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  1. ECサイトの遅延・エラー発生時、6割以上が“静かに離脱”。別のECサイトで買い物は4割超【トラブル時の消費者調査】

    調査結果によると、トラブル発生から3時間経過で約7割の消費者が離脱するが、事業者側が3時間で解決できているケースは約1割にとどまる。また、トラブル発生時の行動は「全く問い合わせない」人が最も多く、39.4%となっている

    大嶋 喜子[執筆]

    12月23日 6:00

    ECサイトの遅延・エラー発生時、6割以上が“静かに離脱”。別のECサイトで買い物は4割超【トラブル時の消費者調査】

  2. 週間人気記事ランキング アスクルがランサムウェア攻撃の影響調査結果と安全性強化に向けた取り組みについて報告／Shopifyの「Winter’26 Edition」まとめ【ネッ担アクセスランキング】

    藤田遥

    12月19日 8:00

  3. 約3人に1人が「不審メールが実は正規のメールだった」経験あり。企業メールがフィッシングと誤認される“濡れ衣現象”の実態【消費者調査】

    大嶋 喜子[執筆]

    12月19日 6:00

    約3人に1人が「不審メールが実は正規のメールだった」経験あり。企業メールがフィッシングと誤認される“濡れ衣現象”の実態【消費者調査】
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  4. 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ ウォルマート、「Pinterest」と連携開始。ソーシャル上のレシピから食材を直接購入できる仕組みとは？

    Digital Commerce 360

    12月18日 8:00

    ウォルマート、「Pinterest」と連携開始。ソーシャル上のレシピから食材を直接購入できる仕組みとは？
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  5. 【シニアのデジタルギフト利用】認知率は約9割、うち贈答経験がある人は約6割。贈り物はLINEギフト、Amazonギフトが上位

    大嶋 喜子[執筆]

    12月18日 6:30

    • 調査
    • 調査データ

  6. 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？

    ワークマンの成功を支えた「レビューマーケティング」とは？ ワークマンとレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」が解説

    小林 義法

    12月17日 7:00

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  7. 北海道の大雪で、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の荷物の配送に遅延が発生

    北海道内の各地では、高速道路の通行止めなどの交通規制、除雪の遅れ、荒天の影響により、フェリー、航空貨物、貨物列車の欠航・遅延などが発生。荷物の配送遅延や、一部地域での荷受け停止といった影響が生じている。

    鳥栖 剛[執筆]

    12月16日 6:30

  8. ネスレ日本＋エニタイムフィットネス＋mi-molletの新プロジェクト「ライフモチベートプログラム」とは？ 栄養×運動×心のつながりで大人女性をサポート

    鳥栖 剛[執筆]

    12月18日 9:30

    ネスレ日本＋エニタイムフィットネス＋mi-molletの新プロジェクト「ライフモチベートプログラム」とは？ 栄養×運動×心のつながりで大人女性をサポート
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  9. 物流関連法改正の対応3割超が「未対応」、物流企業のDX・デジタル化が進まない要因はコスト・人材と「紙・FAX・電話への依存」

    2024年以降の物流関連法改正により、ドライバーの労働時間規制や休息時間の確保などが求められている。しかし調査では、32.2％の企業が「特に対応していない」と回答した。

    鳥栖 剛[執筆]

    12月22日 7:30

    物流関連法改正の対応3割超が「未対応」、物流企業のDX・デジタル化が進まない要因はコスト・人材と「紙・FAX・電話への依存」

  10. ランサムウェア攻撃を受けたアスクルが取り組む安全性強化策まとめ。再発防止策、システムの復旧、再構築など

    アスクルは不正アクセスの再発防止策や、システムの復旧・再構築に関する対応内容を詳細に明らかにした。

    鳥栖 剛[執筆]

    12月15日 9:00

    アスクルは不正アクセスの再発防止策や、システムの復旧・再構築に関する対応内容を詳細に明らかにした。

  11. 新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ 「努力」とは果たして何なのか？「ラーメンを長く食べ続ける」ために継続し続けた事例に学ぶ【ネッ担まとめ】

    ネットショップ担当者が読んでおくべき2025年12月6日～12月21日のニュース

    石田 麻琴[執筆]

    12月23日 8:00

  12. ファーストリテイリング、新卒社員の初任給を引き上げ。グローバルリーダー候補は37万円、地域正社員は28万円

    グローバルリーダー候補の初任給（月額）は現行の33万円から37万円へ約12％増額、年収目安も約526万円から約590万円へ引き上げる。地域正社員の初任給（月額）は25万5000円から28万円へ約10％増、年収目安も約407万円から約447万円へ増額する。

    鳥栖 剛[執筆]

    12月23日 7:30

    ファーストリテイリング、新卒社員の初任給を引き上げ。グローバルリーダー候補は37万円、地域正社員は28万円

  13. 「BOTANIST」「YOLU」がロングヒット。長く売れ続けるブランド作り＋EC売上5割増の成長要因とは

    2025年1-9月期（第3四半期累計）は連結売上高9.8%増、オンライン売上高53.6%増と大幅な成長を遂げているI-ne（アイエヌイー）。ユーザーに支持される商品開発、SNS戦略、販売施策を取材した

    小林 香織[執筆]

    12月15日 8:00

  14. ペットゴー、犬の預かりサービス運営のDogHuggyを3300万円で買収。ペット関連ビジネスを加速・拡大

    大嶋 喜子[執筆]

    12月22日 6:00

    ペットゴー、犬の預かりサービス運営のDogHuggyを3300万円で買収。ペット関連ビジネスを加速・拡大
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  15. 国内初の介護美容分野専門ECサイトがオープン。超高齢社会のウェルビーイングなニーズに応える「MIRAI++ SHOP」とは？

    大嶋 喜子[執筆]

    12月22日 6:30

    国内初の介護美容分野専門ECサイトがオープン。超高齢社会のウェルビーイングなニーズに応える「MIRAI++ SHOP」とは？
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  16. AIツールでEC体験を進化させるShopifyの「Winter’26 Edition」まとめ

    今回で8回目となるEditionでは、AIをコマース体験全体に統合することを軸に、150以上の機能アップデートが提供される。

    鳥栖 剛[執筆]

    12月12日 9:00

    AIツールでEC体験を進化させるShopifyの「Winter’26 Edition」まとめ

  17. ヤマト運輸、宅急便など荷物の配送で遅れが生じる可能性。年末年始の交通集中による渋滞の発生で

    ヤマト運輸は年末年始の配送遅延の可能性と一部営業所での窓口受付業務の休業や営業時間の短縮について案内している

    鳥栖 剛[執筆]

    7:30

    ヤマト運輸、2025～2026年の年末年始は宅急便など荷物の配送で遅れが生じる可能性。交通集中による渋滞の発生で

  18. メルカリと駿河屋が資本業務提携、越境ECとグローバルOMOを推進

    鳥栖 剛[執筆]

    12月19日 9:00

    メルカリと駿河屋が資本業務提携、越境ECとグローバルOMOを推進
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    • 物流・配送
    • 商品企画・開発（MD）
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  19. 『売れる！ EC事業の経営・運営 ネットショップ担当者、チームのための成功法則。』ダイジェスト 自社の商品やブランドの評判を高めるためには、好意的なレビューやUGCをコツコツ増やすことが重要

    『売れる！ EC事業の経営・運営 ネットショップ担当者、チームのための成功法則。』（坂本悟史／コマースデザイン 著　インプレス 刊）ダイジェスト（第15回）

    坂本 悟史[執筆], コマースデザイン株式会社[執筆]

    12月15日 8:00

  20. その道のプロが解説するポップアップストア出店の“いろは” 失敗の元は「なんとなく出店」。ポップアップで売上UPとファンを生む「設計と準備」＋陥りやすいポイントまとめ

    ポップアップを成功に導くための事前準備（目的とKPI設計、ターゲットと商圏の考え方、体験設計、場所選び、準備プロセス、SNSとインフルエンサーの使い方、次につなげる“学習設計”とCRM）を、カウンターワークスとSUPER STUDIOが対談で解説【1回目】

    中原 祐一郎[執筆]

    12月11日 9:30

    失敗の元は「なんとなく出店」。ポップアップで売上UPとファンを生む「設計と準備」＋陥りやすいポイントまとめ
    • 25
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頑張れアスクル！ 新たに構築した物流システム（WMS）での商品出荷を再開【再稼働した当日の現場＋自動化設備の取材レポート】 ランサムウェア攻撃受けたアスクルの吉岡社長が語る物流システムの再稼働＋セキュリティ意識の変革と今後のガバナンス強化とは 利用するSNSの上位は「LINE」「YouTube」「Instagram」。情報検索は検索エンジンが8割超、生成AIに質問が約29%に急上昇 アスクルのランサムウェア攻撃、被害を受けた原因は？ 攻撃手法は？ 被害範囲と影響は？ 影響調査の結果まとめ EC事業者の8割が“AI最適化”に着手。AI検索でも顧客接点を増やすためにEC担当者が今すぐ始めるべき3つのアクションとは？ アスクル、2か所のセンターで物流システムを使用した商品出荷を12/17に再開。対象商品・出荷センターは順次拡大 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション よく利用するECは「楽天市場」が77%で1位、2位は「Amazon」で75%、3位は「Yahoo!ショッピング」。AIのサポートを望むユーザーの割合は51% ポップアップ来店客の心を掴む「接客設計」の極意。体験談から学ぶEC売上増・リピート購入を生む接客＋データ活用＋現場オペレーション EC業界でキャリアアップをめざす人必見。2025年「ネッ担アワード」受賞者5人に学ぶロールモデル
アスクルのランサムウェア攻撃、被害を受けた原因は？ 攻撃手法は？ 被害範囲と影響は？ 影響調査の結果まとめ AIツールでEC体験を進化させるShopifyの「Winter’26 Edition」まとめ アスクル、2か所のセンターで物流システムを使用した商品出荷を12/17に再開。対象商品・出荷センターは順次拡大 頑張れアスクル！ 新たに構築した物流システム（WMS）での商品出荷を再開【再稼働した当日の現場＋自動化設備の取材レポート】 ランサムウェア攻撃を受けたアスクルが取り組む安全性強化策まとめ。再発防止策、システムの復旧、再構築など よく利用するECは「楽天市場」が77%で1位、2位は「Amazon」で75%、3位は「Yahoo!ショッピング」。AIのサポートを望むユーザーの割合は51% 失敗の元は「なんとなく出店」。ポップアップで売上UPとファンを生む「設計と準備」＋陥りやすいポイントまとめ 北海道の大雪で、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の荷物の配送に遅延が発生 アスクルが法人向けEC「ASKUL」を再開／ヤマト運輸が東京・関東⇔関西間の発着荷物に遅延発生の可能性【ネッ担アクセスランキング】 「使いやすさは美しさに勝り、愛は使いにくさを超える」AI時代に生まれ変わる、少し未来のSEOに大切なこと【ネッ担まとめ】
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2025年11月 11月28日 15:00 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 11月20日 14:58 「ネットショップ担当者アワード」第3回授賞式、MVPはグレイ・パーカー・サービス小林氏 11月7日 15:10 フェリシモの顧客体験設計、OMO×SNS戦略、商品データ活用事例、ファンから愛されるLINE活用、越境ECの決済、GEO、レンタル・リユース型ビジネス事例などが学べる【11/6＋7開催】 11月6日 7:00 アルペンのOMO施策、ワークマンのレビューマーケ、ウェブ接客術、パーソナライズ戦略、AI×コマースなどが学べる【11/6＋7開催】 11月5日 9:00
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