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新着ニュース［126ページ目］

【2023年のBtoC-EC】市場規模は24.8兆円で9.2%増。物販系は14.6兆円で4.8%増、EC化率は9.38%

経済産業省が「令和5年度デジタル取引環境整備事業（電子商取引に関する市場調査）」を発表。EC市場規模の内訳を見ると、物販系分野は14兆6760億円で同4.83%増。サービス系分野は7兆5169億円で同22.27%増、デジタル系分野は2兆6506億円で2.05%増。

瀧川 正実

2024年9月26日 6:30

  • 32
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査

バロックジャパン、ダッドウェイ、ジェイ・ビーが始めたCX向上施策。SNSライクな体験を実現するAIレコメンド表示とは？

バロックジャパンリミテッドなど成長中の事業者が自社ECサイトに導入を進めているCX向上を実現する取り組みを解説します。

高野 真維

2024年9月25日 9:00

  • 売上向上
  • アクセス解析
  • サイト最適化
  • 業界動向

「ふるさとチョイス」災害支援で能登豪雨被害の石川県庁、石川県輪島市、珠洲市への「代理寄付」受け付けを開始

「代理寄付」は、被災自治体に代わり、被災していない自治体が寄付を受け付け、事務処理を代行する協力関係の仕組み。

松原 沙甫[執筆]

2024年9月25日 8:30

  • 開店

テレビ通販大手QVCが取り組むTV＋通販の地方創生の取り組みとは？

QVCジャパンの運営する双方向型ライブコマース「QVC POP-UP Live」で、福島・いわきのトマト農園の現地から生配信を行う。先駆けて地域を紹介する動画もweb公開したほか、BSなどでも放送する。

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月25日 7:30

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • ソーシャル
  • アプリ
  • 売上向上
  • スマホ・タブレット
  • 動画
  • 業界動向

Amazon、2024年は日本全国15か所に配送拠点。茨城、新潟、三重、長崎、大分、鹿児島に初のデリバリーステーション開設

今回のデリバリーステーションの拡大は、Amazonが8月に実施した年次イベント「第10回 Amazon Academy」で発表した、日本のラストワンマイル配送へ250億円以上を追加投資する取り組みの一環。

松原 沙甫[執筆]

2024年9月25日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送

2024年の秋冬は暖冬傾向、秋・冬物商品の動き出しは鈍いと予測【ウェザーニューズ調査】

毛布・羽毛布団・おでん・鍋つゆ・セーター・ダウンジャケット・ハンドクリームなどの需要は10月から徐々に高まり、11月以降に本格化する予想。平年より気温は高く、年明け後は段々と減少すると見ている。

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月25日 7:00

  • 集客
  • SEO
  • 売上向上
  • データ・競合分析
  • 運営
  • 価格戦略
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 調査

良品計画、「コープさっぽろ」のスーパーマーケットへ「無印良品」商品を供給

良品計画は北海道において、「コープさっぽろ」とさまざまな取り組み実施。2021年11月には、札幌の「コープさっぽろやまはな店」の2階に「無印良品」として道内初の隣接店「無印良品コープさっぽろやまはな」を開設している。

松原 沙甫[執筆]

2024年9月24日 9:00

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • オムニチャネル

インテリアブランド「LOWYA」のベガコーポレーションが実店舗進出を加速する理由。2024年内に8店舗まで拡充

ベガコーポレーションは実店舗展開を積極化することで、ECと直営店を連動させながらOMO展開を実現。今後は在庫状況や展示状況、持ち帰り状況など、さまざまなデータを少しずつ連動させていくとしている。

松原 沙甫[執筆]

2024年9月24日 8:30

  • 売上向上
  • 運営
  • オムニチャネル
  • 業界動向

イケア、小物商品を佐川急便の拠点で通常配送料金よりも手頃な価格で受け取れる「センター受取り（小物）」を拡充

現在、広島県内の5拠点で展開している「センター受取り（小物）」を、9月26日から岡山県、広島県、島根県、鳥取県、山口県にある合計27の佐川急便の拠点で、「IKEAオンラインストア」や実店舗で購入された商品を受け取れるようにする。

松原 沙甫[執筆]

2024年9月24日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

企業が新政権に求めることは？「中小企業支援」を求める声が半数近く【TDB調査】

新政権に求める経済関連政策について尋ねたところ、「中小企業向け支援策の拡充」が 47.2％でトップ。次いで「物価高対策」、「個人消費の拡大策」、「個人向け減税」が続いた。

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月24日 7:30

  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 調査

ジャパネットグループ、長崎スタジアムなどで利用できる独自のアプリ決済サービス「スタPAY（スタペイ）」

長崎スタジアムシティ公式アプリ上で独自の決済サービス「スタPAY」と、ポイントプログラム「スタポ」を導入する。スタPAYは銀行口座やクレカに紐づけて利用できる。スタポは来場ポイントも付与する

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月24日 7:00

  • アプリ
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 業界動向

石川県を中心に配送遅延が発生、一部地域では荷物の預かりを停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（9/23現在）

北陸地方で発生した記録的な大雨により、石川県、新潟県、山形県などで荷物の配送に遅れが生じている

瀧川 正実

2024年9月23日 9:30

  • 運営
  • 物流・配送

アサヒ飲料、初の単品通販サイトを開設。商材はウイスキー樽で醸成させたコーヒー豆。サイト作りのポイントとは？

アサヒ飲料は、コーヒー豆を商材とするECサイトを開設した。サイトでは販売だけにとどまらず、世界観の演出やコンテンツ作りにもこだわる。構築にはAtoJの「メルカート」を採用した

高野 真維

2024年9月20日 9:30

  • 開店
  • ECサイトパッケージ

三菱商事・KDDI・ローソン、AI＋DX技術を用いた「未来のコンビニ」への変革に向けた取り組みスタート

Pontaポイントが絡むKDDIの有料会員サービスやpovoとの連携を強化するほか、2025年春には店舗業務のロボ化やリモート接客を取り込んだ実験店舗を東京・高輪に2店舗開店する。

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月20日 8:00

  • AI
  • 集客
  • 会員制度
  • スマホ・タブレット
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向

オンラインでも視覚・聴覚などで化粧品の触り心地を体験できるようになる？ 資生堂とNTTが共同研究を始めた「感覚インターフェース」とは

共同研究では、人が化粧品に触れた時の触り心地を視覚や聴覚など複数の感覚の視点から探り、化粧品の触り心地をオンライン上でも再現できる「感覚インターフェース」の実現を目指す。

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月20日 8:00

  • 業界動向

物流アウトソーシングで失敗した委託経験TOP3は「倉庫の環境が良くない」「担当者のレスポンスや対応が悪い」「出荷に波動がある際に出荷できなかった」

ディーエムソリューションズが行った「EC事業の運営状況に関する実態調査」によると、約6割が何かしらの物流業務を外部に委託していることがわかった

松原 沙甫

2024年9月20日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

ユナイテッドアローズ、送料を値上げへ。物流関連費の増加に対応

自社ECサイトおよび店舗で購入した商品の送料を550円（税込）に値上げする。10月1日10時以降注文分から適用する

松原 沙甫

2024年9月20日 7:00

  • 物流・配送
  • 業界動向

LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」の安全・安心への取り組みまとめ。「無在庫転売対策」「クレーム頻発ストアへのペナルティ強化」なども進める方針

やらせレビューや不正決済などへの対策を強化している「Yahoo!ショッピング」。取り組みの実績とこれまでの成果をまとめる

高野 真維

2024年9月19日 8:00

  • セキュリティ
  • 決済
  • 業界動向

「利用規約・プライバシーポリシーを読まずに同意の『未読同意』は社会課題」。セシール、要約表示サービス導入で顧客満足度UP

セシールの野島亮司社長は、「利用規約・プライバシーポリシーを読まずに同意する『未読同意』は社会課題」と指摘し、利用規約やプライバシーポリシーを要約して表示するサービスを導入した

松原 沙甫[執筆]

2024年9月19日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向

楽天グループ、「楽天PointClub」で利息が自動で付く新機能「貯めトクモード」の本格提供

「貯めトクモード」の設定をオンにすると、手持ちの通常ポイントがすべて自動で「利息プラスポイント」に追加される。これにより、年利0.108％でポイントを増やすことができる

松原 沙甫[執筆]

2024年9月19日 8:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 決済
  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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