「見えない機会損失」を自動フォロー。カゴ落ち対策『CART RECOVERY(R)』、スポーツ選手コラボEC『キャンビー』様の導入事例を公開

株式会社イー・エージェンシー
大きな課題はなかったはずが…。『CART RECOVERY(R)』導入で明らかになった「見えない機会損失」を自動でフォローする仕組みとは




“おもてなしを科学する”株式会社イー・エージェンシー（本社：東京都千代田区、代表取締役：甲斐真樹、以下イー・エージェンシー）が提供するプロダクトブランド『さぶみっと！』のひとつ、『CART RECOVERY(R)』を導入いただいている『キャンビー』様にインタビューを行いました。スポーツ界で活躍したレジェンド選手や競走馬のライセンスを使用したコラボアイテム販売を行うキャンビー様が、『CART RECOVERY(R)』を導入したきっかけや導入後に判明した課題についてお伺いしております。2025年10月23日に事例公開いたしましたのでお知らせいたします。
株式会社キャンビー（代表：神戸 洋昭様）が運営する『コンビネーションミール』は、スポーツ界で活躍したレジェンド選手や競走馬のライセンスを使用したコラボアイテム販売を行うオンラインショップです。
そんなキャンビー様の『CART RECOVERY(R)』導入のきっかけや導入後のご感想などについてインタビューを行い、2025年10月23日に事例公開いたしました。

『CART RECOVERY(R)』は、メールと広告をユーザーの購買検討意欲が高いタイミングで配信することによって「カゴ落ち」したユーザーをサイトに呼び戻し、売上アップに貢献します。

■カートリカバリー導入事例インタビュー概要
『COMBINATION MEAL（コンビネーションミール）』オンラインショップでは、元スポーツ選手や競走馬とのコラボアパレルを展開中。

まずは手軽な施策として『CART RECOVERY(R)』を導入。そこで初めて明らかになった“カゴ落ち率”という課題に対し、自動フォローでいかにしてアプローチしたのか。
機会損失を新たな売上機会に変えた秘訣を、ぜひインタビュー記事でご覧ください！

▼インタビュー記事はこちら
https://www.submit.ne.jp/cartrecovery/showcase/canbe

■株式会社キャンビーについて
株式会社キャンビー
代表取締役 神戸洋昭
コーポレートサイト：https://canbe.tokyo
コンビネーションミール：https://www.combinationmeal.com/

◆カゴ落ち特化型MAツール『CART RECOVERY(R)』とは
メールと広告をユーザーの購買検討意欲が高いタイミングで配信することによって「カゴ落ち（※1）」したユーザーをサイトに呼び戻し、売上アップに貢献します。
CART RECOVERY(R)でお送りしているメールの効果は、開封率39.1%～48.2%、クリック率8.7%～11.6%、コンバージョン率は2.3%～2.7%というサイトが多く、最大で18.6%のコンバージョン率のサイトもあります。
（各効果は、配信数を基に算出しています。）

月額39,000円（税込42,900円）（※2）という低コストで成果が得られることから、多数のお客様の売上に大きく貢献することでご満足をいただいております。
※1： 「カゴ落ち」および『CART RECOVERY(R)』『カートリカバリー』は、株式会社イー・エージェンシーの登録商標です。
※2：サイトのカゴ落ち数が月間10万以上の場合は別途料金が発生いたします。
サービスサイト：https://www.submit.ne.jp/cartrecovery

◆株式会社イー・エージェンシー会社概要
京都生まれのイー・エージェンシーは、“おもてなしを科学する”を信条に、データ起点のデジタルマーケティングサービスで、お客様の成長戦略・グローバル戦略を強力に支援します。
会社名：株式会社イー・エージェンシー
所在地：〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階
URL　： https://www.e-agency.co.jp/
代表　：甲斐 真樹
設立　：1999年1月
資本金：9,500万円
従業員数：国内単体158名/国内連結241名（2025年6月末時点）
事業内容：
・データソリューション事業
・クラウドプロダクト・SaaS事業
・中国事業、ASEAN事業

◆『さぶみっと！』とは？
「もっと身近に、ウェブマーケティングを。」をテーマに、インターネットを使うすべての方にとって手軽に使いやすく、有益なサービスを提供するイー・エージェンシーの自社サービスブランドです。
プログラムやシステムの知識がない方でも簡単に利用できるサービスを低価格で提供し、事業者様のインターネットビジネスを広く加速させるために尽力しています。
これまでの20年以上にわたり、多くの事業者様にご利用いただいております。
・shutto翻訳　https://www.submit.ne.jp/shutto-translation
・CART RECOVERY(R)　https://www.submit.ne.jp/cartrecovery
・Contents Recommend　https://www.submit.ne.jp/contentsrecommend
・さぶみっと！レコメンド　https://www.submit.ne.jp/recommend
・さぶみっと！メール配信　https://www.submit.ne.jp/mail
・API Mail　https://www.submit.ne.jp/apimail
・KANAMETO https://www.submit.ne.jp/kanameto
・DATA CAST https://www.submit.ne.jp/datacast


◆本件に関するお問い合わせ先
株式会社イー・エージェンシー
クラウド事業本部
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●CART RECOVERY(R)担当：竹下・佐伯・國岡
email：cart_recovery_support@dragon.jp
お問い合わせフォーム：https://www.submit.ne.jp/cartrecovery/contact
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〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-9-4 蚕糸会館4階
TEL：03-4334-9096
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