渡部 和章

KDDIコマースフォワードが運営するECモール「Wowma!（ワウマ）」は2017年6月、PCとモバイルのサイト内検索エンジンを刷新し、8か月間でクリックスルー率（CTR）を刷新前の約2倍に引き上げることに成功した。

新規顧客の獲得に役立つとされる「LINEショッピング」では、どのような施策が新規獲得につながるのか？ LINE、千趣会、コメ兵が登壇したパネルディスカッションからLINE活用の成功ポイントを探る。

月間300万人が使うインテリア・住まい業界のSNS「RoomClip」が始めたEC企業向けの支援策とは？ SNS広告やインフルエンサーマーケティングとは一味違う、ユーザー同士の“共感”を軸にした送客＆認知度アップのEC向け支援サービスを取材した。

ショップスタッフ（販売員）を”メディア化”し、そこから生み出されるコンテンツを起点としたオムニチャネルに取り組んでいるビームス。その狙いや成果などを大公開。

中国各地に張り巡らされた自前の物流拠点と配送網。そしてそれを作るテクノロジーへの積極的な投資。驚異の事業拡大を進めるJD.comの秘訣（ひけつ）。

InstagramなどSNS上に投稿された写真をECサイトのコンテンツとして活用し、アクセス数の増加やコンバージョン率の向上を図る方法についてecbeingの井上氏が解説した。

CRM戦略を成功させるには、どんなツールでどんな手段を用いればいいのか。通販・ECにおけるCRMのポイントを、クライアントの事例を交えて解説。

カインズの高家正行副社長と大都の山田岳人社長がトークセッションに登壇、実店舗企業とネット企業による協業の可能性を語った。

KDDIグループが運営する「Wowma!」で売り上げを伸ばす方法は？ コージィコーポレーションのEC担当者と、KDDIコマースフォワード・八津川博史社長らが対談。「Wowma!」の最新状況、成功する方法などを紹介します。