コロナ | ネットショップ担当者フォーラム

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

利益を伸ばす企業の共通点とは？カスタマーサービスが生み出す力、重要性を再考しよう

事業成長につながる顧客コミュニケーションのあり方とは？コロナ禍から現在までを振り返りながら、優れたカスタマーサービスを米国経営者が語ります

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

買い物体験の向上には何が重要？ウォルマート子会社の会員制スーパー「Sam's Club」の事例に学ぶオムニチャネル施策

米国の会員制スーパー「Sam's Club」が顧客に支持され続けている理由とは？コロナ禍、現在、今後焦点となる取り組みまで広く解説します

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

低価格志向の消費者が増える小売市場で勝ち抜くには？ロイヤルティ向上のための3つのヒント

2024年の小売市場の展望は？デロイトの報告書から、ロイヤルティーアップのための打ち手を見出し、詳しく解説します

通販新聞ダイジェスト

通販40年間の変遷とターニングポイント＋現在の業界が抱える懸念とは？ JADMA粟野会長が語る

通販チャネルのこれまでの変遷と足元の市況をJADMAの粟野会長が解説する。これまでのターニングポイントをおさらいしよう

通販新聞ダイジェスト

【通販・EC業界2023年の10大ニュース】上位は「商品値上げ」「物流2024年問題」「宅配運賃の上昇」「送料無料表示」「AI活用」

通販新聞が読者と選出した2023年の10大ニュースでは、値上げが首位となった。そのほか、物流、ステマ規制、AI活用など、ホットな話題が続々とランクイン。事業者の反応も含めて掘り下げる

「ECタイムズ」ダイジェスト

【化粧品OEMの攻略方法】売れない場合の5つの理由＋OEM化粧品のメリット＆デメリット＋売れるOEM製品を作るポイントとは

自社の化粧品開発で効率よくOEMを活用し、市場で売れるためのコツとは？市場の最新トレンドから気を付けたいポイントまで広く解説します

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

フルフィルメント費用を平均20～30％ダウンする「4PL」サービスとは？米国中小企業の物流改善事例

効率化やコストダウンができればできるほど事業成長につながりやすい在庫・物流のロジスティクス。事業者の誰もが頭を悩ませているトピックスの1つ。米国企業の成功事例を紹介します

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

ナイキのEコマース事業の現状は？全社売上の26%を占め133億ドル規模に達したNikeのデジタル事業の今＋これからの課題

ナイキのデジタル事業「Nike Digital」の2023年度の業績は好調に推移しましたが、課題も浮かび上がりました

コロナの行動制限緩和も外出ためらうのはなぜ？「インドア慣れ」「節約志向」の傾向【コロナ＋値上げの消費者調査まとめ】

調査結果によると、コロナ禍が収束に向かいつつある昨今も、外出をためらう人が多いことがわかった。物価高騰を背景に「消費を抑えよう」という消費者心理が働いているようだ

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