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  1. 利用したことがあるAIサービスは「検索」「チャットボット」が上位。使ったことがある生成AIは「ChatGPT」が8割、「Gemini」が5割

    鳥栖 剛[執筆]

    12月11日 7:30

    利用したことがあるAIサービスは「検索」「チャットボット」が上位。使ったことがある生成AIは「ChatGPT」が8割、「Gemini」が5割
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  2. 「SNKRDUNK」（スニダン）のSODA、ECサイトにアパレル商品のオンライン試着機能を実装

    Virtusizeが提供するバーチャル試着ソリューション「Virtusize（バーチャサイズ）」を導入して実現した。

    鳥栖 剛[執筆]

    12月16日 7:30

    「SNKRDUNK」（スニダン）のSODA、ECサイトにアパレル商品のオンライン試着機能を実装

  3. ヤマト運輸、宅急便など荷物の配送で遅れが生じる可能性。年末年始の交通集中による渋滞の発生で

    ヤマト運輸は年末年始の配送遅延の可能性と一部営業所での窓口受付業務の休業や営業時間の短縮について案内している

    鳥栖 剛[執筆]

    7:30

    ヤマト運輸、2025～2026年の年末年始は宅急便など荷物の配送で遅れが生じる可能性。交通集中による渋滞の発生で

  4. メルカリが開始したリアルタイムサポート「チャットサポート」の特長＋安心・安全な取引環境構築の施策まとめ

    メルカリは2024年11月以降、安心・安全に関する対策を継続的に強化してきた。「チャットサポート」は取り組みの一環となる

    大嶋 喜子[執筆]

    6:00

    メルカリが開始したリアルタイムサポート「チャットサポート」の特長＋安心・安全な取引環境構築の施策まとめ

  5. エアークローゼット、スタイリング体験を贈れるデジタルギフト「エアクロギフト」を提供。顧客の裾野を広げる仕かけとは？

    エアクローゼットにとって、2016年に展開したギフト施策に続く、ギフトサービスの展開。女性顧客を中心に「自分が体験して良かったことを贈る」というニーズに焦点を当てる。「airCloset」の直接の利用者以外の顧客による利用拡大を図る

    大嶋 喜子[執筆]

    6:30

    エアークローゼット、スタイリング体験を贈れるデジタルギフト「エアクロギフト」を提供。顧客の裾野を広げる仕かけとは？

  6. 楽天、「ラクマ」と出品連携する公式リユース店を「楽天市場」に出店。出品者の販売機会を拡充【12月22日から試験販売】

    公式リユース店「Reuse Select by Rakuten Rakuma」との連携により、「楽天ラクマ」出品者の販売機会を拡充する。連携カテゴリは「エンタメ・ホビー」「レディース」「メンズ」。

    大嶋 喜子[執筆]

    12月16日 9:00

  7. ヤマト運輸の「国際宅急便」、関税等諸費用の後日精算手数料を改定。1件あたり税込2574円→3190円に

    鳥栖 剛[執筆]

    12月12日 8:30

    ヤマト運輸の「国際宅急便」、関税等諸費用の後日精算手数料を改定。1件あたり2574円→3190円（税込）に
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  8. 「ECカレント」のストリーム、ラオックスグループのシャディと事業提携

    鳥栖 剛[執筆]

    12月12日 7:30

    「ECカレント」のストリーム、ラオックスグループのシャディと事業提携
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  9. 「Amazon ネットスーパー」、中国地方に初進出。丸久との協業し広島市と周辺エリアでスタート

    大嶋 喜子[執筆]

    12月12日 6:00

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  10. 楽天とUberが戦略的パートナーシップ、「Uber」「Uber Eats」の配達で「楽天ポイント」が貯まる

    鳥栖 剛[執筆]

    12月11日 7:00

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  11. フューチャーショップ、Googleアナリティクス4と売上データを自動連携する分析ツール「DF Analisis for futureshop」と連携

    鳥栖 剛[執筆]

    12月11日 8:30

    フューチャーショップ、Googleアナリティクス4と売上データを自動連携する分析ツール「DF Analisis for futureshop」と連携
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  12. 大都、職人向けBtoB-EC「トラノテ」で倉庫受取サービスの本格運用を開始

    大嶋 喜子[執筆]

    12月11日 6:30

    大都、職人向けBtoB-EC「トラノテ」が在庫連携、倉庫受取サービスの本格運用を開始
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  13. メルカート、在庫・受注管理管理の「CROSS MALL」と連携

    鳥栖 剛[執筆]

    12月10日 9:00

    メルカート、在庫・受注管理管理の「CROSS MALL」と連携
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  14. AIトラフィックは670%増。米国サイバーマンデーにAIからの訪問客増、ソーシャルメディアからの購入が加速

    鳥栖 剛[執筆]

    12月10日 8:30

    AIトラフィックは670%増。米国サイバーマンデーにAIからの訪問客増、ソーシャルメディアからの購入が加速
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  15. 【2025年Web人賞】大丸松坂屋の岡崎氏、宮崎県都城市の野見山氏などが受賞（Web企業グランプリ授賞式をレポート）

    Webサイトに関わる活躍や功績を称える「Webグランプリ」で、個人の活躍を表彰する「Web人賞」、サイトを表彰する「企業グランプリ」などの授賞式が東京都港区の「シェラトン都ホテル東京」で開催された

    大嶋 喜子[執筆], 高野 真維[執筆]

    12月10日 7:30

    2025年「Web人賞」の受賞者（画像提供：日本アドバタイザーズ協会 デジタルマーケティング研究機構）
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  16. ECビジネスを成長させるM&A「成長型EXIT」のリアル 自社のECビジネスの価値を把握しよう。知っておくと業績アップにもつながるECサイトならではの価値基準＋一般的な価値算出方法

    ECビジネスのM&A・出口戦略に不可欠な「企業価値」の算出方法を解説。3つの一般的評価手法に加え、在庫や広告効果などEC特有の基準があります。買い手視点の指標を理解し、事業価値の最大化をめざしましょう。

    前野智純[執筆]

    12月10日 7:00

    自社のECビジネスの価値を把握しよう。知っておくと業績アップにもつながるECサイトならではの価値基準＋一般的な価値算出方法

  17. 2025年度の化粧品市場は2.7％増の2.65兆円と予測、2024年度は4.1％増の2.58兆円

    市場成長の背景には、外出機会の増加による化粧品需要の回復に加え、プレミアム製品の人気やインバウンド需要の本格的な回復をあげた。また2022年以降の訪日外国人受け入れ再開が、市場を押し上げる要因となっているとした。

    鳥栖 剛[執筆]

    12月10日 7:00

    2025年度の化粧品市場は2.7％増の2.65兆円と予測、2024年度は4.1％増の2.58兆円
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  18. 冬のボーナス、どうでした？ 支給額「増加」企業は22.7％、業界別の増加割合は「運輸・倉庫」が33％でトップ、小売は15%

    帝国データバンクの調査によると、2025年冬にボーナスや一時金など何らかの形で賞与を支給する予定の企業は80.5％となった。従業員1人当たりの平均支給額が「増加」する企業は前年比0.3ポイント減の22.7％と微減だった。

    鳥栖 剛[執筆]

    12月10日 6:30

    冬のボーナス、どうでした？ 支給額「増加」企業は22.7％、業界別の増加割合は「運輸・倉庫」が33％でトップ、小売は15%
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  19. 生成AI利用者の44%が、検索エンジンの利用が「減った」。購買意欲の高い検索はECモール、情報検索はAIへと分散の傾向【検索行動調査】

    調査結果によると、消費者の情報検索は、「知りたい」ときはGoogleなどの検索エンジン、「買いたい」物があるときはAmazonなどのECモールを活用する傾向が見られた

    大嶋 喜子[執筆]

    12月10日 6:00

    生成AI利用者の44%が、検索エンジンの利用が「減った」。購買意欲の高い検索はECモール、情報検索はAIへと分散の傾向【検索行動調査】
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  20. ジャパネット、創業40周年記念CMの動画を一般公募。2026年2月から全国放送予定

    ジャパネットホールディングスはグループのサービスを利用したときの動画を一般から募集し、40周年の記念CMに採用する。募集は2026年1月7日まで

    大嶋 喜子[執筆]

    12月10日 6:00

    ジャパネット、創業40周年記念CMの動画を一般公募。2026年2月から全国放送予定
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頑張れアスクル！ 新たに構築した物流システム（WMS）での商品出荷を再開【再稼働した当日の現場＋自動化設備の取材レポート】 ランサムウェア攻撃受けたアスクルの吉岡社長が語る物流システムの再稼働＋セキュリティ意識の変革と今後のガバナンス強化とは アスクルのランサムウェア攻撃、被害を受けた原因は？ 攻撃手法は？ 被害範囲と影響は？ 影響調査の結果まとめ 利用するSNSの上位は「LINE」「YouTube」「Instagram」。情報検索は検索エンジンが8割超、生成AIに質問が約29%に急上昇 EC事業者の8割が“AI最適化”に着手。AI検索でも顧客接点を増やすためにEC担当者が今すぐ始めるべき3つのアクションとは？ アスクル、2か所のセンターで物流システムを使用した商品出荷を12/17に再開。対象商品・出荷センターは順次拡大 ポップアップ来店客の心を掴む「接客設計」の極意。体験談から学ぶEC売上増・リピート購入を生む接客＋データ活用＋現場オペレーション よく利用するECは「楽天市場」が77%で1位、2位は「Amazon」で75%、3位は「Yahoo!ショッピング」。AIのサポートを望むユーザーの割合は51% オイシックスがメインスポンサーの野球チームに桑田真澄氏がチーフ・ベースボール・オフィサー就任、計18品が入った「桑田 真澄氏CBO就任記念おためしセット」を限定販売 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション
アスクルのランサムウェア攻撃、被害を受けた原因は？ 攻撃手法は？ 被害範囲と影響は？ 影響調査の結果まとめ AIツールでEC体験を進化させるShopifyの「Winter’26 Edition」まとめ アスクル、2か所のセンターで物流システムを使用した商品出荷を12/17に再開。対象商品・出荷センターは順次拡大 ランサムウェア攻撃を受けたアスクルが取り組む安全性強化策まとめ。再発防止策、システムの復旧、再構築など 頑張れアスクル！ 新たに構築した物流システム（WMS）での商品出荷を再開【再稼働した当日の現場＋自動化設備の取材レポート】 よく利用するECは「楽天市場」が77%で1位、2位は「Amazon」で75%、3位は「Yahoo!ショッピング」。AIのサポートを望むユーザーの割合は51% 失敗の元は「なんとなく出店」。ポップアップで売上UPとファンを生む「設計と準備」＋陥りやすいポイントまとめ 北海道の大雪で、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の荷物の配送に遅延が発生 アスクルが法人向けEC「ASKUL」を再開／ヤマト運輸が東京・関東⇔関西間の発着荷物に遅延発生の可能性【ネッ担アクセスランキング】 「使いやすさは美しさに勝り、愛は使いにくさを超える」AI時代に生まれ変わる、少し未来のSEOに大切なこと【ネッ担まとめ】
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AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 12月16日 7:00 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは 11月12日 7:00 スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた 10月30日 7:00 アンドエスティが「3Dセキュア2.0」の超効率的運用に成功したワケ。オーソリ承認率大幅改善、売上アップにつながった不正対策アプローチとは？ 10月28日 7:00 EC業界で市場価値を最大化する――「全体を見渡せる人材」になるためのキャリア設計 10月27日 7:00 転売ヤーが引き起こすEC市場の混乱に立ち向かう！ Shopifyパートナー・フラッグシップが提案する最新対策 9月29日 8:00 14か月で累計売上30億円超え。 韓国のネイルブランド「ohora」の急成長を支えたEC戦略とは 9月22日 8:00 生成AI検索が変える消費者の購買行動。UGC活用でサイト流入を最大化する 9月10日 8:00

編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2025年11月 11月28日 15:00 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 11月20日 14:58 「ネットショップ担当者アワード」第3回授賞式、MVPはグレイ・パーカー・サービス小林氏 11月7日 15:10 フェリシモの顧客体験設計、OMO×SNS戦略、商品データ活用事例、ファンから愛されるLINE活用、越境ECの決済、GEO、レンタル・リユース型ビジネス事例などが学べる【11/6＋7開催】 11月6日 7:00 アルペンのOMO施策、ワークマンのレビューマーケ、ウェブ接客術、パーソナライズ戦略、AI×コマースなどが学べる【11/6＋7開催】 11月5日 9:00
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