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AIと専門審査スタッフで不正対策を強化するKDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、不正レビュー30万件削除、チャージバックリスク99%超削減

「au PAY マーケット」はAIと専門審査スタッフを組み合わせた独自の監視体制で不正対策を強化しているという。

鳥栖 剛[執筆]

2025年10月6日 9:00

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ AIが生む消費行動のジレンマ。AIの“お薦め”に86%が懸念、その一方で高まるオンラインレビューの信頼度

AI時代が到来している昨今、AIによる商品のお薦めに懸念を抱いたり、商品レビューが「AI生成による偽物ではないか」と疑いをもつ消費者は少なくありません。調査結果から、消費者によるAIの利用や信頼の実態を解説します

Digital Commerce 360

4月23日 8:00

AIが生む消費行動のジレンマ。AIの“お薦め”に86%が懸念、その一方で高まるオンラインレビューの信頼度
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AmazonのAIを活用した買い物体験を守る取り組みとは？

Amazonは、顧客やブランド、販売事業者を守る取り組みをまとめた初の「Trustworthy Shopping Experience Report」を公表した。AIを活用した不正の未然防止や模倣品対策、製品安全、詐欺防止などを通じ、買い物体験の信頼性向上を進めている。

鳥栖 剛[執筆]

4月23日 8:30

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