株式会社クマベイス の記事（新着順）

ECのモバイル経由売上が3.2倍、関与売上が約4割の事例などアプリ活用事例

2020年3月26日 7:00

オムニチャネルとOMOは何が違う？ デジタル時代に重要な戦略とポイントをecbeingが解説

2020年3月11日 10:00

競合に負けないECビジネスに必要なことは？ 「商品力×プロモーション」効果を最大化する方法は「データ」にあり

2020年3月3日 9:00

なぜあのECサイトにはお客が集まるのか？ 人気ECサイト「ozie」に学ぶファンを生み出すサイト運営の秘訣

1925年から続く柳田織物の4代目社長・柳田敏正氏が運営するワイシャツショップ「ozie」には、なぜお客が集まるのか？　柳田社長が語る、中小企業ならではの強みを生かした戦略について、メール共有・管理システム「メールディーラー」などを提供するラクスの池田咲紀氏が切り込む。「リピーターが生まれるECサイトの条件」や、LTVが3倍になった「販売を目的としないショールーム」はなぜ誕生したか。

株式会社クマベイス

2020年2月26日 9:00

よく使われるECアプリは何が違う？ 成功するアプリの3つのポイント

成功するアプリ設計のために、押さえておくべき3つのポイントとは？ 業種業界問わず、40以上のアプリ立ち上げを支援してきたNTTドコモのOMO戦略子会社ロケーションバリューの小嶋利典氏が、要点を説明する

株式会社クマベイス

2020年2月17日 8:00

「ナノ・ユニバース」「高島屋」がAIチャット接客で実現した新たな顧客体験とは

数百万円の車がチャット経由で購入される時代となり、チャット接客の導入は新たな購入体験を提供することが可能になる。チャット接客が企業と顧客にもたらす効果とは？

株式会社クマベイス

2020年2月6日 9:00

熱烈ファンが集まるスノーピークに学ぶ、EC売上拡大の秘訣とUGC活用法

「スノーピーク」のFacebookグループに参加するメンバーは12万人を超え、ECサイトは競合他社の約10倍のレビュー投稿を集める。スノーピークはなぜファンから愛されるのか？スノーピークの早瀬佳奈氏が惜しみなく紹介する。

株式会社クマベイス

2020年1月29日 9:00

お客を満足させるオムニチャネル時代の顧客対応とは？ 顧客接点は「カスタマーサポート」から「コミュニケーション」へ

スマホとSNSの急速な普及に伴い、顧客接点もオムニチャネル化が求められるようになった。「コミュニケーション」を通して顧客接点を生み出すことが必要な時代であるともいえる。顧客満足度を高めるオムニチャネル時代のコミュニケーションとは？

株式会社クマベイス

2019年11月5日 9:00