コロナ禍でアジアや米国の消費者は日本製品を越境ECで購入している？ その頻度は？

アウンコンサルティングはこのほど、訪日客数の多い国と地域である中国、台湾、香港、韓国、タイ、アメリカの消費者に対して日本製品などに関するアンケート調査を実施した。

新型コロナウイルス感染症の流行前と変わらずECサイトを通して日本の商品を買っているかなどを聞いたところ、中国およびアメリカの顧客は「買っている」が40％を超えた。

「買っている（頻度が増えた）」では中国・台湾・韓国で増加、タイでは22.7％と最も多い。

今回調査では、「今まで買ったことのある日本製品を教えて下さい」という質問を追加。全体的に家電や日用品の回答率が高く、特にアメリカでは家電が49.9％と半数近くの回答率となった。

「通販で買えるようにしてほしい」日本製品を聞いた（自由回答）ところ、次のような結果となった。

• 中国：スキンケア商品、薬用化粧品
• 台湾：酒類、衣類、書籍
• 香港：衣類、書籍
• 韓国：書籍、漫画
• タイ：エアコン
• アメリカ：ゲーム用品

アフターコロナに向けたプロモーションについて、観光業を含むインバウンド業界の企業は現在、海外需要よりも国内需要に重点を置いている。海外向けのプロモーションは当面の間、販促施策よりも認知施策（収束後の需要喚起または態度変容を狙う目的）の準備を行う必要があるとしている。

調査概要

• 対象の国と地域：中国、台湾、香港、韓国、タイ、アメリカ
• 調査期間：2021年6月1日～2021年7月25日
• 対象：対象の国と地域の各200人以上、18歳以上の男女