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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 消費者の9割「AIによって購入体験が向上した」。AIエージェントがEC事業者＋消費者に与える影響とは？

EC事業者も消費者も、AIの活用が浸透しつつあります。ECビジネスではAIが自律的に意思決定し、消費者の買い物をサポートする「エージェントコマース」が登場。多くのEC事業者が生成AIへの投資に乗り出し、売上アップにつながるAI活用を推進しています

Digital Commerce 360[転載元]

2025年3月27日 8:00

  • AI
  • 音声ショッピング
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  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
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「ビバホーム」などのアークランズ、Salesforce B2C Commerceなど採用しSCSKと協働でシステム基盤を再構築

ECシステム基盤再構築では、SCSKが提供するソリューションを導入した。採用したのはECフロントシステムが「 Salesforce B2C Commerce」、ECバックオフィスシステムに「 F.ACE」、モール連携システムに「PCS」、「SCS」、「StoreOMS」。

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 10:30

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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Amazonはヘルスケア領域でもAI活用。AIエージェントで変わる健康管理＋医療系ビジネスの未来とは

多くのテクノロジー企業がヘルスケア領域でのAI活用に乗り出しているなか、Amazonも同様の取り組みを強化しています。Amazonが新たに導入した、オンライン診療アプリでのAIツールについて詳しく解説します

Digital Commerce 360

1月29日 8:00

Amazonはヘルスケア領域でもAI活用。AIエージェントで変わる健康管理＋医療系ビジネスの未来とは
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 生成AI経由の流入は“購入に結びつく質の高いトラフィック”。CVR向上、滞在時間UP、返品率改善などのデータでわかるAIの威力

生成AIが消費者の行動変容につながり、EC小売事業者に与える影響は大きくなっています。Adobeの調査結果による、2025年のホリデーショッピングシーズンの例からその詳細を詳しく解説します

Digital Commerce 360

2月5日 8:00

生成AI経由の流入は“購入に結びつく質の高いトラフィック”。CVR向上、滞在時間UP、返品率改善などのデータでわかるAIの威力
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 【リーバイスのAI戦略】Microsoft、Googleとの連携でAI活用を加速。取り組みの最新動向まとめ

アパレル領域でAI活用を進めているLevi Straussの事例を解説します。AI活由において、自社開発とともに、大手テクノロジー企業との連携も進め、サービスの向上や社内業務の効率化を図っています

Digital Commerce 360

2月12日 8:00

【リーバイスのAI戦略】Microsoft、Googleとの連携でAI活用を加速。取り組みの最新動向まとめ
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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ AIエージェント、業務効率化・自動化など――Salesforce、Shopifyら米ECプラットフォーム大手が注力する3つのトレンド

消費者や事業者のAI活用が進んでいるなか、事業者向けの業務支援プラットフォームを運営する企業は、さまざまなAIツールを事業者に提供しています。その一例を解説します

Digital Commerce 360

3月5日 8:00

AIエージェント、業務効率化・自動化など――Salesforce、Shopifyら米ECプラットフォーム大手が注力する3つのトレンド
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