顧客対応・顧客サポート の 記事[9ページ目]

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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ダブルエー、楽天の共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」を導入。「ORiental TRaffic」「MISCH MASCH」など130店舗で利用可能に

大嶋 喜子[執筆]

9月2日 10:00

ダブルエー、楽天の共通ポイントサービス「楽天ポイントカード」を導入。「ORiental TRaffic」「MISCH MASCH」など130店舗で利用可能に
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集英社が公式ECサイトを刷新、基幹システムを自社開発。“人”を起点にした新コンテンツ展開、全国9店舗のリアルショップとのデータ連携強化など

鳥栖 剛[執筆]

9月2日 8:30

集英社が公式ECサイトを刷新、基幹システムを自社開発。“人”を起点にした新コンテンツ展開、全国9店舗のリアルショップとのデータ連携強化など
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ヨドバシカメラ、EC購入客に対する領収書の「商品と一緒の送付」「メールでの送信」を終了

鳥栖 剛[執筆]

9月2日 8:30

ヨドバシカメラ、EC購入客に対する領収書の「商品と一緒の送付」「メールでの送信」を終了
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LINEヤフーがユーザー向けAIエージェント「Agent i」でAIとの対話の文脈に応じた広告配信を拡大、広告主向け課金を開始

鳥栖 剛[執筆]

9月2日 7:30

LINEヤフーがユーザー向けAIエージェント「Agent i」でAIとの対話の文脈に応じた広告配信を拡大、広告主向け課金を開始
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ジャパネットの買収提案を受けていたツインバード、TOBへ反対意見を表明。その理由は?

鳥栖 剛[執筆]

9月2日 7:00

ジャパネットの買収提案を受けていたツインバード、TOBへ反対意見を表明。その理由は?
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トレジャー・ファクトリー子会社のECサイトに不正アクセス、個人情報が漏えい

鳥栖 剛[執筆]

9月1日 9:00

トレジャー・ファクトリー子会社のECサイトに不正アクセス、個人情報が漏えい
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企業の価格転嫁は約4割。4社に1社が価格転嫁までの期間が「短くなった」と回答

鳥栖 剛[執筆]

9月1日 8:30

企業の価格転嫁は約4割。4社に1社が価格転嫁までの期間が「短くなった」と回答
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ローソンが始めた新たな出店モデル「with LAWSON」とは? 既存商店や施設を活用し人口の少ない地域にも出店可能に

鳥栖 剛[執筆]

9月1日 7:30

ローソンが始めた新たな出店モデル「with LAWSON」とは? 既存商店や施設を活用し人口の少ない地域にも出店可能に
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SBIホールディングスがBASEと資本業務提携、SBIがBASE株式を20%上限に公開買付。ネオメディア事業の共同展開、金融・決済サービスの機能強化

鳥栖 剛[執筆]

9月1日 7:00

SBIホールディングスがBASEと資本業務提携、SBIがBASE株式を20%上限に公開買付。ネオメディア事業の共同展開、金融・決済サービスの機能強化
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ランサムウェア被害の平均被害額約3.5億円、平均停止期間36日。生成AI活用拡大の一方で外部攻撃対策に遅れ

鳥栖 剛[執筆]

8月31日 10:00

ランサムウェア被害の平均被害額約3.5億円、平均停止期間36日。生成AI活用拡大の一方で外部攻撃対策に遅れ
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食品スーパーのスタッフが「コンテンツ投稿」を始めた――。スーパーバリューが食材や商品を活用したレシピや使い方、旬の商品情報などを自社サイトで発信

鳥栖 剛[執筆]

8月31日 9:30

食品スーパーのスタッフが「コンテンツ投稿」を始めた――。スーパーバリューが食材や商品を活用したレシピや使い方、旬の商品情報などを自社サイトで発信
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ECの商品探索体験、71.9%が「商品を見つけられず離脱」、ストレス原因1位は「情報不足」

鳥栖 剛[執筆]

8月31日 8:30

ECの商品探索体験、71.9%が「商品を見つけられず離脱」、ストレス原因1位は「情報不足」
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アマゾンがドローンで最短30分配送。2026年末までに全米約500都市へドローン配送を拡大する「Amazon Prime Air」

鳥栖 剛[執筆]

8月31日 7:30

アマゾンがドローンで最短30分配送。2026年末までに全米約500都市へドローン配送を拡大する「Amazon Prime Air」
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RANDA公式ECサイトでAIエージェントがスタッフのリアルな着こなし提案。ecbeingの「AIデジタルスタッフ」が「visumo」連携で実現

鳥栖 剛[執筆]

8月28日 9:30

RANDA公式ECサイトでAIエージェントがスタッフのリアルな着こなし提案。ecbeingの「AIデジタルスタッフ」が「visumo」連携で実現
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後払い利用者のクレジットカード決済への切り替えでEC事業者の新規顧客獲得+継続率向上の料率を支援。GMOペイメントサービスとGMOペイメントゲートウェイが移行連携を本格提供

鳥栖 剛[執筆]

8月28日 9:00

後払い利用者のクレジットカード決済への切り替えでEC事業者の新規顧客獲得+継続率向上の料率を支援。GMOペイメントサービスとGMOペイメントゲートウェイが移行連携を本格提供
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累計販売85万着超の裏側。“出版社が本気で作った”疲労回復ウェアが支持を集めた理由とは

鳥栖 剛[執筆]

8月28日 7:30

累計販売85万着超の裏側。“出版社が本気で作った”疲労回復ウェアが支持を集めた理由とは
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阪急阪神百貨店、ECサイト「HANKYU HANSHIN E-STORES」をマーケットプレイス化へ

鳥栖 剛[執筆]

8月28日 7:00

阪急阪神百貨店、ECサイト「HANKYU HANSHIN E-STORES」をマーケットプレイス化へ
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年商規模で見る売上を伸ばしている企業の特長は? 年商5~10億円企業はCVRが全体の3倍超【W2の調査】

鳥栖 剛[執筆]

8月27日 9:30

年商規模で見る売上を伸ばしている企業の特長は? 年商5~10億円企業はCVRが全体の3倍超【W2の調査】
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「2030年までに人間とロボットが協働する労働力の管理体制が整う」――世界のリーダー67%が予想

鳥栖 剛[執筆]

8月27日 8:30

「2030年までに人間とロボットが協働する労働力の管理体制が整う」――世界のリーダー67%が予想
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新「マイナアプリ」の提供がスタート。「デジタル認証アプリ」機能統合、「メルカリ」や「ポケモンカード」のオンライン販売なども採用

鳥栖 剛[執筆]

8月27日 8:00

新「マイナアプリ」の提供がスタート。「デジタル認証アプリ」機能統合、「メルカリ」や「ポケモンカード」のオンライン販売などにも採用
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