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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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アマゾンの注文から30分で配送する「Amazon Now」とは? 食品・飲料・日用品など数千点を販売、一部エリアでスタート

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 7:30

アマゾンの注文から30分で配送する「Amazon Now」とは? 食品・飲料・日用品など数千点を販売、一部エリアでスタート
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駿河屋の実店舗で「ZOZOTOWN」の返品受付、「SNKRDUNK」の発送受付。丸井グループの「トルダス(trds)」活用で

鳥栖 剛[執筆]

3月16日 9:30

駿河屋の実店舗で「ZOZOTOWN」の返品受付、「SNKRDUNK」の発送受付。丸井グループの「トルダス(trds)」活用で
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Yahoo!フリマ、「エンタメ祭」を初開催。エンタメカテゴリの取引活性化を促進【3/2~3/30】

大嶋 喜子[執筆]

2月25日 8:30

Yahoo!フリマ、「エンタメ祭」を初開催。エンタメカテゴリの取引活性化を促進【3/2~3/30】
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ファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADEの2026年1月期、売上高142億円で約27%増、営業利益は45億円で利益率3割超え、EC化率は3割

鳥栖 剛[執筆]

3月30日 9:30

ファッションデザイナー・NIGO氏創業のHUMAN MADEの2026年1月期、売上高142億円で約27%増、営業利益は45億円で利益率3割超え、EC化率は3割
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自転車のあさひ、EC売上142億円で12%増、EC化率は18%。物価高で消費マインド減退もOMO強化で2ケタ増

鳥栖 剛[執筆]

4月6日 9:30

自転車のあさひ、EC売上142億円で12%増、EC化率は18%。物価高で消費マインド減退もOMO強化で2ケタ増
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Amazon、AIアシスタントが健康管理をバーチャルケアする「Health AI」をスタート

鳥栖 剛[執筆]

3月13日 7:30

Amazon、AIアシスタントが健康管理をバーチャルケアする「Health AI」をスタート
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KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、「BEST SHOP AWARD 2025」の最優秀店舗はアイリスプラザ

鳥栖 剛[執筆]

3月16日 9:00

KDDIグループのECモール「au PAY マーケット」、「BEST SHOP AWARD 2025」の最優秀店舗はアイリスプラザ
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「eコマース革命」から13年。「Yahoo!ショッピング」出店プランを一部変更、月額利用料+売上ロイヤリティを有償化

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 12:50

「eコマース革命」から13年。「Yahoo!ショッピング」出店プランを一部変更、月額利用料+売上ロイヤリティを有償化
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トライアルがグループのEC事業を担う子会社「TRYU(トライユー)」を新設、西友との事業連携も加速

鳥栖 剛[執筆]

4月8日 9:00

トライアルがグループのEC事業を担う子会社「TRYU(トライユー)」を新設、西友との事業連携も加速
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AI利用経験は43%、活用目的は「情報検索・ニュース把握」「学習・自己啓発」「創作・エンタメ」が上位

鳥栖 剛[執筆]

4月2日 10:00

AI利用経験は43%、活用目的は「情報検索・ニュース把握」「学習・自己啓発」「創作・エンタメ」が上位
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ウォルマートが始めるテレビ活用の「コネクテッドコマース」とは? コンテンツ+ECの融合で「リテールメディア」や「EC」を展開

鳥栖 剛[執筆]

4月7日 8:30

ウォルマートが始めるテレビ活用の「コネクテッドコマース」とは? コンテンツ+ECの融合で「リテールメディア」や「EC」を展開
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Amazonの新しいAI搭載ショッピング機能「Help Me Decide」とは

鳥栖 剛[執筆]

4月10日 9:00

Amazonの新しいAI搭載ショッピング機能「Help Me Decide」とは
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アマゾンの「Amazon.co.jp」、スマホ決済サービス「au PAY(ネット支払い)」を決済に追加

鳥栖 剛[執筆]

2025年12月17日 10:00

アマゾンの「Amazon.co.jp」、スマホ決済サービス「au PAY(ネット支払い)」を決済に追加
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「AIが買い物を選ぶ時代」がEC事業者の勝敗を分ける――。エージェント時代を見据えNEが「コマースOS」へと事業転換する理由

鳥栖 剛[執筆]

4月8日 10:00

「AIが買い物を選ぶ時代」がEC事業者の勝敗を分ける――。エージェント時代を見据えNEが「コマースOS」へと事業転換する理由
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AIで購買行動が激変、発見と比較が加速するためECは高い変革リスクに直面――。世界のマーケターの67%が「カスタマージャーニーに大きな変革が起こる」と予想

鳥栖 剛[執筆]

3月12日 9:30

AIで購買行動が激変、発見と比較が加速するためECは高い変革リスクに直面――。世界のマーケターの67%が「カスタマージャーニーに大きな変革が起こる」と予想
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自転車の「高付加価値な価値創造の創出を」。「サイクルベース」あさひ、自転車教室や地域イベント・販売などのサカイサイクルと業務提携

鳥栖 剛[執筆]

3月16日 8:00

自転車の「高付加価値な価値創造の創出を」。「サイクルベース」あさひ、自転車教室や地域イベント・販売などのサカイサイクルと業務提携
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フィッシングサイト閉鎖を! 国内クレジットカード会社13社が共同の取り組みを拡大

鳥栖 剛[執筆]

4月3日 9:30

フィッシングサイト閉鎖を! 国内クレジットカード会社13社が共同の取り組みを拡大
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通販大手のベルーナ、北海道屈斜路の自然に囲まれたリゾートホテル「屈斜路プリンスホテル」を取得

鳥栖 剛[執筆]

3月26日 8:30

通販大手のベルーナ、北海道屈斜路の自然に囲まれたリゾートホテル「屈斜路プリンスホテル」を取得
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リーバイスのEC、ライブ配信視聴者のCVRが非視聴者比7.3倍に成長したワケとは?

大嶋 喜子[執筆]

3月27日 7:00

リーバイスのEC、ライブ配信視聴者のCVRが非視聴者比7.3倍に成長したワケとは?
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「AIが買い物を代行する時代へ」。Googleが発表した小売業の未来と新標準プロトコル「UCP」とは

鳥栖 剛[執筆]

1月14日 7:30

「AIが買い物を代行する時代へ」。Googleが発表した小売業の未来と新標準プロトコル「UCP」とは
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