顧客対応・顧客サポート の 記事(人気順)[3ページ目]

100記事

カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
並び順:人気順

表示記事を絞り込む
記事種別
コンテンツタイプ
並べ替え

ローソンにも不正アクセス、アカウントサービス「ローソンID」「ローソンアプリ予約」で一部個人情報が漏えい

鳥栖 剛[執筆]

10月9日 8:30

ローソンにも不正アクセス、アカウントサービス「ローソンID」「ローソンアプリ予約」で一部個人情報が漏えい
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • ニュース

単発記事 メルマガ開封率は約20%→45%、制作時間は3分の1。生活用品メーカーのサンコーがAIで実現したEC販促改革

鳥栖 剛[執筆]

9月9日 8:00

メルマガ開封率は約20%→45%、制作時間は3分の1。生活用品メーカーのサンコーがAIで実現したEC販促改革
  • AI
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 事例・インタビュー

不二家洋菓子店、WEB会員サービス「PEKO SMILE CLUB(ペコちゃん スマイル クラブ)」を開始

鳥栖 剛[執筆]

10月1日 8:30

不二家洋菓子店、WEB会員サービス「PEKO SMILE CLUB(ペコちゃん スマイル クラブ)」を開始
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

ミスターマックスのECサイト・アプリに不正アクセス、会員情報が流出。クレカ情報は漏えいなし

鳥栖 剛[執筆]

10月7日 7:30

ミスターマックスのECサイト・アプリに不正アクセス、会員情報が流出。クレカ情報は漏えいなし
  • 売上向上
  • 会員制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • ニュース

米アマゾン、自社ECサイトでも「プライム配送」導入を可能にする新機能。「Buy with Prime」との違いは?配送代行手数料の割引プログラムも

鳥栖 剛[執筆]

9月28日 7:30

米アマゾン、自社ECサイトでも「プライム配送」導入を可能にする新機能。「Buy with Prime」との違いは?配送代行手数料の割引プログラムも
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

日本郵便、国際郵便サービスの取り扱いを一部変更。厚さ3cm・1kg上限、EC事業者が知っておくべき書類・カタログ発送の注意点

鳥栖 剛[執筆]

9月16日 8:30

日本郵便、国際郵便サービスの取り扱いを一部変更。厚さ3cm・1kg上限、EC事業者が知っておくべき書類・カタログ発送の注意点
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

四国放送がEC事業に参入、阿波銀行100%子会社でECモール運営の阿波銀コネクトに出資

鳥栖 剛[執筆]

9月28日 9:00

四国放送がEC事業に参入、阿波銀行100%子会社でECモール運営の阿波銀コネクトに出資
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • ニュース

2026年のブラックフライデー、予定している支出額は平均約1.3万円、半数超が買い物で「少なくとも1つの用途にAIを利用する可能性がある」

鳥栖 剛[執筆]

10月8日 9:00

2026年のブラックフライデー、予定している支出額は平均約1.3万円、半数超が買い物で「少なくとも1つの用途にAIを利用する可能性がある」
  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • 調査
  • ニュース

ジャパネットHDの2025年12月期売上高は2908億円、6.7%増で過去最高

鳥栖 剛[執筆]

4月22日 9:00

ジャパネットHDの2025年12月期売上高は2908億円、6.7%増で過去最高
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • ニュース

「楽天市場」、商品ジャンルごとのキャンペーンが集結する新セールイベント「ジャンル祭」を開始

鳥栖 剛[執筆]

10月5日 9:00

「楽天市場」、商品ジャンルごとのキャンペーンが集結する新セールイベント「ジャンル祭」を開始
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 業界動向
  • ニュース

ECを「売る場所」から「売上を生むメディア」へ進化させるAIエージェント基盤「W2 SmartHub」をリリース、W2

鳥栖 剛[執筆]

9月16日 9:00

ECを「売る場所」から「売上を生むメディア」へ進化させるAIエージェント基盤「W2 SmartHub」をリリース、W2
  • AI
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

「A Bathing Ape」を立ち上げたファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADEが東証グロース市場に上場、ビジネスモデル+業績は?

鳥栖 剛[執筆]

2025年12月3日 9:00

「A Bathing Ape」を立ち上げたファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADEが東証グロース市場に上場、ビジネスモデル+業績は?
  • 集客
  • ソーシャル
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 開店
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

ファミリーマート、全国の店舗に新型POSレジを導入。レジ業務を1日2割削減

鳥栖 剛[執筆]

9月10日 9:00

ファミリーマート、全国の店舗に新型POSレジを導入。レジ業務を1日2割削減
  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

楽天、タイミー、LIFULL、三井住友海上が二地域居住の推進に向けて連携。「楽天市場」に特設ページを開設

鳥栖 剛[執筆]

10月6日 7:30

楽天、タイミー、LIFULL、三井住友海上が二地域居住の推進に向けて連携。「楽天市場」に特設ページを開設
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • ニュース

OTC医薬品の国内EC市場規模、2025年は1316億円、2031年には1663億円に拡大。ECモールがけん引

鳥栖 剛[執筆]

9月16日 7:30

OTC医薬品の国内EC市場規模、2025年は1316億円、2031年には1663億円に拡大。ECモールがけん引
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

ニトリ、他社が出店できるマーケットプレイスで「食品」「アウトドア」「生花・観葉植物」の取扱開始、カテゴリーは5から8へ拡大

鳥栖 剛[執筆]

9月18日 7:00

ニトリ、他社が出店できるマーケットプレイスで「食品」「アウトドア」「生花・観葉植物」の取扱開始、カテゴリーは5から8へ拡大
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
  • ニュース

LINEヤフー、「Yahoo!ショッピング」と「YouTube ショッピング アフィリエイト プログラム」と連携

鳥栖 剛[執筆]

9月28日 8:30

LINEヤフー、「Yahoo!ショッピング」と「YouTube ショッピング アフィリエイト プログラム」と連携
  • 集客
  • アフィリエイト
  • ソーシャル
  • 広告
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • ニュース

カインズが木造住宅用建築副資材専門商社のソニテックを買収、新築からリフォームまで施工現場を支えるサプライチェーンを構築

鳥栖 剛[執筆]

10月7日 9:30

カインズが木造住宅用建築副資材専門商社のソニテックを買収、新築からリフォームまで施工現場を支えるサプライチェーンを構築
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発(MD)
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • ニュース

スターバックス、アプリの会員登録不要で会員プログラムを利用できる新機能「アプリ仮会員」とは

鳥栖 剛[執筆]

9月18日 8:30

スターバックス、アプリの会員登録不要で会員プログラムを利用できる新機能「アプリ仮会員」とは
  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • ニュース

ECなどの複数共通ポイントサービスの契約・システム接続・精算を一元化する「ポイント決済サービス」を「PGマルチペイメントサービス」で提供

鳥栖 剛[執筆]

9月17日 10:00

ECなどの複数共通ポイントサービスの契約・システム接続・精算を一元化する「ポイント決済サービス」を「PGマルチペイメントサービス」で提供
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向
  • ニュース
100 記事中 41 ~ 60 を表示
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します! 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

人気記事ランキングをもっと見る

企画広告も役立つ情報バッチリ! Sponsored

BtoB-ECの収益を決めるリピート率はどう伸ばす? チャネルトーク×ZETAが明かす「検索×AIチャット」を活用した業務自動化とCX向上 10月5日 8:00 「売上増」と「利益率改善」をどう両立する? 世界153社のデータから見るAIエージェント時代のEC戦略が学べる資料【PDFを無料提供】 10月2日 7:00 カゴ落ち率を改善する3ステップ・アクションプラン。広告費を増やす前にふさぐべき、ECサイト最後のバケツの穴「決済承認率」改善方法 9月29日 8:00 【海外事例4選】BtoBコマースの新潮流とは? マーケットプレイス活用と「エージェンティックコマース」への備え 9月28日 7:00 CVR改善と不正利用対策を両立。美容家電の公式ECに学ぶ「Amazon Pay」導入の実際 9月10日 8:00 顧客の8割は「なんとなく」離脱する。ECリピート売上を最大化する7つの鉄板シナリオをアクションリンクが公開 8月3日 7:00 ストア評価2.5→3.8へ! 三陽商会の「SANYO公式アプリ」、リニューアル成功の裏側とOMO戦略 7月29日 8:00 決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効! リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは? 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか? BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00