【マクサス】直営組織の抜本改革フェーズ2を開始― 価格ガバナンスの再設計、見込み割れ10％未満の全社ミッション、CHRO就任／マーケ責任者参画、MVV表彰とKPI運用を本格化。

株式会社マクサス



家具・家電・ブランド品・ブランド古着・シューズ・お酒・毛皮等のリユース事業を行うマクサス（本社： 東京都品川区東五反田1-9-2ダイヤパレス五反田1F）は、直営部門の業績・品質両面の立て直しに向け、組織改革「Make×Asu（メイク・アス）」プロジェクト フェーズ2を開始しました。価格見積り基準（見込み売価）のルール化、見込み割れ10％未満の全社ミッション設定、CHRO（人事最高責任者）の就任とマーケティング責任者の参画、MVV（ミッション・ビジョン・バリュー）表彰／KPI会議の制度化を柱に、営業利益と顧客満足の同時最大化を実現します。

背景：50店舗を超えるFC成長の一方、直営に構造課題
マクサスは、令和の虎（FC版）出演を機にフランチャイズ（FC）を拡大し、加盟50店舗超へ順調に成長。一方で直営部門は、価格見積りの基準不統一／大型品での赤字化／営業の定性KPIの弱体化など、現場運用の標準化に遅れがありました。
“今ここで変わらなければ未来は作れない”という危機感のもと、フェーズ1で着手した体制見直し・会議ガバナンス・KPI再定義を、フェーズ2で人材・仕組み・文化へ拡張します。

フェーズ2の主な施策
1）価格ガバナンス：見込み売価ルールの明文化／見込み割れ10％未満
- 定義：見込み売価は「1円出品でも、手数料・送料控除後の入金（ネット）で必ず超える金額」とする。
- 根拠カード：Why（理由）→相場根拠→設定額を案件ID×担当アカウントに紐づけて記録。
- 大型品の厳格運用：大型家電等、1件の赤字影響が大きい商材は、見込み設定の二重チェックを義務化。
- 全社ミッション：見込み割れ（実売が見込みを下回る案件）を10％未満へ削減（四半期レビュー）。

2）営業品質：“利益×顧客満足”の二軸最大化
- 定量KPI：査定単価／粗利率／原価率／見込み割れ率／成約率。
- 定性KPI：リピート・紹介率（最低10％、目標25-30％）／口コミ獲得。
- 時間配分の再設計：“調べる”より“交渉・掘り出し”に時間投下。低単価の微調整でなく高単価案件の勝率を上げる。

3
）会議・運用：MVV表彰／レビューの型／夜間実施の最適化
- MVV（Hospitality／Integrity／Challenge）表彰を四半期で実施。
- 見込み差分レビューは根拠カード→改善案→次の一手で短時間・高密度に。該当者の負荷と当日パフォーマンスを考慮し、時間帯も最適化。
- チェンジログに改定日／適用開始／影響範囲を要点記録し、説明可能性を担保。


株式会社マクサス代表取締役 関 憲人 コメント


「黒字は“仕組み”の副産物です。価格の鮮度と根拠をボトムで揃え、大型の赤字を起こさない仕組みに変える。利益×顧客満足の二軸をKPIで回し、見込み割れ10％未満を全社の当たり前にします。人と文化を変えながら、速く・正しく・説明できる現場をつくります。」




買取マクサス 出張買取FC加盟店募集中！
マクサスフランチャイズは、成長著しいリユース市場において、低リスク・高収益を実現する革新的なビジネスモデルです。
未経験者でも安心して事業を始められる手厚いサポート体制、そして独自開発の買取業務支援システム「マクサスコア」が、オーナー様の成功を力強く後押しします。
多くの著名な経営者も注目するその将来性は、あなたのキャリアに新たな可能性をもたらすでしょう。私たちは、皆様のビジネスの成功を全力でサポートし、共に成長していくことをお約束します。
買取マクサス 出張買取FC加盟店募集ページ

■堀江貴文氏がマクサスフランチャイズに加盟！



ホリエモンが“加盟する側”に回るのは史上初！
これまでフランチャイズ本部の立ち上げには複数関わってきた堀江氏ですが、
自身がFCに「加盟」するのは今回が初めて。

構想はYouTube経済エンタメ番組『リアルバリュー』（堀江氏・三崎優太氏・溝口勇二氏）で語られ、
ついに現実のビジネスとして動き始めました。

堀江貴文氏コメント
「これまでFC本部はたくさんやってきたけど、
自分が加盟するのは初めてです。
買取マクサスの仕組みやサービスは、すごく合理的で伸びしろがあると思った。
店長とは月1で直接ミーティングをして、一緒に成功させたいと思っています。
“ホリエモン店”の立ち上げに関われるチャンス、ぜひ掴みに来てください。」

■ 豪華オーナー陣も続々参画中！
・『令和の虎』出演でも知られる実業家
井口智明氏（株式会社ディアローグホールディングス代表）




・東大卒・外資系投資銀行出身のフランチャイズ投資家
古川暁氏




◆マクサスについて



マクサスは、自社の買取サービスを中心に、買取業界の効率化・活性化の支援を行っています。買取サービスでは、一社でオールジャンルをカバーできる利便性を創業から一貫しています。最新家電から骨董品までさまざまな専門業者と提携し、幅広いネットワークを構築。より正確な査定を実現し、お客様に貢献してきました。循環型社会の構築は当たり前。マクサスは、プラスαの価値を。私たちはこれからも邁進してまいります。

株式会社マクサスでは、出張買取やお酒買取、お酒通販、ブランド買取、革靴買取などを承っています。

総合リユースブランド『買取マクサス』では、不用品やブランド品の出張買取を出張料・査定料無料でご提供。家電・家具・オフィス家具・時計・ブランド・ブランド古着など幅広い品目に対応し、高価買取でお応えします。買取後のリサイクルも承っていますので、処分や再資源化のご相談もお気軽にどうぞ。出張買取なら、買取マクサスにご相談ください。

また、古本売るなら『ブックリバー』へ。眠っている本の価値を最大限に引き出す古本・古書の買取専門店として、学術書や美術書、稀少本まで専門スタッフが一冊ずつ丁寧に査定します。

真珠のご売却は、日本初・業界唯一の真珠買取専門店「銀座リパール」にお任せください。真珠査定歴10年以上のベテラン鑑定士が、眠っているパールの価値を見出し、高額査定をお約束します。

一方でご購入のご要望には、真珠販売専門店『GINZA RePearl』をご案内。サステナブルパールのセレクトショップとして、新品加工を施した美しい真珠のみを厳選。日本真珠振興会主催「真珠検定」シニアアドバイザー有資格者が品質管理を行い、一粒一粒を丁寧にチェックしています。

毛皮のご売却は「東京ミンク」へ。チンチラ、セーブル、フォックスをはじめ、リンクス、ラビット、ヌートリア、ラムなどブランドや年代を問わず買取可能な毛皮専門店として、高価買取でお応えします。

・関連メディア
せきえもん買取ブログ
マクサスコラム
出張買取ドットコム

■会社概要
＜買取マクサス＞
古物商許可証：東京都公安委員会 第302151307220号
所在地：東京都品川区東五反田1-9-2ダイヤパレス五反田1F
事業内容：リユース事業
公式ページ：https://kaitorimakxas.com/
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ