顧客対応・顧客サポート の 記事(人気順)

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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飲食料品の消費税率が「1%」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること

鳥栖 剛[執筆]

8月10日 7:30

飲食料品の消費税率が「1%」へ引き下げへ。ECサイトのシステム改修など事業者が気を付けること
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日本郵便、熊本県全域を発着する「ゆうパック」「ゆうパケット」などの引き受けを再開

鳥栖 剛[執筆]

8月20日 7:30

日本郵便、熊本県全域を発着する「ゆうパック」「ゆうパケット」などの引き受けを再開
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8~10月の平均気温は全国的に平年より高いと予想。8月下旬は一時的に“ダブル高気圧”で厳しい残暑に

鳥栖 剛[執筆]

8月17日 9:00

8~10月の平均気温は全国的に平年より高いと予想。8月下旬は一時的に“ダブル高気圧”で厳しい残暑に
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ビジネスシーンの酷暑対策に空調を活用――。「洋服の青山」が作業服のイメージを払拭した「空調ウエア」を発売

鳥栖 剛[執筆]

7月29日 7:00

ビジネスシーンの酷暑対策に空調を活用――。「洋服の青山」が作業服のイメージを払拭した「空調ウエア」を発売
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AmazonのデータでAI学習は禁止に。新規約「エージェントポリシー」でAI・自動化ツールの使用ルールが厳格化

鳥栖 剛[執筆]

8月5日 7:30

AmazonのデータでAI学習は禁止に。新規約「エージェントポリシー」でAI・自動化ツールの使用ルールが厳格化
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老舗ECプラットフォームのEストアー「ショップサーブ」に不正アクセス、885万件の個人情報が漏えい。店舗関連情報も流出

鳥栖 剛[執筆]

8月5日 7:00

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2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数+気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期

鳥栖 剛[執筆]

6月5日 8:30

2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数+気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期
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Amazonが令和8年熊本地震の被災地支援、「ほしい物リスト」「支援物資」「Amazon Pay」経由での寄付など

鳥栖 剛[執筆]

8月5日 9:30

Amazonが令和8年熊本地震の被災地支援、「ほしい物リスト」「支援物資」「Amazon Pay」経由での寄付など
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日本郵便、「ゆうパック」を平均10%値上げ、「ゆうパケット」は全サイズ360円の新運賃、「クリックポスト」は185円→240円に改定へ

鳥栖 剛[執筆]

7月7日 7:00

日本郵便、「ゆうパック」を平均10%値上げ、「ゆうパケット」は全サイズ360円の新運賃、「クリックポスト」は185円→240円に改定へ
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ヤマダHDとエディオンが経営統合、売上高約2.5兆円規模の小売業が誕生へ。「全国配送網」「PB開発」の強化などを検討

鳥栖 剛[執筆]

6月9日 7:30

ヤマダHDとエディオンが経営統合、売上高約2.5兆円規模の小売業が誕生へ。「全国配送網」「PB開発」の強化などを検討
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ヤマト運輸が電話での問い合わせ窓口・受付方法を変更、フリーダイヤルは「集荷・再配達」の専用、「その他のお問い合わせ」はナビダイヤルのみに

鳥栖 剛[執筆]

5月26日 10:00

ヤマト運輸が電話での問い合わせ窓口・受付方法を変更、フリーダイヤルは「集荷・再配達」の専用、「その他のお問い合わせ」はナビダイヤルのみに
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ヤマト運輸、東京・関東⇔関西間の発着荷物に遅延発生の可能性。12/8以降の新名神高速道路における夜間通行止めの影響

鳥栖 剛[執筆]

2025年12月5日 7:30

ヤマト運輸、東京・関東⇔関西間の発着荷物で全国的に遅延発生の可能性。12/8以降の新名神高速道路における夜間通行止めの影響
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大雨被害の千葉県25市町に災害救助法を適用、被災中小企業・小規模事業者に支援措置

鳥栖 剛[執筆]

8月21日 7:00

大雨被害の千葉県25市町に災害救助法を適用、被災中小企業・小規模事業者に支援措置
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楽天、会話型の「AIコンシェルジュ」で注文額17%増。買い物体験をどう変えた?

小林 香織[執筆]

8月5日 8:00

楽天、会話型の「AIコンシェルジュ」で注文額17%増。買い物体験をどう変えた?
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大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ 楽天の2026年1-6月期の国内EC流通総額は約3兆円で4.9%増。三木谷氏が描く「スーパーエージェント」構想+エコシステムを加速させる3つの矢

鳥栖 剛[執筆]

8月17日 8:30

楽天の2026年1-6月期の国内EC流通総額は約3兆円で4.9%増。三木谷氏が描く「スーパーエージェント」構想+エコシステムを加速させる3つの矢
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KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで

鳥栖 剛[執筆]

6月24日 8:30

KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで
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ローソン、POSレジでステーブルコインによる店頭決済の実証実験

鳥栖 剛[執筆]

8月6日 9:00

ローソン、POSレジでステーブルコインによる店頭決済の実証実験
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上野マルイ「大人のおもちゃ市場が加速」「上野エリアにおける新たなエンターテインメント消費の可能性」。その理由は?

鳥栖 剛[執筆]

7月27日 8:30

上野マルイ「大人のおもちゃ市場が加速」「上野エリアにおける新たなエンターテインメント消費の可能性」。その理由は?
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド

Digital Commerce 360[転載元]

7月23日 8:00

Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド
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ヤマト運輸、8/22~9/12の期間中は全国的に配送遅延が発生する可能性。名神高速道路の集中工事の影響で

鳥栖 剛[執筆]

8月20日 7:00

ヤマト運輸、8/22~9/12の期間中は全国的に配送遅延が発生する可能性。名神高速道路の集中工事の影響で
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