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顧客対応・顧客サポート の 記事［80ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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ヨドバシカメラがネット通販の買い物補償を大幅拡充、免責金額1万円→7000円など

瀧川 正実

2016年11月30日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

バロックジャパンリミテッドがECシステムを刷新、大手の｢COMPANY ECシリーズ｣を導入

瀧川 正実

2016年10月12日 10:00

  • 85
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向
  • 海外

NTTドコモとNHNテコラスがeコマース分野での協業を開始

中川 昌俊

2016年9月14日 11:00

  • サイト最適化
  • 顧客対応・顧客サポート
  • ショッピングカート
  • 業界動向

早稲田大学とカート放棄に関する共同研究のモニター企業を募集、イー・エージェンシー

中川 昌俊

2016年9月6日 11:00

  • 顧客対応・顧客サポート

1日3.8億円を売る通販の裏側～ジュピターショップチャンネルの販売力の秘密～

瀧川 正実

2016年8月24日 8:00

  • 154
  • 21
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

「ECだけではダメ」。ピーチ・ジョンが店舗にIoTを導入、顧客体験の向上をめざす理由

瀧川 正実

2016年8月18日 10:00

  • 359
  • 49
  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

顧客サポートが最も優れている通販サイトは「オルビス」 クチコミ活用などが評価

中川 昌俊

2016年8月10日 11:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 調査

「安心」「安全」で付加価値を。コメリが「あんしん延長保証」をECなどで始める理由

瀧川 正実

2016年7月21日 9:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

女性がコーディネート提案するリアルアパレル店舗を秋葉原に開設、ホットココア

中川 昌俊

2016年7月13日 9:00

  • 商品企画・開発（MD）
  • 顧客対応・顧客サポート

リピート購入はどう増やす? 継続利用を狙い「インク革命.COM」がTOPページを大刷新

瀧川 正実

2016年7月6日 12:00

  • 20
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

チャットでの簡単な質問に自動回答する「AI Messenger」を開始、サイバーエージェント

中川 昌俊

2016年7月4日 7:00

  • 顧客対応・顧客サポート

楽天ブックスが電話・FAX・はがきによる注文受付を9月に開始

中川 昌俊

2016年7月1日 10:00

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

LINE上でAIによる会話を行いながらお届け日時や場所の変更が可能に、ヤマト運輸

中川 昌俊

2016年6月28日 12:00

  • 30
  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート

三越伊勢丹がオウンドメディア連動のラグジュアリーEC、VOGUE JAPANと協業で実現

瀧川 正実

2016年6月17日 12:30

  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

売上5倍も伸びているファッションECサイトの秘密を公開 7/6セミナー開催

瀧川 正実

2016年6月16日 9:30

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

CVR2割増の事例も、人工知能がWeb接客するECサイト向けツールをNTTドコモが開発

瀧川 正実

2016年6月9日 9:30

  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

店舗データも活用してWeb接客を実現。「カスタマーリングス」と「カルテ」が連携

瀧川 正実

2016年6月8日 12:30

  • 31
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 顧客対応・顧客サポート

エイジアと電通ダイレクトフォースがマーケティングオートメーションサービスで提携

中川 昌俊

2016年6月6日 12:00

  • メール
  • 顧客対応・顧客サポート

はぴさやがゆく！ ネットショップの裏側探検記 日本のお茶を世界へ─ 京都おぶぶ茶苑、900人のオーナーが支える茶畑

はぴさや

2016年6月6日 8:00

  • 143
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ

アーバンリサーチが深夜もECサイトでWeb接客、運用のアウトソーシングで実現

瀧川 正実

2016年6月6日 7:00

  • 108
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
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