用語「調査」が使われている記事の一覧［8ページ目］

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支払い方法で「スマホ決済」が増加。利用者が多いQR決済は「PayPay」「d払い」「楽天ペイ」

「2021年1月スマートフォン決済（QRコード）利用動向調査」によると、2020年7月と比べて「スマホ決済」が増加した【MMD研究所が18歳～69歳の男女4万5000人を対象に調査】

藤田遥

2021年1月22日 9:00

業界動向
調査

楽天が「バレンタインデーに関する意識調査」を実施。EC・通販での購入検討が2020年の約1.8倍に増加

楽天が行った「バレンタインデーに関する意識調査」によると、6割以上がチョコレートを購入する予定があると回答。EC・通販サイトでのプレゼント購入検討が昨年の約1.8倍だった

藤田遥

2021年2月9日 10:00

業界動向
調査

【2020年の広告費】ネット広告は2.2兆円でプラス成長、マスコミ四媒体広告は前年割れ。ECプラットフォーム広告は1321億円

電通が公表した「2020年日本の広告費」。2020年1～12月における日本の総広告費は前年比11.2%減の6兆1594億円。インターネット広告費のみプラス成長で、マスコミ四媒体広告費などは前年割れ

瀧川正実

2021年2月26日 8:00

集客
業界動向
調査

実店舗とECサイトで購入する理由、使い分け方法、商品購入までの消費行動を1000人に聞いた【買い物調査】

「普段の買い物における購入場所」「実店舗で購入する理由」「主にオンラインショップで購入する理由」「実店舗とオンラインショップの購入方法の分け方」などを1000人の消費者に聞いた

石居岳

2021年10月11日 9:00

運営
オムニチャネル
業界動向
調査

2020年のネット通販市場は12兆1960億円、矢野経済研究所の調査

公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）の2020年度通販市場規模は前年度比20.1％増の10兆6300億円、経済産業省が発表した2020年度EC市場（物販系分野）は同21.71%増の12兆2333億円

石居岳

2021年12月3日 8:30

業界動向
行政・法律
調査

【中小メーカーのDX調査】卸販売のデジタル化は約6割、EC利用者の半数が「売上増加」を実感、約4割が「人材不足」の課題

全国の従業員規模300人以下の物販系中小メーカー勤務者514人に、ラクーンコマースがコロナ禍におけるEC活用・DX推進に関する実態調査を実施した

石居岳

2022年1月25日 9:00

業界動向
調査

サステナビリティの認知度85%、不用なファッションアイテムの処分は目的ごとにサービスを使用【ブランディア、ラクマ共同調査】

ブランディアとラクマは共同で、ファッションのサステナビリティに関する意識調査を行った。サステナビリティの認知度は約9割

藤田遥

2022年2月18日 8:30

業界動向
調査

小売・ブランドのECサイトが購入の意思決定に与える影響が拡大。ハイブリッド化するショッピングジャーニーまとめ【2022年版】

Criteoは月に1回以上インターネットを利用する日本の消費者1045人にたショッピング動向や広告の好みなどについて調査、レポートにまとめた

石居岳

2022年3月30日 8:00

業界動向
調査

Cookie利用規制で「リターゲティングの効果が悪くなっている」が約7割、対策；解決策は実施・検討しているが68%

近年、オンラインにおけるプライバシー保護への関心の高まりからWebブラウザの閲覧履歴などを保存する「Cookie」の利用を規制する動きが本格化している

石居岳

2022年6月21日 10:00

集客
広告
業界動向
行政・法律
調査

コロナ禍で購買行動はどう変わった？月1回以上は商品・サービスを購入する人は約8割

新型コロナウィルスの感染拡大防止対策として不要不急の外出自粛などで行動が制限された。その結果、購買行動にどのような変化があったのかを商品別に調査した

石居岳

2022年6月24日 8:00

業界動向
調査

BtoB通販の顧客満足度で1位は「たのめーる」、2位は「ASKUL」、3位は「Amazon Business」【顧客満足度ランキング】

調査は、年に1回、全国の従業員5人以上の事業所を対象に法人向け通販サービスの利用状況や各種経験、満足度を聴取した。2021年で10回目の実施

石居岳

2022年6月30日 8:00

業界動向
調査

63%が「円安後に日本の越境EC利用増えた」。「月1回以上」利用するユーザーは約6割【越境ECの利用意向に関する調査】

BeeCruiseが行った「越境ECの利用意向」に関するアンケートによると、月1回以上日本の越境ECを利用する人は56%で、18%は月5回以上利用している

藤田遥

2022年8月29日 7:30

業界動向
調査
海外

約9割が「インスタグラムをきっかけに商品購入の経験あり」。購入商品は食品・調味料が最多

インスタグラムを活用した商品や食品関連の購買に関するアンケート調査によると、回答者のうち約9割がインスタグラムをきっかけに商品を購入した経験があることがわかった

高野真維

2022年9月28日 8:00

集客
コンテンツマーケティング
業界動向
調査

コロナ禍で「釣り」関連アイテムに注目集まる。「PayPayフリマ」における購入金額は約2.3倍、特に伸びたのは「ロッド、釣り竿」

「PayPayフリマ」における2021年9月～2022年8月の「釣り」カテゴリーの購入金額を前年同時期と比較。釣り初心者が中古の釣り具を手頃な価格で入手していると考えられる

藤田遥

2022年10月3日 7:00

集客
売上向上
業界動向

【賃上げ調査】2023年度に引き上げ予定は8割、「急激な物価上昇のなか、賃上げ実施に前向きな企業が増えている」

現状の物価高の下では、企業は従業員の生活維持のために賃上げをせざるを得ない側面があり、業績との兼ね合いのなか、企業は難しい判断を迫られている

石居岳[執筆]

2022年10月24日 8:00

動画
運営
業界動向

【消費行動の変化まとめ】店舗とデジタルを融合したオムニチャネル化が加速、55％が「店舗で商品を見ながら買い物をしたい」

ソーシャルメディアの普及で消費者が企業と接触するチャネルが多様化。企業はオンラインや店舗、スマートフォンなどのデバイスをまたいだ顧客とのコミュニケーションが求められている

石居岳[執筆]

2022年11月24日 7:30

業界動向
調査

【通販サイトと実店舗の使い分け調査】ECとリアル店で買う理由は？購入している商品は？

「販サイトで購入することのある商品」「通販で利用することが少ない商品」「通販サイトで商品を購入する理由」「実店舗で多く利用している商品」「実店舗と通販サイトの利用状況」などについて聞いた

石居岳[執筆]

2022年12月5日 8:30

業界動向
調査

複数の決済手段を導入する店舗は少ないサイトよりも売上が伸びる傾向。ID決済の注文割合は3年で10ポイント増【店舗調査】

クレジットカード決済以外に3種の決済方法を導入している店舗の場合、クレジットカード決済のみの店舗よりも売上高は4.8倍も高いといったデータも出ている

石居岳[執筆]

2023年1月10日 7:00

業界動向
調査

【ミールキット利用に関する調査】注文・購入方法は「ネット（Web・アプリ）」が78.4

MMD研究所が実施した「2023年ミールキットに関する利用実態調査」によると、ミールキットのサービスを知ったきっかけ上位は「ネット上のバナー広告」「Webメディア記事」

藤田遥

2023年5月18日 8:30

業界動向
調査

消費者に選ばれる通販のポイントは「送料の安さ」「価格」「品ぞろえ」【オンラインショッピング利用調査まとめ】

調査結果によると、スマホや携帯電話を使ってECを利用する人は増えている。一方で「送料がわかりづらい」「在庫切れなのに商品が表示されている」といった不満も。UIの改善がEC利用拡大のポイントになりそうだ

高野真維

2023年5月25日 10:00

業界動向

産直品市場、2027年までに3兆6900億円を予想。コロナ禍で産直EC活況、アフターコロナでも継続なるか

矢野経済研究所が発表した産直ビジネスに関する調査および予測によると、産直品ビジネスは堅調に拡大し続けている。その背景にはコロナ禍の支援事業などがあるようだ

高野真維

2023年6月12日 10:00

業界動向

SDGsに取り組む企業に「好感が持てる」約9割。好感度が高いテーマは「住み続けられるまちづくりを」【Z世代への調査】

学情がZ世代向けに実施した調査によると、SDGsに取り組む企業に「好感が持てる」または「どちらかと言えば好感が持てる」と回答した人は87.7%だった

高野真維

2023年6月14日 6:00

業界動向

化粧品における「パケ買い」の影響力とは？新規獲得だけでなくリピート購入にもつながる効果【調査結果まとめ】

パッケージは商品を知ってもらい、新たなファンを作るための最初の入り口。「パケ買い」の影響力はどれほどのものか、改めて押さえておきたい。調査結果から解説する

高野真維

2023年9月14日 8:00

商品企画・開発（MD）
業界動向

“タイパ”重視のZ世代、ギフト選びは「レビュー」「複数チャネルの使い分け」などに特徴。Z世代のギフト行動調査まとめ

調査結果から、オンライン・リアルの両方を対象としたギフトの選び方、贈り方におけるZ世代の特徴を解説する

高野真維

2023年11月29日 7:30

調査

QR・バーコード決済利用は72.8%。利用しているQRコード決済の上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」

MMD研究所の「2024年1月決済・金融サービスの利用動向調査」によると、普段利用している支払い方法のトップは「現金」で78.1%

藤田遥

2024年2月16日 17:30

業界動向
調査

【2023年の広告費】ネット広告は約3.3兆円で約8%増、マスコミ四媒体広告は2.3兆円で3.4%減。物販系ECプラットフォーム広告は2100億円で2ケタ成長

2023年の総広告費は、1947年の推定開始以降、前年に続き過去最高を更新。インターネット広告の拡大が市場全体の成長を後押ししている

松原沙甫[執筆]

2024年3月15日 7:30

集客
業界動向
調査

小林製薬「紅麹」の影響、関連製品は全国3.3万社に流通した可能性

調査を実施した帝国データバンクによると、国内では最大約3万3000社において小林製薬製の紅麹原料を使用した製品が流通している可能性があるとしている

松原沙甫[執筆]

2024年4月1日 8:00

業界動向
調査

ECサイト利用時の重視点「送料が安い・無料」「商品価格」「豊富な品揃え」が6～7割、購入場面は「価格が安い」が6割

マイボイスコムが実施した「オンラインショッピングの利用」調査によると、ECサイト利用者はECサイト利用時の重視点として「送料が安い・無料」「商品価格」「豊富な品揃え」が6～7割、購入場面は「価格が安い」が6割となり商品価格の安さや配送料の安さを特に重視していることがわかった。

鳥栖剛[執筆]

2024年5月30日 8:30

業界動向
調査

【メーカー・小売業者のデータ活用】販売チャネルの多角化の理由は「消費者動向の変化」、課題は「人的リソースの不足」

SUPER STUDIOが調査を実施。直近3年間における販売チャネルの変化、販売チャネルが多角化している理由、販売チャネルの多角化による課題などについて事業者に聞いた

松原沙甫[執筆]

2024年6月7日 9:00

業界動向

ECビジネスの課題、「物流・資材コストの増加」が約35％でトップ。コスト、人材、決済、セキュリティ、専門知識、業務効率も高スコア

ペイパルの「中小企業によるEコマース活用実態調査2024」によると、ECを行う上での課題トップは「物流・資材コストの増加」だった。また人材、決済、セキュリティ、専門知識、業務効率の課題を実感する中小企業も多いことがわかった。

鳥栖剛[執筆]

2024年6月28日 9:00

業界動向
調査
海外

世帯年収2000万円以上の富裕層はどんな消費行動をする？一般消費者に比べてEC利用率は高い傾向

富裕層は一般消費者と比べてEC利用率が高く、特に「飲料（清涼飲料・アルコール）」や「日用品」では一般消費者より1割以上EC利用率が高いことがわかった。

鳥栖剛[執筆]

2024年9月3日 7:00

売上向上
データ・競合分析
レコメンド
運営
価格戦略
顧客対応・顧客サポート
商品企画・開発（MD）
業界動向

「ブラックフライデー」で買い物をしたいは約5割、平均予算は1万4911円。購入チャネルは「ネット通販」が約3割

2023年の「ブラックフライデーセール」は小売り店舗、ECともに売上高は好調だったという。2024年も盛り上がりが予想されるとしている。

松原沙甫[執筆]

2024年11月5日 9:00

業界動向
調査

企業の生成AI活用、「卸売業、小売業」は13.4%、「情報通信業」は35.1%

業種別の生成 AI導入・利用率を比較するとトップは「情報通信業」（35.1％）。次いで「金融業，保険業」（29.0％）。一方「卸売業，小売業」は13.4％、「運輸業,郵便業」は9.4％だった。

鳥栖剛[執筆]

2024年11月19日 8:00

AI
運営
顧客対応・顧客サポート
物流・配送
商品企画・開発（MD）
人材・教育
業界動向
調査

売上高物流コスト比率は21～30%が最多。エンタメ・アパレル・アウトドアは3割超が半数、食品・飲料は10%以下

「EC運営におけるコストの実態調査」によると、EC事業者における売上高に占める物流コスト比率は21～30%が最多となった。

鳥栖剛[執筆]

2024年11月21日 7:00

運営
物流・配送
業界動向
調査

企業から受け取ったデジタルギフトの単価は「1000円以上2000円未満」が最多。「各種ポイント」の受取経験が最も多い

MMD研究所とSBギフトが共同で実施した「2024年デジタルギフトに関する実態調査」によると、企業からのデジタルギフトを店舗で受け取った際に、別の商品を購入した経験がある割合は34.2%

藤田遥

2024年12月18日 7:30

業界動向
調査

郵便料金の値上げ、対策を講じた企業は約9割もコスト増を実感は約7割。代替ツールは1位「SMS」2位「Eメール」

リンクスの調査によると、2024年10月の郵便料金の値上げを受け、約7割が郵送コストの増加を実感している。これを上回る約9割がすでに対策を講じており、SMSやEメールの利用で電子化を図っている

松原沙甫[執筆]

2025年1月30日 7:00

業界動向
調査

家具購入前にリサーチする人は6割。うち、ECサイトなどで口コミを参考にする人は約2割。理由は「買った人の情報が何よりも信頼できる」など

調査結果によると、家具を購入する前にリサーチする人は過半数を占めている。リサーチの具体的な方法は実店舗での確認が最も多く、47％にのぼった

大嶋喜子[執筆]

2025年4月11日 8:30

顧客対応・顧客サポート
オムニチャネル
調査

越境EC支援の世界へボカン、「Shopify」を活用した越境ECサイト構築サービスを提供

世界へボカンは「Shopify」を活用した越境ECサイトの構築から運用までを一気通貫にサポートするサービスの提供を開始した

大嶋喜子[執筆]

2025年5月22日 9:00

開店
ショッピングカート
海外

2025年の夏は例年よりも早い？梅雨期間は短い傾向も総雨量は平年並か多い予想

梅雨の期間は短い傾向で、中国・四国・近畿・東海・関東甲信で平年より1〜3日、九州南部・九州北部・北陸・東北南部・東北北部では4日以上短くなり、特に沖縄・奄美では10日以上短くなる予想としている。

鳥栖剛[執筆]

2025年5月23日 7:30

集客
運営
物流・配送
業界動向
調査

ECカテゴリのアプリ、月間アクティブユーザーは前年比20%増。利用数は平均3.8個【消費者のアプリ利用調査】

アプリの利用実態に関する調査の結果によると、「ショッピング」カテゴリのアプリは月間アクティブユーザー、1ユーザーあたりの利用個数が前年比よりも増加している

大嶋喜子[執筆]

2025年7月17日 6:00

アプリ
調査

海外IT人材、約6割の企業が採用を「必要」と回答。大企業では66%がすでに採用済み

調査結果によると、全体の58.8％が海外ITエンジニアの採用が「必要」と回答している。また、大企業の約9割が海外ITエンジニアの採用に「前向き」となっている

大嶋喜子[執筆]

2025年7月23日 6:30

調査

怪しい・不審だと感じるメール、ECは3位。対応は「メールを開かずに削除」が73%

調査の結果、怪しい、不審だと感じるメールが多い業界で「ECサイト」が上位に入っていた。企業のセキュリティ対策状況は、なりすましメール対策設定をしている企業は3割にとどまることがわかった

大嶋喜子[執筆]

2025年9月4日 7:00

業界動向
調査

EC商品の翌日配送非対応で、購買意欲は「下がらない」が75%、「気にならない」が65%。「土日・祝日発送」は6割が「重要でない」

「翌日配送」に対応していない場合、購買意欲がどの程度下がるか聞いた。対して「全く下がらない」(24.4%)、「あまり下がらない」(51.2%)を合わせて、75.6%が「購買意欲は下がらない」と回答した。

鳥栖剛[執筆]

2025年9月18日 6:00

運営
顧客対応・顧客サポート
物流・配送
業界動向
調査

スキンケア用品・化粧品の購入場所はドラッグストア61％、EC34％、スーパー14％。重視点は「肌との相性」57%、「使用感・使いごこち」が48%

購入場所はトップが「ドラッグストア」となっており、次点で「インターネット通販」が多いことがわかった。選ぶときに安全性や環境配慮で重視することがある人は6割弱となっている

大嶋喜子[執筆]

2025年9月25日 7:00

調査

ECでファッションアイテムの購入、「1万円以上でためらう」は約60%。86%が「実物確認ができれば購入ハードルは下がる」

調査の結果、アパレル商品では一定の金額を超えると「実物を見られない不安」「返品の手間」などが購買のハードルとして強く意識されることがわかった。返品・交換や試着のしやすさはハードルを下げる効果が期待される

大嶋喜子[執筆]

2025年10月6日 7:00

調査

約9割の配達員が「置き配で1日30分以上の時短」を実感。約半数が「日常的に半分以上を置き配で対応」

調査の結果、置き配が「非常に便利」だと感じているドライバーは76％となっている。1日の配達時間が「1時間以上短縮できている」ドライバーは44％見られ、業務効率向上につながっていることがわかった

大嶋喜子[執筆]

2025年11月4日 9:00

物流・配送
調査

生成AI利用者は33%、「生成AIの情報を信頼している」は55%。人間がやるべき仕事は「日々のお買い物、買回り品の購入」

博報堂DYホールディングスのAI研究所「Human-Centered AI Institute」が調査を実施。生成AIの認知率は85.3%に達し、推定1億510万人が生成AIを認知していることが明らかになった。利用率も33.6%と高く、約4140万人が実際に生成AIを利用している。

鳥栖剛[執筆]

2025年11月26日 7:30

AI
運営
顧客対応・顧客サポート
業界動向
調査
調査データ

【「BASE」のオーナー調査】個人利用が7割、EC開設資金は0円が約25%。約5割のショップが「副業・複業・兼業」などでECを運営

「BASE」を使ったネットショップの運営体制は「個人」が71.5%、「法人（団体）」が28.5%と、個人による運営が7割を超えた。

鳥栖剛[執筆]

2025年11月27日 8:30

集客
ソーシャル
運営
顧客対応・顧客サポート
物流・配送
商品企画・開発（MD）
業界動向
調査
海外
調査データ

よく利用するECは「楽天市場」が77%で1位、2位は「Amazon」で75%、3位は「Yahoo!ショッピング」。AIのサポートを望むユーザーの割合は51%

MMDLaboは「普段利用するECサイト」「購入ジャンル」「EC利用時に不便だと感じること」などECサイト利用とそのAI利用について調査した。

大嶋喜子[執筆]

2025年12月15日 7:30

調査
調査データ

生成AI利用後の遷移先、「Perplexity」の4位に「楽天市場」、「ChatGpt」の3位は「Amazon」。生成AIユーザーは約2500万人

生成AI利用後の遷移先ランキングでは「ChatGPT」からEC系では3位に「 Amazon.co.jp」がランクイン。そのほか7位に「楽天市場」、12位に「Yahoo!ショッピング」がランクインした。

鳥栖剛[執筆]

2025年12月15日 7:00

AI
集客
SEO
運営
顧客対応・顧客サポート
業界動向
調査
調査データ

用語「調査」 が使われている記事の一覧［8ページ目］

支払い方法で「スマホ決済」が増加。利用者が多いQR決済は「PayPay」「d払い」「楽天ペイ」

楽天が「バレンタインデーに関する意識調査」を実施。EC・通販での購入検討が2020年の約1.8倍に増加

【2020年の広告費】ネット広告は2.2兆円でプラス成長、マスコミ四媒体広告は前年割れ。ECプラットフォーム広告は1321億円

実店舗とECサイトで購入する理由、使い分け方法、商品購入までの消費行動を1000人に聞いた【買い物調査】

2020年のネット通販市場は12兆1960億円、矢野経済研究所の調査

【中小メーカーのDX調査】卸販売のデジタル化は約6割、EC利用者の半数が「売上増加」を実感、約4割が「人材不足」の課題

サステナビリティの認知度85%、不用なファッションアイテムの処分は目的ごとにサービスを使用【ブランディア、ラクマ共同調査】

小売・ブランドのECサイトが購入の意思決定に与える影響が拡大。ハイブリッド化するショッピングジャーニーまとめ【2022年版】

Cookie利用規制で「リターゲティングの効果が悪くなっている」が約7割、対策；解決策は実施・検討しているが68%

コロナ禍で購買行動はどう変わった？月1回以上は商品・サービスを購入する人は約8割

BtoB通販の顧客満足度で1位は「たのめーる」、2位は「ASKUL」、3位は「Amazon Business」【顧客満足度ランキング】

63%が「円安後に日本の越境EC利用増えた」。「月1回以上」利用するユーザーは約6割【越境ECの利用意向に関する調査】

約9割が「インスタグラムをきっかけに商品購入の経験あり」。購入商品は食品・調味料が最多

コロナ禍で「釣り」関連アイテムに注目集まる。「PayPayフリマ」における購入金額は約2.3倍、特に伸びたのは「ロッド、釣り竿」

【賃上げ調査】2023年度に引き上げ予定は8割、「急激な物価上昇のなか、賃上げ実施に前向きな企業が増えている」

【消費行動の変化まとめ】店舗とデジタルを融合したオムニチャネル化が加速、55％が「店舗で商品を見ながら買い物をしたい」

【通販サイトと実店舗の使い分け調査】ECとリアル店で買う理由は？購入している商品は？

複数の決済手段を導入する店舗は少ないサイトよりも売上が伸びる傾向。ID決済の注文割合は3年で10ポイント増【店舗調査】

【ミールキット利用に関する調査】注文・購入方法は「ネット（Web・アプリ）」が78.4

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化粧品における「パケ買い」の影響力とは？ 新規獲得だけでなくリピート購入にもつながる効果【調査結果まとめ】

“タイパ”重視のZ世代、ギフト選びは「レビュー」「複数チャネルの使い分け」などに特徴。Z世代のギフト行動調査まとめ

QR・バーコード決済利用は72.8%。利用しているQRコード決済の上位は「PayPay」「楽天ペイ」「d払い」

【2023年の広告費】ネット広告は約3.3兆円で約8%増、マスコミ四媒体広告は2.3兆円で3.4%減。物販系ECプラットフォーム広告は2100億円で2ケタ成長

小林製薬「紅麹」の影響、関連製品は全国3.3万社に流通した可能性

ECサイト利用時の重視点「送料が安い・無料」「商品価格」「豊富な品揃え」が6～7割、購入場面は「価格が安い」が6割

【メーカー・小売業者のデータ活用】販売チャネルの多角化の理由は「消費者動向の変化」、課題は「人的リソースの不足」

ECビジネスの課題、「物流・資材コストの増加」が約35％でトップ。コスト、人材、決済、セキュリティ、専門知識、業務効率も高スコア

世帯年収2000万円以上の富裕層はどんな消費行動をする？ 一般消費者に比べてEC利用率は高い傾向

「ブラックフライデー」で買い物をしたいは約5割、平均予算は1万4911円。購入チャネルは「ネット通販」が約3割

企業の生成AI活用、「卸売業、小売業」は13.4%、「情報通信業」は35.1%

売上高物流コスト比率は21～30%が最多。エンタメ・アパレル・アウトドアは3割超が半数、食品・飲料は10%以下

企業から受け取ったデジタルギフトの単価は「1000円以上2000円未満」が最多。「各種ポイント」の受取経験が最も多い

郵便料金の値上げ、対策を講じた企業は約9割もコスト増を実感は約7割。代替ツールは1位「SMS」2位「Eメール」

家具購入前にリサーチする人は6割。うち、ECサイトなどで口コミを参考にする人は約2割。理由は「買った人の情報が何よりも信頼できる」など

越境EC支援の世界へボカン、「Shopify」を活用した越境ECサイト構築サービスを提供

2025年の夏は例年よりも早い？ 梅雨期間は短い傾向も総雨量は平年並か多い予想

ECカテゴリのアプリ、月間アクティブユーザーは前年比20%増。利用数は平均3.8個【消費者のアプリ利用調査】

海外IT人材、約6割の企業が採用を「必要」と回答。大企業では66%がすでに採用済み

怪しい・不審だと感じるメール、ECは3位。対応は「メールを開かずに削除」が73%

EC商品の翌日配送非対応で、購買意欲は「下がらない」が75%、「気にならない」が65%。「土日・祝日発送」は6割が「重要でない」

スキンケア用品・化粧品の購入場所はドラッグストア61％、EC34％、スーパー14％。重視点は「肌との相性」57%、「使用感・使いごこち」が48%

ECでファッションアイテムの購入、「1万円以上でためらう」は約60%。86%が「実物確認ができれば購入ハードルは下がる」

約9割の配達員が「置き配で1日30分以上の時短」を実感。約半数が「日常的に半分以上を置き配で対応」

生成AI利用者は33%、「生成AIの情報を信頼している」は55%。人間がやるべき仕事は「日々のお買い物、買回り品の購入」

【「BASE」のオーナー調査】個人利用が7割、EC開設資金は0円が約25%。約5割のショップが「副業・複業・兼業」などでECを運営

よく利用するECは「楽天市場」が77%で1位、2位は「Amazon」で75%、3位は「Yahoo!ショッピング」。AIのサポートを望むユーザーの割合は51%

生成AI利用後の遷移先、「Perplexity」の4位に「楽天市場」、「ChatGpt」の3位は「Amazon」。生成AIユーザーは約2500万人

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