インプレス ビジネスメディア

Salesforce とは 意味/解説/説明

全 4 記事中 1 ～ 4 を表示中

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 消費者の9割「AIによって購入体験が向上した」。AIエージェントがEC事業者＋消費者に与える影響とは？

EC事業者も消費者も、AIの活用が浸透しつつあります。ECビジネスではAIが自律的に意思決定し、消費者の買い物をサポートする「エージェントコマース」が登場。多くのEC事業者が生成AIへの投資に乗り出し、売上アップにつながるAI活用を推進しています

Digital Commerce 360[転載元]

2025年3月27日 8:00

  • AI
  • 音声ショッピング
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

「ビバホーム」などのアークランズ、Salesforce B2C Commerceなど採用しSCSKと協働でシステム基盤を再構築

ECシステム基盤再構築では、SCSKが提供するソリューションを導入した。採用したのはECフロントシステムが「 Salesforce B2C Commerce」、ECバックオフィスシステムに「 F.ACE」、モール連携システムに「PCS」、「SCS」、「StoreOMS」。

鳥栖 剛[執筆]

2025年6月2日 10:30

  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ Amazonはヘルスケア領域でもAI活用。AIエージェントで変わる健康管理＋医療系ビジネスの未来とは

多くのテクノロジー企業がヘルスケア領域でのAI活用に乗り出しているなか、Amazonも同様の取り組みを強化しています。Amazonが新たに導入した、オンライン診療アプリでのAIツールについて詳しく解説します

Digital Commerce 360

1月29日 8:00

Amazonはヘルスケア領域でもAI活用。AIエージェントで変わる健康管理＋医療系ビジネスの未来とは
  • AI
  • 運営
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 生成AI経由の流入は“購入に結びつく質の高いトラフィック”。CVR向上、滞在時間UP、返品率改善などのデータでわかるAIの威力

生成AIが消費者の行動変容につながり、EC小売事業者に与える影響は大きくなっています。Adobeの調査結果による、2025年のホリデーショッピングシーズンの例からその詳細を詳しく解説します

Digital Commerce 360

2月5日 8:00

生成AI経由の流入は“購入に結びつく質の高いトラフィック”。CVR向上、滞在時間UP、返品率改善などのデータでわかるAIの威力
  • AI
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

人気記事トップ10

大雪の影響で配送遅延が継続。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（2/2時点） アスクルが説明したランサムウェア攻撃で感染した理由＋サイバー保険による損害補償＋セキュリティ投資方針 コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％ ZOZO、物価高対応は「実質賃金が上昇していくことが必要」。事業では「若年層について影響が及ぶ可能性を示す前兆が見られつつある」 Amazonの2025年売上高は7169億ドルで12%増、日本円換算では約108兆円に拡大。AIアシスタント「Rufus」が約120億ドル（約1.8兆円）の売上貢献 「楽天市場」での買い物でポイントUPの「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」が開始10周年、キャンペーン実施 コニカミノルタジャパン、法人向けBtoB-ECサイト「bizconcie（ビズコンシェ）」を刷新。顧客・販売店・営業部門がシームレスに連携する基盤を構築 アスクル経営陣が語ったランサムウェア攻撃の被害を受けた理由＋再発防止策＋技術的対策まとめ Amazonはヘルスケア領域でもAI活用。AIエージェントで変わる健康管理＋医療系ビジネスの未来とは Googleが解説、リテールメディア運用を成功に導く4つの視点。「成功に導くには、社内の体制整備が不可欠」
アスクルが説明したランサムウェア攻撃で感染した理由＋サイバー保険による損害補償＋セキュリティ投資方針 アスクル経営陣が語ったランサムウェア攻撃の被害を受けた理由＋再発防止策＋技術的対策まとめ 大雪の影響で配送遅延が継続。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（2/2時点） ファーストリテイリング、デジタル業務変革の前提は「現場の業務を知ること」。 柳井社長の「業務の標準化、マニュアル化、計画化をすること」の考え方とは 楽天・三木谷社長「世界で最もAIを使うECプラットフォーム」へ進化。「AI×モバイル」による「楽天市場」の今とこれから コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％ 【大雪の影響】全国的に配送遅延の可能性、数日程度の遅れも。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（1/26時点） ファーストリテイリングのグローバルEC売上高は推定5100億円、EC化率は約15% 2026年のECは「ニッチ市場に特化」「余剰削減＆新領域を掘り下げる」がポイントになるかも【ネッ担まとめ】 【楽天SOY2025】総合グランプリは上新電機、2位はアイリスプラザ、3位はサンドラッグ、4位は「越前かに甲羅組」の伝食、5位は「リカーBOSS 楽天市場店」
アスクル経営陣が語ったランサムウェア攻撃の被害を受けた理由＋再発防止策＋技術的対策まとめ アスクルが説明したランサムウェア攻撃で感染した理由＋サイバー保険による損害補償＋セキュリティ投資方針 【楽天SOY2025】総合グランプリは上新電機、2位はアイリスプラザ、3位はサンドラッグ、4位は「越前かに甲羅組」の伝食、5位は「リカーBOSS 楽天市場店」 【大雪の影響】全国的に配送遅延の可能性、数日程度の遅れも。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（1/26時点） 大雪の影響で配送遅延が継続。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（2/2時点） ファーストリテイリング、デジタル業務変革の前提は「現場の業務を知ること」。 柳井社長の「業務の標準化、マニュアル化、計画化をすること」の考え方とは 楽天・三木谷社長「世界で最もAIを使うECプラットフォーム」へ進化。「AI×モバイル」による「楽天市場」の今とこれから 2026年のECとSEOは、売り方や備え方を変える＋信頼を積み上げていく年になる【ネッ担まとめ】 「Temu」はなぜ安い？低価格を実現するサプライチェーン＋国内企業の出店“後押し”施策を解説 コールセンター、電話応対でAI支援ツール「導入している」は31％。有人対応で「AIサポートがほしい」は78％
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

アスクルがランサムウェア攻撃で感染した理由＋サイバー保険による損害補償＋セキュリティ投資方針を説明／「楽天SOY2025」総合グランプリは上新電機【ネッ担アクセスランキング】 2月6日 8:00 生成AI経由の流入は“購入に結びつく質の高いトラフィック”。CVR向上、滞在時間UP、返品率改善などのデータでわかるAIの威力 2月5日 8:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 2026年のECは「ニッチ市場に特化」「余剰削減＆新領域を掘り下げる」がポイントになるかも【ネッ担まとめ】 2月3日 8:00 販売商品数2万5000点＋EC21店舗を運営するパーフェクト・ワールド。運営成功の秘訣は「スタッフ自身がキャラクターのファン」「ワクワクする気持ちを重視」 2月2日 8:00

読者プレゼント

「調査データで見るEC 2022年版」PDF無料ダウンロード 2022年2月4日 8:00
【読者プレゼント】『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する』を10名様にプレゼント！ 2021年8月18日 17:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは 2025年11月12日 7:00 スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた 2025年10月30日 7:00 アンドエスティが「3Dセキュア2.0」の超効率的運用に成功したワケ。オーソリ承認率大幅改善、売上アップにつながった不正対策アプローチとは？ 2025年10月28日 7:00 EC業界で市場価値を最大化する――「全体を見渡せる人材」になるためのキャリア設計 2025年10月27日 7:00 転売ヤーが引き起こすEC市場の混乱に立ち向かう！ Shopifyパートナー・フラッグシップが提案する最新対策 2025年9月29日 8:00 14か月で累計売上30億円超え。 韓国のネイルブランド「ohora」の急成長を支えたEC戦略とは 2025年9月22日 8:00

編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年1月 1月30日 15:00 2026年のEC業界・戦略を語ろう！ メーカー・小売・EC事業者が悩み・課題を共有できる招待制の新年会「New Year Party 2026」 1月7日 17:24 ネットショップ担当者フォーラム - 開発にあたって　開発スタッフと謝辞 2025年11月20日 14:58 「ネットショップ担当者アワード」第3回授賞式、MVPはグレイ・パーカー・サービス小林氏 2025年11月7日 15:10 フェリシモの顧客体験設計、OMO×SNS戦略、商品データ活用事例、ファンから愛されるLINE活用、越境ECの決済、GEO、レンタル・リユース型ビジネス事例などが学べる【11/6＋7開催】 2025年11月6日 7:00
すべて見る