インプレス ビジネスメディア

連載 ［21ページ目］

記事一覧

米国に学ぶ返品対応。アップセルを生む返品体験、ポリシー厳格化の効果、増える返品商品のキープ許可など最新データ＋事例

日本よりも圧倒的に返品文化が進んでいる米国ですが、その一方で不正な利用のされ方による被害が拡大しています。しかし、快適な返品体験が顧客の購入を後押しするケースが多いことも事実です。2024年の米国小売業における返品の実態をまとめます

Digital Commerce 360[転載元]

2025年1月16日 8:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外
  • 調査データ

2025年はZ世代～α世代に対応したコンテンツ作り、新たな技術やプラットフォームへの挑戦が大切。「E-E-A-T」は決して忘れずに！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2025年のSEOやコンテンツ作りのポイント

酒匂 雄二[執筆]

2025年1月16日 7:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「鯱もなか」ってかわいいの！？ 新しい視点はいつだってお客さまが教えてくれる！【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年12月21日～2025年1月10日のニュース

石田 麻琴[執筆]

2025年1月15日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

2025年のECとSEOは「圧倒的なリアルとライブ感」がカギ！ ありのまま発信で顧客との結びつきを強化する【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年のSEO振り返り＋2025年の成長のポイント

酒匂 雄二[執筆]

2025年1月15日 7:00

  • 27
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「年収106万円の壁」が撤廃されたら「今より年収上げたくなる」が4割／楽天グループ三木谷社長「これからもあらゆる領域で挑戦し続ける」【ネッ担アクセスランキング】

2025年1月3日～2025年1月9日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2025年1月10日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

どうなるSHEIN？ 関税免除の撤廃、第二次トランプ政権による厳しい課税など越境ECの少額輸入規制を進める米国の動向

米国の個人が商品を輸入する際、通関が免除されるルールの恩恵を受けているSHEIN Groupですが、米国政府によるルールの見直しに伴い恩恵がなくなる見通しです。このほか、CBPの新たな税関検査プログラムに参加するなど、米国への輸出に関連するSHEIN Groupの動きに注目します

Digital Commerce 360[転載元]

2025年1月9日 8:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

2024年の通販・通教売上高ランキング、上位300社は7%増の12兆400億円。成長トレンドはコロナ禍前を上回る推移

通販新聞社による2024年12月の売上高ランキング調査によると、増収企業は前年並みの138社。市場全体では売上高の底上げが進んでいることがわかった

通販新聞[転載元]

2025年1月9日 7:00

  • 業界動向
  • 調査
  • 調査データ

2024年注目ニュースTOP10を発表！ 2025年はEC関連サービスの再編が進む？【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年のニュースTOP10＆2025年の展望

石田 麻琴[執筆]

2025年1月8日 7:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

2024年のSEO重大トピックを振り返り。2025年以降も「みんながハッピーであることを実現したい」【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年12月1日～12月31日のニュース

酒匂 雄二[執筆]

2025年1月7日 8:00

  • 23
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

家具ブランド「LOWYA」のベガコーポレーション社長が語るOMO施策を強化する狙い

家具ブランド『ロウヤ』を運営するベガコーポレーションは直営店舗の出店を強化し、OMO施策を推進している。購入の後押しや認知拡大に寄与しているという。浮城社長に詳細を聞く

通販新聞[転載元]

2025年1月7日 7:00

  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ZOZO澤田社長が語る次の成長戦略＋これまでの振り返り＋AI活用＋買う以外のエンタメ性強化など

ZOZOの澤田宏太郎社長兼CEOに、社長就任から5年を経過したこれまでの振り返り、次の成長戦略などを聞いた。

通販新聞[転載元]

2025年1月6日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

【2024年のEC業界総まとめ】発表！ ネットショップ担当者フォーラム 年間アクセスランキング。今年注目を集めた話題は？

本年2024年に公開された記事の中から、アクセス数の多かった上位100記事を発表します。編集部からのコメントも合わせてお楽しみください。過去の年間ランキングへのリンクは記事の末尾にあります。

藤田遥

2024年12月27日 8:00

  • 業界動向
  • お知らせ

【2024年の通販・EC業界10大ニュース】1位→物流問題、2位→円安の影響、3位→小林製薬の紅麹、4位→天候不順、5位→物価高

2024年の通販業界は、大きな変化や印象的な出来事が続いた。なかでも、関心が多く集まった物流問題は中長期的な課題として今後も注視していく必要がある。このほか、通販新聞がとりあげる10大ニュースのうち、上位5つを詳しく掘り下げる

通販新聞[転載元]

2024年12月26日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ECの決済手段に「ビットコイン」など暗号通貨を導入するメリット＋注意すべきポイントを解説

暗号通貨の利用者急増に伴い、決済手段に暗号通貨を取り入れる事業者が増えています。どのようなメリットを得られるのか、取り入れない場合にどのようなリスクが生じるかを詳しく解説します

Digital Commerce 360[転載元]

2024年12月26日 7:00

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

問い合わせ対応時間を1620時間削減！ AIチャットボットの新しい活用方法とは？

近年、ECサイト運営において注目を集める「AIチャットボット」とは？ 業務効率化と顧客満足度向上が期待できる、効果的な活用事例を聞いてみました

よむよむカラーミー[転載元]

2024年12月25日 8:00

  • AI
  • 売上向上
  • 運営
  • 事例・インタビュー

X民の移住先？ それとも後釜？ 「mixi2」と「Threads」、2つのSNSの可能性とは【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年12月7日～12月20日のニュース

石田 麻琴[執筆]

2024年12月24日 8:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

【男性用育毛剤EC市場2024】ファーマフーズ、ソーシャルテックなど注目企業の最新動向まとめ＋売上ランキング

男性用育毛剤EC市場は広告費の高騰や法改定で市場は横ばいに推移しているものの、新規参入企業の増加で競争が激化している。市場をけん引する企業をはじめとした数社の取り組みをまとめる

通販新聞[転載元]

2024年12月24日 7:00

  • 広告
  • 商品企画・開発（MD）
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

売上UPにつながる「サイトスピード」の重要性とは？「LCP1秒台」が競争を勝ち抜く最低条件に【JADMA会員のランキングTOP30位あり】

ECサイトの売上アップにはコンバージョンを上げることが重要課題になります。さまざまな施策があるなかで多くの担当者が見落としがちな「サイトスピード」。サイトスピード改善でCVRが改善した事例や「JADMA」正会員サイトの調査結果から、サイトスピードの重要性を解説します

占部 雅一[執筆]

2024年12月23日 8:00

  • 21
  • サイト最適化
  • 解説・ノウハウ

ジャパネットのBSJapanext＋スターチャンネルで生まれる新BS放送局「BS10」の戦略とは？

ジャパネットブロードキャスティングが運営するBS局は2025年1月10日から名称を変更し、チャンネルポジション「10」で視聴可能となる。厳しい視聴率からの脱却を図るチャンネル変更の経緯と黒字化への新たな取り組みとは

通販新聞[転載元]

2024年12月23日 7:00

  • 運営
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

アマゾンジャパンが兵庫県に12年間で1370億円超を投資／約5割の企業が「最低賃金1500円に引き上げは不可能」【ネッ担アクセスランキング】

2024年12月13日～2024年12月19日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

藤田遥

2024年12月20日 8:00

  • 業界動向
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド ニチレイグループのシステム障害、冷蔵倉庫の部分稼働を順次再開。今週中の通常稼働をめざす エージェンティックコマースは「知らない」が5割、8割超が「AIによる購入代行」を利用したいと回答 TV通販最大手ショップチャンネルの2026年3月期売上は1697億円で過去最高を記録 「儲かる仕組み」は商品だけじゃない！？ 利益を生むビジネスモデルの作り方【ネッ担まとめ】 大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】 ヤマト運輸、Amazon出品者向け「マーケットプレイス配送サービス」の料金を一部値上げへ。ネコポスは税込185円を維持 ニチレイグループのシステム障害、通販・EC実施企業にも影響。コープデリ、生協連の宅配、イオン、ケンタッキーなど AI×EC戦略、ECモール攻略、Temu・TikTok Shop開拓、売上UPのノウハウなどが学べる全13講演【7/23オンラインセミナー】 福利厚生サービスのリロクラブ、会員向けに生活用品を割引価格で売るECモール「リロモール」を開設。「タマチャンショップ」「Anker」など出店
佐川急便、2026年お盆期間（8/13～16）の集配業務について「交通渋滞が予想されますので、日時に余裕を持った出荷を」 ニチレイグループのシステム障害、冷蔵倉庫の部分稼働を順次再開。今週中の通常稼働をめざす ヤマト運輸、Amazon出品者向け「マーケットプレイス配送サービス」の料金を一部値上げへ。ネコポスは税込185円を維持 ニチレイグループのシステム障害、通販・EC実施企業にも影響。コープデリ、生協連の宅配、イオン、ケンタッキーなど Amazonで3年連続カテゴリー1位の「タオル研究所」が圧倒的なブランド力を築いたワケ。成功のカギは“伊澤プラットフォーム”の構築とAmazonとの“密な協業” ファミマが挑む“わざわざ行きたくなるコンビニ”作り。クリエイティブ・ディレクターのNIGO氏と共創 トライアルがEC事業拡大に着手、福岡県内でネットスーパーを展開へ Metaの新AIで新しい購買体験を提供へ。部屋に商品を擬似配置できる「ルーム・リスタイル（Room Restyle）」とは Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド 「儲かる仕組み」は商品だけじゃない！？ 利益を生むビジネスモデルの作り方【ネッ担まとめ】
【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） 佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで 値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】 日本郵便、「ゆうパック」を平均10％値上げ、「ゆうパケット」は全サイズ360円の新運賃、「クリックポスト」は185円→240円に改定へ 2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期 商標はどう守る？ アシックスが「オニツカタイガー」酷似商品の製造・販売の中止を要求、「グレイル」のGioなど3社に クレカ決済代行会社「全東信」が破たん、飲食店中心に大きな影響 1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度 古着屋のJAM「服を買う場所」→「自分らしい時間を楽しめるブランド」への挑戦。コーヒースタンド「JAM STAND COFFEE」をオープン
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】 7月23日 8:30 Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド 7月23日 8:00 リピート顧客を生む秘訣は？ 単なる「モノ売り」ではなく「価値共創」で顧客に“選ばれ続ける”プラスの戦略【7/29リアルセミナー開催】 7月22日 8:30 「儲かる仕組み」は商品だけじゃない！？ 利益を生むビジネスモデルの作り方【ネッ担まとめ】 7月22日 8:00 「定期初回半額モデル」は本当に利益を生むのか？ スキンケアD2Cの「投資回収シミュレーション」で検証してみた 7月22日 8:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは 2025年11月12日 7:00 スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた 2025年10月30日 7:00

編集部からのおしらせ

大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】 7月23日 8:30 リピート顧客を生む秘訣は？ 単なる「モノ売り」ではなく「価値共創」で顧客に“選ばれ続ける”プラスの戦略【7/29リアルセミナー開催】 7月22日 8:30 年間32万件超のVOCをAIで分析するカウネット。「お客さまのお困りごと」起点のCX向上戦略とは？【7/29リアルセミナー開催】 7月21日 9:00 ネッ担 編集後記2026年6月 6月30日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03
すべて見る