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クラフトビールのヤッホーブルーイング、数量限定「マジ福袋2026」 を11/3発売。2024年は最短5日で完売

最大9種類24本のクラフトビールが入った数量限定の「マジ福袋2026」 を11月に発売。クラフトビールの販売量が増えやすい年末年始の需要を見込む

大嶋 喜子[執筆]

10月23日 6:00

  • コンテンツマーケティング
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）

良品計画の「無印良品」、ECサイトの受注を停止。配送委託先のアスクルのランサムウェア感染が影響

今回の停止は、アスクルの「ランサムウェア感染によるシステム障害」によるもの。良品計画ではネットストアの配送をASKUL LOGISTに委託していることに起因する。復旧に向けてアスクルと連携し対応していくが、20日時点で再開時期は未定としている。

鳥栖 剛[執筆]

10月22日 9:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • セキュリティ
  • 業界動向

コーセーが始めた“推し”とファンをつなぐネイルシールの作成・販売のプラットフォーム「muw maze」とは

「muw maze」は「推し活」を切り口に、コーセーがアーティストやキャラクターブランド側と一緒にIPの素材を元にしたネイルシールを作成、各ファン層に向けて販売する。

鳥栖 剛[執筆]

10月22日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向
  • 海外

ECでの買い物で株を付与するカブ＆ピースの「KABU&カブ活」とは

「KABU&カブ活」は、日常のECサイトでの買い物やサービス利用を通じて、未公開株がもらえるという新しい体験を提供する。いわゆるポイントサイトのインセンティブが株というもの

鳥栖 剛[執筆]

10月22日 8:30

  • 集客
  • アフィリエイト
  • 広告
  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

ヨドバシカメラが「TikTok Shop」に出店、自社ライブスタジオも開設

ヨドバシカメラは家電、コスメティックス、日用品などの幅広いラインアップを「TikTok Shop」で販売していく。「TikTok Shop」の特性を生かすために、自社ライブスタジオを開設する。

鳥栖 剛[執筆]

10月22日 7:30

  • 集客
  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

コマースメディア、返品交換システム「HENPIN Pro」を機能アップデート。他モールで購入した商品も自社EC経由での申請が可能に

コマースメディアは、自社の返品交換システムをアップデートし、ECのモールからの注文でも返品交換の申請に対応する仕様とした

大嶋 喜子[執筆]

10月22日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 開店
  • 業界動向

同じECサイトでリピート購入したことがあるは約9割。理由は「価格」63％、「送料無料」46％、「質や品揃え」38％、

最もリピートするECサイトでの購入頻度は「月に1回程度」が最多となっている。購入ジャンルは「食品・飲料」「日用品・消耗品」「美容・ヘルスケア」が上位となっている

大嶋 喜子[執筆]

10月22日 6:30

  • 調査

カウネット、ECサイトに対話型AIエージェントを導入。生成AI活用による自然対話で購入をサポート

中小規模事業所向けEコマースプラットフォーム「カウネット」にRightTouchが提供する対話型AIエージェント「QANT Webエージェント」を導入したと発表した。

鳥栖 剛[執筆]

10月21日 9:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

ハウスコムが賃貸物件検索サイトにレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」を導入

ランキング・オススメ表示などを実装し、回遊率やCVR向上につなげる

藤田遥

10月21日 8:30

  • 売上向上
  • レコメンド
  • 業界動向

1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度

.D. パワー ジャパンの2025年カスタマーセンターサポート満足度調査「EC・通販業界編」で、総合ECサイト部門では、「ヨドバシ・ドット・コム」が741ポイントでトップだった。4年連続の総合満足度第1位。

鳥栖 剛[執筆]

10月21日 7:30

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

アスクル、ランサムウェア感染によるシステム障害で「ASKUL」「ソロエルアリーナ」「LOHACO」の受注・出荷業務を停止

アスクルによると19日時点で個人情報や顧客データなどの外部への流出を含めた影響範囲については調査中としている。

鳥栖 剛[執筆]

10月21日 7:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • セキュリティ
  • 業界動向

オイシックス、リテールメディア「Oisix ra daichi ADs」の取り組みの一環でゼスプリと期間限定コラボ

ゼスプリ インターナショナル ジャパンとのコラボレーションは今回が初めて。オイシックス・ラ・大地が運営するリテールメディア「Oisix ra daichi ADs」を通じた取り組みとなる

大嶋 喜子[執筆]

10月21日 6:30

  • 運営
  • 業界動向

オンワード樫山、ラグジュアリーアパレルブランド「SCEARN（セアン）」初旗艦店を東京・北青山に開設

オンワード樫山は10月31日、デイリーラグジュアリーブランド「SCEARN」の初となる旗艦店を東京・北青山にオープンする

大嶋 喜子[執筆]

10月21日 6:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店

しまむらのグループECサイト「しまむらパーク」とは？ 靴＆ファッション 「ディバロ」 のネット通販もスタート

しまむらでは中期経営計画の中でブランドで分かれるECサイトの統合を掲げていた。しまむらの2025年2-7月期（中間期）のEC売上は、前年同期比43.5%増の88億円だった。​​

鳥栖 剛[執筆]

10月20日 9:00

  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向

「Z-CRAFT」のロイヤルの再建に「ロコンド」のジェイドがスポンサーとして再生支援

ロイヤルは2025年5月27日、円安による仕入れコストの増加や、積極的な設備投資による借入金負担の増加などが経営を圧迫したことを主要因とし、東京地裁に民事再生法の適用を申請、同日付で保全・監督命令を受けた。負債総額は2024年8月期時点で93億1827万円。

鳥栖 剛[執筆]

10月20日 7:30

  • 売上向上
  • 運営
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 調査

エアークローゼット、都度利用型ファッションレンタルサービスを統合・拡張。ブラックフォーマルも取扱開始し、幅広いニーズに対応

エアークローゼットは、ドレス、浴衣、喪服など都度利用型のサービスを統合。日常着から冠婚葬祭まで、ライフシーン全体をカバーするプラットフォームをめざす

大嶋 喜子[執筆]

10月20日 6:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）

WOWOW、エンターテインメントに特化したECサイト「WOWOW百貨店」 を開設

WOWOWは新たなECサービスを開設した。中期経営計画で掲げるECや多層サービス推進による収益拡大の一環

大嶋 喜子[執筆]

10月20日 6:00

  • 集客
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向

visumo、レビューマーケティングプラットフォームのReviCoと経営統合

経営統合で両社は、「クロスセルによる事業成長」「マーケティングサービスの強化」「経営基盤の強化・管理コストの削減」を軸とした統合効果の実現を目指す。

鳥栖 剛[執筆]

10月17日 10:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 人材・教育
  • 業界動向

フューチャーショップの「futureshop」、ギャプライズのショート動画活用ツール「Tolstoy」と連携

「futureshop」「futureshop omni-channel」を利用するEC事業者は、「Tolstoy」の活用によりショート動画をECサイトにノーコードで実装できる。動画視聴中の購入導線を実現し、外部SNSのUGCの自動取り込み・一括管理・分析機能によりCVR向上と業務効率化を支援。

鳥栖 剛[執筆]

10月17日 9:30

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • 動画
  • 広告効果測定
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

2026年おせち調査＋「楽天市場」の販売傾向。重視するのは「味のおいしさ」「価格」「品目」、「少人数おせち」需要が拡大

2026年のおせちは約6割が「一部手作り・一部購入」。おせち選びの際は「味のおいしさ」「価格」「品目」を重視する傾向にあることがわかった。おせちを食べる人数は、「3～4人」が5割以上、次いで「1～2人」が約3割で、「好きなものだけ」や「少人数向け」おせちに注目が集まっていると分析している。

鳥栖 剛[執筆]

10月17日 9:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
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