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用語「KPI」 が使われている記事の一覧

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【カスタマーサポート調査】51%が“1時間以内の回答”を期待。満足度が高い対応で「利用頻度が上がった」が3割

PR TIMESが実施した調査によると、問い合わせ経験のあるビジネスパーソンは、問い合わせ後1時間以内の回答を期待する人が半数以上にのぼることがわかった

高野 真維

2023年2月6日 7:00

  • 業界動向

今日から試せるネットショップ運営ノウハウ powered by カラーミーショップ オウンドメディアのKPIには何を設定すべき？ 設定手順や運用フェーズに応じた具体例も紹介！

オウンドメディアで設定すべきKPIとは？ そもそもKPIって何？ 何故必要なのか？ 具体例を交えながら設定手順などを解説します

よむよむカラーミー[転載元]

2024年2月5日 7:00

  • 集客
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  • 解説・ノウハウ

EC事業で押さえておくべきPL構築のポイント LTVを重視しすぎる落とし穴。収益が伸びない原因は「財務指標」と「行動指標」のズレにある

顧客行動をベースにしたKPI設計、投資設計シミュレーション、事業PLの作成法などEC事業の数字を「行動から設計する」考え方を解説します【連載1回目】

川部 篤史[執筆]

4月20日 8:00

LTVを重視しすぎる落とし穴。収益が伸びない原因は「財務指標」と「行動指標」のズレにある
  • 集客
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  • CRM
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  • 解説・ノウハウ

EC事業で押さえておくべきPL構築のポイント 事業PLは「売上計画から案分」すると失敗する。「投資回収シミュレーション」で顧客行動から設計しよう

顧客行動をベースにしたKPI設計、投資設計シミュレーション、事業PLの作成法などEC事業の数字を「行動から設計する」考え方を解説します【連載2回目】

川部 篤史[執筆]

4月27日 8:00

事業PLは「売上計画から案分」すると失敗する。「投資回収シミュレーション」で顧客行動から設計しよう
  • 集客
  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 解説・ノウハウ
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年3月 3月31日 15:00 アテニアが挑むAI×実店舗によるLTV向上戦略が学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月10日 7:00 AI時代の検索とUGC活用＋BtoBマーケットプレイス＋EC・実店舗の利便性向上に直結する施策などが学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月6日 8:00 中川政七商店×TENTIALが語る、失敗しないAI活用と生産性向上＋業務効率化のポイント【3/10開催オンラインセミナー】 3月5日 8:00 フェリシモのリテールメディア事例に学ぶ、小規模から始める新たな収益創出戦略【3/10開催オンラインセミナー】 3月4日 8:00
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