ネット通販「ECモールの利用経験あり」は61%、「自社ECサイトを使ったことがある」は24%

ECサイト構築などを手がけるエルテックスが12月14日に公表した、通販やECに関する消費者調査「通信販売に関する【消費者調査】2018」によると、大手ECモールの利用経験者は61.8%だった。

「あなたがECを含む通信販売で買い物をする際に、利用したことがあるものを、いくつでもお選びください（複数回答）」と質問。

その結果、「インターネットの大規模モール（Amazon、Yahoo!ショッピング、楽天市場など）」が61.8%で最多。

2位以下は「テレビ（地デジ）の通販番組」が39.8%、「通信販売のカタログ」が25.0%、「インターネット上の独自サイト（大規模モール内に無いお店）」が24.2%、「新聞の通販広告」が17.7%。

過去5年間の推移を見ると、「インターネットの大規模モール」は6割前後で横ばい、「テレビの通販番組」は緩やかに上昇、「通信販売のカタログ」は下落し続けている。

利用する通販・ECチャネルについて

使いたいデバイスは「タブレット」「AIスピーカー」

「あなたが個人で保有したい、またはご自宅で使ってみたい機器をいくつでもお選びください。（複数回答）」という設問では、「タブレット」が19.4%でもっとも多い。

2位は「AIスピーカー（Google Home、amazone cho、LINEClovaなど」で15.7%。3位以下は「パソコン」（7.2%）、「デジタルミュージックプレーヤー」（5.2%）、「スマートフォン」（4.9%）、「テレビ」（4.7%）、「携帯（フィーチャーフォン）」（3.3%）。

保有したい、使ってみたい機器について

調査概要

• 調査エリア：全国
• 調査対象者：infoQ by GMO調査パネルを利用
• 調査方法：ネット方式によるアンケート調査
• 調査期間：2018年12月1日～4日
• 回収サンプル数：600
• 調査主体：株式会社エルテックス
• 調査実施機関：楽天リサーチ株式会社