顧客対応・顧客サポート の 記事(人気順)[5ページ目]

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カテゴリ:顧客対応・顧客サポート
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フューチャーショップが始めたAIの分析・予測アプローチと担当コンサルタントの伴走支援を組み合わせたMA・CRMオプション「future Engagement Cast」とは

鳥栖 剛[執筆]

10月2日 9:30

フューチャーショップが始めたAIの分析・予測アプローチと担当コンサルタントの伴走支援を組み合わせたMA・CRMオプション「future Engagement Cast」とは
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Z世代、商品購入で生成AIは「比較検討する商品を絞るとき」に44%が利用。ただ、情報源でも最も信頼するのは「検索エンジン」が断トツ

鳥栖 剛[執筆]

9月7日 10:00

Z世代、商品購入で生成AIは「比較検討する商品を絞るとき」に44%が利用。ただ、情報源でも最も信頼するのは「検索エンジン」が断トツ
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楽天が自動配送ロボットによる商品配送サービス「楽天無人配送」を豊洲地域に拡大

鳥栖 剛[執筆]

9月11日 9:30

楽天が自動配送ロボットによる商品配送サービス「楽天無人配送」を豊洲地域に拡大
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キューサイ、物流を4→1拠点へ集約し配送コスト最適化と出荷効率化を実現。クラダシを物流パートナーに選定

鳥栖 剛[執筆]

10月6日 9:30

キューサイ、物流を4→1拠点へ集約し配送コスト最適化と出荷効率化を実現。クラダシを物流パートナーに選定
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ecbeing、早稲田大学、中川政七商店がAIによる「仮想ユーザープログラム」の産学共同研究

鳥栖 剛[執筆]

9月30日 9:30

ecbeing、早稲田大学、中川政七商店がAIによる「仮想ユーザープログラム」の産学共同研究
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楽天グループのリンクシェア・ジャパン、SEO・AI検索の統合分析ツール「LinkSurge」に「記事見出し最適化分析」を追加

鳥栖 剛[執筆]

9月16日 9:30

楽天グループのリンクシェア・ジャパン、SEO・AI検索の統合分析ツール「LinkSurge」に「記事見出し最適化分析」を追加
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大手楽器専門店の池部楽器店がECをリプレイス。会員制サブスク「イケベプライム」を構築、EC・サブスク・中古買取をシングルIDで統合

鳥栖 剛[執筆]

9月30日 9:00

大手楽器専門店の池部楽器店がECをリプレイス。会員制サブスク「イケベプライム」を構築、EC・サブスク・中古買取をシングルIDで統合
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アスクル経営陣が語ったランサムウェア攻撃の被害を受けた理由+再発防止策+技術的対策まとめ

鳥栖 剛[執筆]

1月29日 8:30

アスクル経営陣が語ったランサムウェア攻撃の被害を受けた理由+再発防止策+技術的対策まとめ
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総合ホビーショップ「駿河屋」が公表した静岡を「ホビー・コンテンツの世界的聖地」へ変革するビジョンとは

鳥栖 剛[執筆]

9月25日 10:30

総合ホビーショップ「駿河屋」が公表した静岡を「ホビー・コンテンツの世界的聖地」へ変革するビジョンとは
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【2025年の広告費】インターネットが初の4兆円超えで10.8%増。媒体別広告費の比率で5割超え

鳥栖 剛[執筆]

3月12日 8:30

【2025年の広告費】インターネットが初の4兆円超えで10.8%増。媒体別広告費の比率で5割超え
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【推し活調査】市場規模は約4.1兆円と推定。「推し活」しているは3割、使う金額は月1万円未満が7割超

鳥栖 剛[執筆]

3月31日 10:00

【推し活調査】しているは3割、使う金額は月1万円未満、コラボした企業への好感度は7割が「上がる」
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「radiko(ラジコ)」がECモール事業に進出、番組や放送局などのグッズを購入できるサービスを展開

鳥栖 剛[執筆]

9月8日 7:00

「radiko(ラジコ)」がECモール事業に進出、番組や放送局などのグッズを購入できるサービスを展開
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アスクルが説明したランサムウェア攻撃で感染した理由+サイバー保険による損害補償+セキュリティ投資方針

鳥栖 剛[執筆]

1月30日 8:30

アスクルが説明したランサムウェア攻撃で感染した理由+サイバー保険による損害補償+セキュリティ投資方針
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「ANAのふるさと納税」が生成AIチャットボットを導入、ストレスフリーな寄付体験を実現

鳥栖 剛[執筆]

10月2日 9:00

「ANAのふるさと納税」が生成AIチャットボットを導入、ストレスフリーな寄付体験を実現
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AmazonのデータでAI学習は禁止に。新規約「エージェントポリシー」でAI・自動化ツールの使用ルールが厳格化

鳥栖 剛[執筆]

8月5日 7:30

AmazonのデータでAI学習は禁止に。新規約「エージェントポリシー」でAI・自動化ツールの使用ルールが厳格化
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ユナイテッドアローズ、パーソナルスタイリングサービスを強化。対象ブランドを6ブランドへ拡大

鳥栖 剛[執筆]

9月14日 9:30

ユナイテッドアローズ、パーソナルスタイリングサービスを強化。対象ブランドを6ブランドへ拡大
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キタムラ、カメラのキタムラを吸収合併、店舗+本部が一体で顧客価値創造・価値提供できる体制構築へ

鳥栖 剛[執筆]

6月23日 9:30

キタムラ、カメラのキタムラを吸収合併、店舗+本部が一体で顧客価値創造・価値提供できる体制構築へ
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楽天、エージェント型AIツール「Rakuten AI for Music」をスマートフォンアプリに搭載

鳥栖 剛[執筆]

9月17日 9:30

楽天、エージェント型AIツール「Rakuten AI for Music」をスマートフォンアプリに搭載
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フードデリバリーサービス「menu」が終了、menu株式会社は精算へ

鳥栖 剛[執筆]

8月26日 8:30

フードデリバリーサービス「menu」が終了、menu株式会社は精算へ
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ギフトECはどう攻略する? 売上とファン獲得につなげる最新ギフトEC戦略【フューチャーショップが10/6オンライン開催】

鳥栖 剛[執筆]

9月29日 10:30

ギフトECはどう攻略する? 売上とファン獲得につなげる最新ギフトEC戦略【フューチャーショップが10/6オンライン開催】
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