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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 「カスタマージャーニー」はもう古い？変化し続ける消費者ニーズに対応する方法とは

キャンペーンを企画している間にも、消費者の嗜好やライフスタイルは変わっていきます。企業は消費者が商品を発見する瞬間に、その場で待ち伏せしていることが大切です。

Digital Commerce 360

2020年2月6日 8:00

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AIエージェントは買い物をどう変える？ Criteoが「エージェンティック・コマース」を5つのポイントで整理

Criteoは「エージェンティック・コマース」を5つのポイントに整理。「買い物の置き換え」ではなく体験を強化する追加レイヤーと整理。検索の場が分散するなか、鍵は高品質なコマースデータだとした。

鳥栖 剛[執筆]

3月6日 8:30

AIエージェントは買い物をどう変える？ Criteoが「エージェンティック・コマース」を5つのポイントで整理
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楽天、会話型の「AIコンシェルジュ」で注文額17％増。買い物体験をどう変えた？

楽天グループはエージェント型AIツール「Rakuten AI」を「楽天市場」に実装し、成果につなげている。ユーザーの買い物体験向上、店舗の売上UPにつながる施策を取材した

小林 香織[執筆]

8月5日 8:00

楽天、会話型の「AIコンシェルジュ」で注文額17％増。買い物体験をどう変えた？
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