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顧客対応・顧客サポート の 記事（人気順）［5ページ目］

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カテゴリ：顧客対応・顧客サポート
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「心的資本経営」進めるトリドールHD、「コナズ珈琲」で導入した評価はすべてプラス評価＋成長への貢献度合いを評価する制度「MAHALO（マハロ）」とは

鳥栖 剛[執筆]

3月23日 9:00

「心的資本経営」進めるトリドールHD、「コナズ珈琲」で導入した評価はすべてプラス評価＋成長への貢献度合いを評価する制度「MAHALO（マハロ）」とは
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ソフトクリエイトHDがアプリマーケティングプラットフォームのメグリを買収、グループのecbeingとのシナジーで「次世代のブランド体験」を提供

鳥栖 剛[執筆]

3月19日 9:00

ソフトクリエイトHDがアプリマーケティングプラットフォームのメグリを買収、グループのecbeingとのシナジーで「次世代のブランド体験」を提供
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LINEヤフー出澤社長、2026年の「Yahoo!ショッピング」は「LINEとの連携の本格化」「AIの活用」

鳥栖 剛[執筆]

3月9日 7:30

LINEヤフー出澤社長、2026年の「Yahoo!ショッピング」は「LINEとの連携の本格化」「AIの活用」
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日本郵便が小型荷物向け「国際eパケットライト」の取扱国・地域を拡大、計138か国・地域へ配送

鳥栖 剛[執筆]

2025年11月27日 7:00

日本郵便が小型荷物向け「国際eパケットライト」の取扱国・地域を拡大、計138か国・地域へ配送
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佐藤園が文字入力やネット操作を必要としない買い物を実現。AI+電話を組み合わせたボイスコマースプラットフォーム「テレAIカート」を使い実証実験

鳥栖 剛[執筆]

3月25日 9:30

佐藤園が文字入力やネット操作を必要としない買い物を実現。AI+電話を組み合わせたボイスコマースプラットフォーム「テレAIカート」を使い実証実験
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eBayグループのECモール「Qoo10」、2026年1回目の「20％メガ割」は3/11まで実施

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 10:00

eBayグループのECモール「Qoo10」、2026年1回目の「20％メガ割」は3/11まで実施
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ECの平均カゴ落ち率は約62.9％。機会損失額は売上の約2.6倍

鳥栖 剛[執筆]

2月27日 7:30

ECの平均カゴ落ち率は約62.9％。機会損失額は売上の約2.6倍
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ユナイテッドアローズ、コーエンの全株式を「マックハウス」のジーイエットに売却へ

鳥栖 剛[執筆]

2月3日 9:30

ユナイテッドアローズ、コーエンの全株式を「マックハウス」のジーイエットに売却へ
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【2025年ネット広告の内訳】動画広告は1兆円突破で構成比3割超、SNS広告は1.3兆円、物販系ECプラットフォーム広告費は2444億円

鳥栖 剛[執筆]

3月12日 9:00

【2025年ネット広告の内訳】動画広告は1兆円突破で構成比3割超、SNS広告は1.3兆円、物販系ECプラットフォーム広告費は2444億円
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ファッションなどのパレモ、2026年2月期EC売上は約9億円で35%増、EC化率は約13%

鳥栖 剛[執筆]

4月8日 9:30

ファッションなどのパレモ、2026年2月期EC売上は約9億円で35%増、EC化率は約13%
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世界的なD2CブランドのAllbirds（オールバーズ）、アクセサリー製造などのAmerican Exchange Group社へ身売りへ

鳥栖 剛[執筆]

4月6日 8:30

世界的なD2CブランドのAllbirds（オールバーズ）、アクセサリー製造などのAmerican Exchange Group社へ身売りへ
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アイルのEC一元管理クラウドサービス「CROSS MALL」が「TikTok Shop」と注文情報・在庫情報・出荷情報を連携

鳥栖 剛[執筆]

3月16日 10:00

アイルのEC一元管理クラウドサービス「CROSS MALL」が「TikTok Shop」と注文情報・在庫情報・出荷情報を連携
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Googleの「YouTube Shopping」で始まったアフィリエイトプログラムとは？ 日本初パートナーは「楽天市場」

鳥栖 剛[執筆]

2月20日 7:30

Googleの「YouTube Shopping」で始まったアフィリエイトプログラムとは？ 日本初パートナーは「楽天市場」
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日本直販が元乃木坂46・渡辺みり愛さん起用のラジオ番組、ラジオ＋SNSで商品開発、“タレントの好き”を起点にした新しい共創モデルを展開

鳥栖 剛[執筆]

3月17日 9:00

日本直販が元乃木坂46・渡辺みり愛さん起用のラジオ番組、ラジオ＋SNSで商品開発、“タレントの好き”を起点にした新しい共創モデルを展開
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実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」

鳥栖 剛[執筆]

2月6日 8:30

実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」
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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 「楽天市場」2030年に流通総額10兆円へ――三木谷社長が語る「AI×モバイル」成長戦略

鳥栖 剛[執筆]

2月19日 7:00

「楽天市場」2030年に流通総額10兆円へ――三木谷社長が語る「AI×モバイル」成長戦略
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成城石井、ECサイトで定期購入サービス「成城石井のOISHII定期便」をスタート

鳥栖 剛[執筆]

3月31日 9:00

成城石井、ECサイトで定期購入サービス「成城石井のOISHII定期便」をスタート
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大手ECモールの業績＆取り組み＆戦略まとめ 【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出

鳥栖 剛

2月13日 7:30

【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出
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ワコール、米国での大きいサイズ領域とD2Cを強化。子会社通じて女性用インナーウェアの企画開発・ECの米国企業を買収

鳥栖 剛[執筆]

4月1日 10:00

ワコール、米国での大きいサイズ領域とD2Cを強化。子会社通じて女性用インナーウェアの企画開発・ECの米国企業を買収
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イケア、関東の「マルイ」「モディ」16店舗で商品受取、オムニチャネル化をさらに推進

鳥栖 剛[執筆]

3月18日 9:00

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年3月 3月31日 15:00 アテニアが挑むAI×実店舗によるLTV向上戦略が学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月10日 7:00 AI時代の検索とUGC活用＋BtoBマーケットプレイス＋EC・実店舗の利便性向上に直結する施策などが学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月6日 8:00 中川政七商店×TENTIALが語る、失敗しないAI活用と生産性向上＋業務効率化のポイント【3/10開催オンラインセミナー】 3月5日 8:00 フェリシモのリテールメディア事例に学ぶ、小規模から始める新たな収益創出戦略【3/10開催オンラインセミナー】 3月4日 8:00
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