【アパレル本部・現場の比較調査】―機会損失は“ミドル価格帯”で最多

株式会社ハイクリ
本部78.1%、現場81.4%が経験。本部・現場、異なる調査でも「ミドル価格帯」が最多




「アパレル・EC業界の総合インフラを作る」をミッションに掲げる株式会社ハイクリ（本社：東京都中野区中央4丁目4-2 ヘリオス6新中野4階、代表取締役：兼松洋輔、以下「当社」）は、MD・バイヤー・デザイナー・生産管理・VMD・経営層96名（本部側）と、販売スタッフ・副店長・店長・エリアマネージャー279名（現場側）を対象に、それぞれ調査を実施しました。
今回、本部側・現場側それぞれの「機会損失等につながる経験」に関する調査結果を、担当ブランドの価格帯という共通軸でクロス集計しました。
その結果、本部側・現場側の双方で「ミドル／百貨店・駅ビル系」の価格帯における経験率が最も高いことがわかりました。
本部側では78.1%、現場側では81.4%が、機会損失等につながる経験をしていました。

調査の背景

アパレル業界では、本部と店舗それぞれが販売状況や在庫状況を把握しながら業務を行っていますが、立場によって見えている課題は異なります。
そこで今回は、当社がこれまで実施してきた本部側・現場側それぞれの調査データを、担当ブランドの「価格帯」という共通軸でクロス集計しました。
異なる立場・異なる設問で得られたデータを比較することで、機会損失等の経験がどの価格帯で多く発生しているのか、また本部と現場で共通する傾向があるのかを分析しました。

調査結果サマリー

- 本部側：「ミドル／百貨店・駅ビル系」を担当する人の78.1%が、「利益毀損または機会損失」を経験
- 現場側：「ミドル」価格帯の店舗に勤務する人の81.4%が、「機会損失または競合・ECへの顧客流出」を経験
- 本部側・現場側ともに、ミドル価格帯の経験率が3つの価格帯の中で最も高い結果に 異なる立場・異なる設問でも、ミドル価格帯で売り逃しにつながる課題が共通して顕在化

本部側：ミドル価格帯の78.1%が「利益毀損または機会損失」を経験

株式会社ハイクリ(2026年7月7日～7月20日)あなたのお仕事に関するアンケート｜n=96　　　　　　　　　　　　　　　　※上記3価格帯以外（「その他」19名）を除く、本部側n=96のうち77名が対象

MD・バイヤーなど本部側の回答者を担当ブランドの価格帯別に見ると、「ミドル／百貨店・駅ビル系」を担当する人の78.1%が、「利益毀損または機会損失」を経験していました。
「ラグジュアリー／ハイエンド」の70.6%、「低価格／プチプラ・量販店」の75.0%を上回り、3つの価格帯の中で最も高い結果となりました。

現場側：ミドル価格帯の81.4%が「機会損失または競合・ECへの顧客流出」を経験

株式会社ハイクリ(2026年7月7日～7月20日)アパレル企業の販売員としてご活躍の皆様へ｜n=279　　　　　　　　　　　　※上記3価格帯以外（「その他」1名）を除く、現場側n=279のうち278名が対象

販売スタッフ・店長など現場側の回答者を勤務先ブランドの価格帯別に見ると、「ミドル」価格帯の店舗に勤務する人の81.4%が、「欲しい商品がなく購入を諦められた経験」または「競合店・ECサイトへの顧客流出」のいずれかを経験していました。
「ラグジュアリー」の66.7%、「低価格・SPA」の66.0%を上回り、現場側でもミドル価格帯の経験率が最も高い結果となりました。

「ミドル価格帯」の機会損失、本部・現場で比較

株式会社ハイクリ(2026年7月7日～7月20日)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　タイトル：あなたのお仕事に関するアンケート・アパレル企業の販売員としてご活躍の皆様へ　　　　　　　　　　　　　　　※n=32・n=118は『ミドル価格帯』回答者の人数（本部側全体n=96、現場側全体n=279） 　　※現場側はn=279のうち278名が対象（上記3価格帯以外（「その他」1名）を除く）

本部側と現場側では、対象者も設問も異なる別々の調査を実施しています。
しかし、担当ブランドの価格帯を共通軸として比較したところ、本部側・現場側の双方で「ミドル価格帯」の経験率が最も高い結果となりました。
本部側では78.1%、現場側では81.4%と、いずれも他の価格帯を上回っています。
本部側では「利益毀損または機会損失」、現場側では「機会損失または競合・ECへの顧客流出」と、調査で捉えている事象は異なりますが、売り逃しにつながる課題がミドル価格帯で共通して顕在化していることがうかがえます。

現場のリアルな声（自由回答より抜粋）

「本部は店のことがわかっていない。」
「本部と店舗で必要な在庫量の認識にズレがあるのでそれが少なくなるとよい。」
「売れ筋商品の集約を適時適量できれば販売しやすくなる。」
「勘に頼らない正確な売れ筋商品の発注精度の向上です。」
「本部及び他店舗の在庫がすぐにわかれば、接客する際に商品をすすめやすくなる。」

調査概要

調査名
あなたのお仕事に関するアンケート・アパレル企業の販売員としてご活躍の皆様へ
調査期間
2026年7月7日～2026年7月20日
調査方法
インターネット調査（モニターパネル）
調査対象
（本部側）アパレル販売職以外に従事する会社員のうち、MD・バイヤー・デザイナー・生産管理・VMD・経営層/事業責任者のいずれかに該当する回答者
（現場側）アパレル店舗に勤務し、販売スタッフ・副店長・店長・エリアマネージャーのいずれかに該当する回答者
有効回答数
（本部側）96名（全体回収数171名のうち、上記対象職種に該当する回答者を集計対象とした）
（現場側）279名（全体回収数323名のうち、上記対象職種に該当する回答者を集計対象とした）
調査主体
株式会社ハイクリ
【本リリースのデータ引用について】本調査結果を記事・SNS等で引用される際は、出典として「株式会社ハイクリ調べ」と明記の上、当社サイト（https://www.hicrea.co.jp/）へのリンクを併せてお願いいたします。

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Vestory（ベストリー）は、株式会社ハイクリが提供する、ファッション・アパレル業界向けの在庫管理・需要予測AI SaaSです。需要予測AIを活用し、SKU別の販売見通しに基づく発注判断と在庫管理を支援することで、在庫運用の最適化と売上向上を後押しします。
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株式会社ハイクリ 会社概要
会社名：株式会社ハイクリ
所在地：東京都中野区中央4丁目4-2ヘリオス6新中野4階
代表者：代表取締役 兼松洋輔
設立：2024年5月
資本金：約3,800万円（資本準備金含む）
事業内容：ファッション業界向けAIサービス事業、AIシステム受託開発事業
企業サイト：https://www.hicrea.co.jp/
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