったUGCを活用し、ユーザーの関心や利用シーンに応じて提案することの重要性が高まっている
5月12日 8:30
野生動物撃退AIの導入促進を通じて、全国の農家・生産者に対して農作物被害の軽減と収益安定化の支援につなげる
5月19日 9:30
楽天グループが新たに提供を開始した「楽天GORA AIアシスタント」は、抽象的な要望や、既存の検索条件にない要望にもAIが対応する。提案から予約までシームレスにユーザーをサポートするという
5月20日 7:30
ハニーズホールディングスは「ハニーズ公式オンラインショップ」にハッシュタグ自動生成技術を取り入れたことで、回遊率・CVRの向上、買い回りの促進、自然検索クエリからの流入獲得に成功している
5月22日 7:30
フューチャーショップが「futureshop」シリーズの基本料金を8月1日に改定。AI連携基盤や業務効率化支援、管理画面刷新などへの投資を強化する方針で、インフラ費用や人件費の上昇も改定要因にあげた。
5月22日 10:00
W2は、「W2 Unified」、「W2 Repeat」、「W2 BtoB」、「W2 Asia」の4プロダクトを、総合コマースプラットフォーム「W2 Commerce」に統合した。BtoC、BtoB、海外ECを横断する単一ブランドに再編し、提案力と拡張性の強化を図る。
7月1日 9:00