顧客対応・顧客サポート の 記事(人気順)[3ページ目]

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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ZOZOの取扱高6660億円で8.4%増。売上高は2283億円で7.2%増、広告売上は118億円に拡大

鳥栖 剛[執筆]

5月7日 9:00

ZOZOの取扱高6660億円で8.4%増。売上高は2283億円で7.2%増、広告売上は118億円に拡大
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ユナイテッドアローズ、コーエンの全株式を「マックハウス」のジーイエットに売却へ

鳥栖 剛[執筆]

2月3日 9:30

ユナイテッドアローズ、コーエンの全株式を「マックハウス」のジーイエットに売却へ
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「AIが買い物を代行する時代へ」。Googleが発表した小売業の未来と新標準プロトコル「UCP」とは

鳥栖 剛[執筆]

1月14日 7:30

「AIが買い物を代行する時代へ」。Googleが発表した小売業の未来と新標準プロトコル「UCP」とは
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顧客体験UP+ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは? アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る

ネットショップ担当者フォーラム編集部

5月22日 10:00

アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る、顧客体験UP+ブランド価値最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは?
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「データ統合なしにAI競争に勝てない」、データ分断(サイロ化)に約6割が危機感。ECプラットフォームは「経営の頭脳に進化すべき」に約7割

鳥栖 剛[執筆]

5月20日 10:00

「データ統合なしにAI競争に勝てない」、データ分断(サイロ化)に約6割が危機感。ECプラットフォームは「経営の頭脳に進化すべき」に約7割
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大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ 楽天の2026年1-3月期(1Q)の流通総額は約1.5兆円で4.8%増、MNO事業本格参入後初の黒字

鳥栖 剛[執筆]

5月15日 7:00

楽天の2026年1-3月期(1Q)の流通総額は約1.5兆円で4.8%増、MNO事業本格参入後初の黒字
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ZOZOがAI+LINEで日常の服選びをサポート。LINE公式アカウント「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」を開設

大嶋 喜子[執筆]

5月1日 7:00

ZOZOがAI+LINEで日常の服選びをサポート。LINE公式アカウント「ZOZOの似合うコーデAI ラボくん」を開設
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ヤマト運輸が滋賀県の統合型ビジネスソリューション拠点を本格稼働へ。ロジスティクス機能と全国の物流拠点への仕分け・輸配送機能を統合

鳥栖 剛[執筆]

5月26日 10:30

ヤマト運輸が滋賀県の統合型ビジネスソリューション拠点を本格稼働へ。ロジスティクス機能と全国の物流拠点への仕分け・輸配送機能を統合
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ジャパネットHDの2025年12月期売上高は2908億円、6.7%増で過去最高

鳥栖 剛[執筆]

4月22日 9:00

ジャパネットHDの2025年12月期売上高は2908億円、6.7%増で過去最高
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2026年度の業績見通し、「減収減益」の上位10業種中6業種に小売業。「小売業の見通しは厳しくなっている」

鳥栖 剛[執筆]

4月24日 9:30

2026年度の業績見通し、「減収減益」の上位10業種中6業種に小売業。「小売業の見通しは厳しくなっている」
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【ツルハHDのDX戦略】顧客ID統一で共通アプリをリリース+グループのECサイトを集約などで顧客体験を刷新

鳥栖 剛[執筆]

4月17日 8:30

【ツルハHDのDX戦略】顧客ID統一で共通アプリをリリース+グループのECサイトを集約などで顧客体験を刷新
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楽天市場、住所不要でギフトを贈れる「楽天ソーシャルギフト」開始。ギフトの直前需要+店舗の販売機会拡大めざす

大嶋 喜子[執筆]

5月8日 7:00

楽天市場、住所不要でギフトを贈れる「楽天ソーシャルギフト」開始。ギフトの直前需要+店舗の販売機会拡大めざす
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ゲオホールディングスの2026年EC売上は9.1%増の319億円、デジタルコンテンツ事業は200億円を突破、全社売上は12.5%増の4812億円

鳥栖 剛[執筆]

5月18日 9:30

ゲオホールディングスの2026年EC売上は9.1%増の319億円、デジタルコンテンツ事業は200億円を突破、全社売上は12.5%増の4812億円
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「A Bathing Ape」を立ち上げたファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADEが東証グロース市場に上場、ビジネスモデル+業績は?

鳥栖 剛[執筆]

2025年12月3日 9:00

「A Bathing Ape」を立ち上げたファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADEが東証グロース市場に上場、ビジネスモデル+業績は?
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キタムラ流Google検索を活用した「見つかる・選ばれる」仕組み+最新のOMO戦略が学べるリアルECセミナー【5/26開催】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

5月18日 11:00

キタムラ流Google検索を活用した「見つかる・選ばれる」仕組み+最新のOMO戦略が学べるリアルECセミナー【5/26開催】
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【2025年の広告費】インターネットが初の4兆円超えで10.8%増。媒体別広告費の比率で5割超え

鳥栖 剛[執筆]

3月12日 8:30

【2025年の広告費】インターネットが初の4兆円超えで10.8%増。媒体別広告費の比率で5割超え
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ファッションECのyutori、2026年3月期は売上142億円で71%増。2026年実績+2027年3月期の取り組みまとめ

鳥栖 剛[執筆]

5月18日 10:30

ファッションECのyutori、2026年3月期は売上142億円で71%増。2026年実績+2027年3月期の取り組みまとめ
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アマゾン、千葉県流山市に新物流拠点「Amazon流山おおたかの森フルフィルメントセンター」を新設、「Amazon Robotics」「紙袋自動梱包機」などのテクノロジーを活用

鳥栖 剛[執筆]

2月13日 8:30

アマゾン、千葉県流山市に新物流拠点「Amazon流山おおたかの森フルフィルメントセンター」を新設、「Amazon Robotics」「紙袋自動梱包機」などのテクノロジーを活用
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「Yahoo!ショッピング」がAIエージェント機能拡充第1弾、AIが自動で複数商品を比較し最適な商品を提案する「AIおまかせ比較」を提供

鳥栖 剛[執筆]

5月22日 9:30

「Yahoo!ショッピング」がAIエージェント機能拡充第1弾、AIが自動で複数商品を比較し最適な商品を提案する「AIおまかせ比較」を提供
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eBayグループのECモール「Qoo10」、2026年1回目の「20%メガ割」は3/11まで実施

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 10:00

eBayグループのECモール「Qoo10」、2026年1回目の「20%メガ割」は3/11まで実施
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