顧客対応・顧客サポート の 記事(人気順)[5ページ目]

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大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ 【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出

鳥栖 剛

2月13日 7:30

【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出
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「LINE」のトークルームでAIエージェント「Agent i」が会話から質問やタスクを支援する新機能「Agent i in chat」を2026年内にリリース

鳥栖 剛[執筆]

7月3日 9:00

「LINE」のトークルームでAIエージェント「Agent i」が会話から質問やタスクを支援する新機能「Agent i in chat」を2026年内にリリース
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アスクルの2027年5月期は増収・黒字転換のV字回復計画。前期は売上高16.8%減、221億円の最終赤字

鳥栖 剛[執筆]

7月8日 8:30

アスクルの2027年5月期は増収・黒字転換のV字回復計画。前期は売上高16.8%減、221億円の最終赤字
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商品価格の変動を最大1年間チェックできる「Alexa for Shopping」の価格履歴機能とは?

鳥栖 剛[執筆]

6月26日 8:30

商品価格の変動を最大1年間チェックできる「Alexa for Shopping」の価格履歴機能とは?
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大手ECモールの業績&取り組み&戦略まとめ AIエージェントで「Yahoo!ショッピング」の流通総額押し上げへ。LINEヤフーが取り組む生成AI活用の現在地

鳥栖 剛[執筆]

4月6日 9:00

AIエージェントで「Yahoo!ショッピング」の流通総額押し上げへ。LINEヤフーが取り組む生成AI活用の現在地
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ECサイトのレコメンドが役立つと感じるのは「何を買うか迷っているとき」が55%、今後への機能への期待は「お得情報との連携」が最多

鳥栖 剛[執筆]

7月8日 9:00

ECサイトのレコメンドが役立つと感じるのは「何を買うか迷っているとき」が55%、今後への機能への期待は「お得情報との連携」が最多
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AIの可能性を深堀りする2026年の「Rakuten AI Optimism」は8/5~7開催。三木谷社長、LINEヤフーの安宅氏など登壇

鳥栖 剛[執筆]

6月2日 9:00

AIの可能性を深堀りする2026年の「Rakuten AI Optimism」は8/5~7開催。三木谷社長、LINEヤフーの安宅氏など登壇
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ヤンマーエネルギーシステムがBtoB-ECサイトを開設、複数の既存システムとの連携で受発注業務を自動化

鳥栖 剛[執筆]

7月1日 8:30

ヤンマーエネルギーシステムがBtoB-ECサイトを開設、複数の既存システムとの連携で受発注業務を自動化
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【2025年の広告費】インターネットが初の4兆円超えで10.8%増。媒体別広告費の比率で5割超え

鳥栖 剛[執筆]

3月12日 8:30

【2025年の広告費】インターネットが初の4兆円超えで10.8%増。媒体別広告費の比率で5割超え
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千趣会、2025年12月期は4期連続の営業損失。通販事業は売上高約360億円、約31億円の営業赤字

鳥栖 剛[執筆]

2月17日 9:30

千趣会、2025年12月期は4期連続の営業損失。通販事業は売上高約360億円、約31億円の営業赤字
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「eコマース革命」から13年。「Yahoo!ショッピング」出店プランを一部変更、月額利用料+売上ロイヤリティを有償化

鳥栖 剛[執筆]

3月2日 12:50

「eコマース革命」から13年。「Yahoo!ショッピング」出店プランを一部変更、月額利用料+売上ロイヤリティを有償化
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実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」

鳥栖 剛[執筆]

2月6日 8:30

実店舗事業者のリテールメディア市場は2035年に1兆円規模へ。事業を確立すれば「収益を店舗DXや人材確保へ再投資する『攻めのサイクル』を生み出せる」
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楽天、ヤフー、メルカリが警察庁と情報連携で協定を締結、ネット販売の安心・安全な環境づくりを実現

鳥栖 剛[執筆]

7月10日 7:00

楽天、ヤフー、メルカリが警察庁と情報連携で協定を締結、ネット販売の安心・安全な環境づくりを実現
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家具・インテリア業界を取り巻く環境・市場規模+「LOWYA」のポジショニング+2026年3月期の実績

鳥栖 剛[執筆]

6月5日 9:30

家具・インテリア業界を取り巻く環境・市場規模+「LOWYA」のポジショニング+2026年3月期の実績
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EC特化型CRM「アクションリンク」、ECプラットフォーム「Shopify」でアプリの提供を開始

鳥栖 剛[執筆]

7月8日 10:00

EC特化型CRM「アクションリンク」、ECプラットフォーム「Shopify」でアプリの提供を開始
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ WalmartのAIエージェント利用者は客単価が約35%高い。「検索アシスタント」から「買い物パートナー」へ変わった最新の「AIネイティブ戦略」

Digital Commerce 360[転載元]

5月28日 8:00

WalmartのAIエージェント利用者は客単価が約35%高い。「検索アシスタント」から「買い物パートナー」へ変わった最新の「AIネイティブ戦略」
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ユナイテッドアローズ、コーエンの全株式を「マックハウス」のジーイエットに売却へ

鳥栖 剛[執筆]

2月3日 9:30

ユナイテッドアローズ、コーエンの全株式を「マックハウス」のジーイエットに売却へ
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三井ショッピングパーク ららぽーとがAmazonプライムデー前にバーゲンセール、全国20施設約1700店舗が参加

鳥栖 剛[執筆]

6月22日 7:30

三井ショッピングパーク ららぽーとがAmazon プライムデー前にバーゲンセール、全国20施設約1700店舗が参加
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D2Cアパレルブランド「SOÉJU」、ポーラ・オルビスホールディングスなどから約4億円を調達

鳥栖 剛[執筆]

6月26日 9:00

D2Cアパレルブランド「SOÉJU」、ポーラ・オルビスホールディングスなどから約4億円を調達
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ペット関連商品の国内EC市場は2030年に4388億円規模に拡大。2025年は3612億円の見込みで、Amazonや楽天など大手ECモールが全体の8割弱を占める

鳥栖 剛[執筆]

2月18日 8:30

ペット関連商品の国内EC市場は2030年に4388億円規模に拡大。2025年は3612億円の見込みで、Amazonや楽天など大手ECモールが全体の8割弱を占める
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