顧客対応・顧客サポート の 記事(人気順)[3ページ目]

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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「北国からの贈り物」のEC事業・ふるさと納税事業、食共創パートナーズの新設子会社「株式会社ハチノワ」が譲受、北国社員は転籍予定

鳥栖 剛[執筆]

7月30日 7:30

「北国からの贈り物」のEC事業・ふるさと納税事業、食共創パートナーズの新設子会社「株式会社ハチノワ」が譲受、北国社員は転籍予定
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ファミリーマート、ファミマから発送できる買取サービス「ファミマでかんたん!ブックオフ買取」をスタート

鳥栖 剛[執筆]

8月24日 9:30

ファミリーマート、ファミマから発送できる買取サービス「ファミマでかんたん!ブックオフ買取」をスタート
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【令和8年熊本地震】再春館製薬所、フリーダイヤルの受付を早期再開。県内のEC・通販各社でも配送遅延や出荷へ影響

鳥栖 剛[執筆]

7月30日 7:00

【令和8年熊本地震】再春館製薬所、フリーダイヤルの受付を早期再開。県内のEC・通販各社でも配送遅延や出荷へ影響
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「ChatGPT・Gemini・Perplexityなどで商品や購入先を調べてからECで購入」は12%、「楽天のRakuten AIに商品について質問」は9.7%

鳥栖 剛[執筆]

8月21日 8:30

「ChatGPT・Gemini・Perplexityなどで商品や購入先を調べてからECで購入」は12%、「楽天のRakuten AIに商品について質問」は9.7%
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再春館製薬所がペット領域に参入。前澤ファンドが出資する犬猫生活社と協業し、犬猫用サプリメントを販売

鳥栖 剛[執筆]

7月30日 8:00

再春館製薬所がペット領域に参入。前澤ファンドが出資する犬猫生活社と協業し、犬猫用サプリメントを販売
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アマゾンジャパン、関西最大のフルフィルメントセンターを尼崎市に新設

鳥栖 剛[執筆]

8月25日 8:30

アマゾンジャパン、関西最大のフルフィルメントセンターを尼崎市に新設
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伊藤忠子会社が長崎の魚をサブスクリプションで販売する「おさかなサブスク one bite fish」とは

鳥栖 剛[執筆]

7月27日 10:00

伊藤忠子会社が長崎の魚をサブスクリプションで販売する「おさかなサブスク one bite fish」とは
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千趣会の2026年度の売上高を410億円に下方修正。「デジタルシフトに向けた各種施策の進捗および効果発現の遅れ」

鳥栖 剛[執筆]

8月18日 8:30

千趣会の2026年度の売上高を410億円に下方修正。「デジタルシフトに向けた各種施策の進捗および効果発現の遅れ」
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ジャパネットたかた、自社商品の企画・開発へ参入。初のプライベートブランド「J PRIDE LIFETECH」を立ち上げ

鳥栖 剛[執筆]

8月5日 8:30

ジャパネットたかた、自社商品の企画・開発へ参入。初のプライベートブランド「J PRIDE LIFETECH」を立ち上げ
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アスクルの新社長に執行役員事業戦略本部長の成松岳志氏が就任へ。AI進化の時代、次世代リーダーへ経営を継承し新たな成長ステージへ移行

鳥栖 剛[執筆]

6月10日 9:30

アスクルの新社長に執行役員事業戦略本部長の成松岳志氏が就任へ。AI進化の時代、次世代リーダーへ経営を継承し新たな成長ステージへ移行
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ジャパネットがツインバードをTOBへ。狙いは「製販垂直統合モデル」の確立、シナジー効果の創出、地域共創

鳥栖 剛[執筆]

6月22日 9:00

ジャパネットがツインバードをTOBへ。狙いは「製販垂直統合モデル」の確立、シナジー効果の創出、地域共創
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Amazonのプライム会員に新機能「購入して配送予定に追加 」。配送予定の注文に対象商品をワンクリックで追加可能に

鳥栖 剛[執筆]

8月24日 8:30

Amazonのプライム会員に新機能「購入して配送予定に追加 」。配送予定の注文に対象商品をワンクリックで追加可能に
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LINEヤフー、「LINE」のホームタブをリニューアル。「LINEショッピングタブ」は「Yahoo!ショッピング」商品の順次掲載を4月以降にスタート

鳥栖 剛[執筆]

3月10日 7:30

LINEヤフー、「LINE」のホームタブをリニューアル。「LINEショッピングタブ」は「Yahoo!ショッピング」商品の順次掲載を4月以降にスタート
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LINEヤフー、ユーザー向けのAIエージェント「Agent i」の「お買い物」に写真から商品を探せる「ショッピングレンズ」機能を追加

鳥栖 剛[執筆]

7月31日 7:00

LINEヤフー、ユーザー向けのAIエージェント「Agent i」の「お買い物」に写真から商品を探せる「ショッピングレンズ」機能を追加
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視覚障がいのある方にもスキンケア+メイクを安心して楽しめる店を――。ファンケルが接客応対を学ぶ動画研修を全国店舗で開始

大嶋 喜子[執筆]

7月29日 9:30

視覚障がいのある方にもスキンケア+メイクを安心して楽しめる店を――。ファンケルが接客応対を学ぶ動画研修を全国店舗で開始
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ファミマが挑む“わざわざ行きたくなるコンビニ”作り。クリエイティブ・ディレクターのNIGO氏と共創

鳥栖 剛[執筆]

7月13日 7:30

ファミマが挑む“わざわざ行きたくなるコンビニ”作り。クリエイティブ・ディレクターのNIGO氏と共創
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新「マイナアプリ」の提供がスタート。「デジタル認証アプリ」機能統合、「メルカリ」や「ポケモンカード」のオンライン販売なども採用

鳥栖 剛[執筆]

8月27日 8:00

新「マイナアプリ」の提供がスタート。「デジタル認証アプリ」機能統合、「メルカリ」や「ポケモンカード」のオンライン販売などにも採用
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アイリスオーヤマ公式ECサイト「アイリスプラザ」に不正決済防止サービスを本格導入

鳥栖 剛[執筆]

8月10日 9:00

アイリスオーヤマ公式ECサイト「アイリスプラザ」に不正決済防止サービスを本格導入
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“ハコ活”って何? 箱や袋などのパッケージ価値を最大化するカウネットの「ハコ活。研究所」とは

鳥栖 剛[執筆]

8月10日 8:30

“ハコ活”って何? 箱や袋などのパッケージ価値を最大化するカウネットの「ハコ活。研究所」とは
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パソナグループ、EC支援などのエンファクトリーを買収

鳥栖 剛[執筆]

8月20日 8:30

パソナグループ、EC支援などのエンファクトリーを買収
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