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記事一覧

ヤマト運輸の配送データAPIは使ってますか？ 荷物の「配送」「受取」でECサイトの顧客満足やCXを向上する方法

ヤマト運輸の配送データを他社が活用できるようにするための各種APIの使用は、ECサイトでの顧客満足度アップ・CX向上といった施策に役立つという

石居 岳

2018年2月19日 6:00

  • 75
  • 運営
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

「ライブコマース」をメルカリチャンネルで始めました！ PBIの高木社長が語る「EC＋生放送」の可能性と注意点

PBIの高木社長は「ライブコマースはコミュニケーションを通じて商品を売ることができる。まさしく“商店街2.0”と言える新しいECの販売手法」と言う

瀧川 正実

2018年1月18日 6:00

  • 227
  • 24
  • アプリ
  • 動画
  • 事例・インタビュー

送料値上げは今後も発生する――通販協会トップが語った業界の展望と2017年の振り返り

公益社団法人日本通信販売協会の賀詞交換会に登壇した阿部嘉文会長のあいさつを要約して紹介

瀧川 正実

2018年1月16日 6:00

  • 業界動向
  • 行政・法律
  • ニュース

佐川急便で法人向け宅配便が再び値上げへ――複数の物流代行企業に送料値上げ要請

EC企業が宅配便の運賃値上げ時代を生き抜くために必要なことは？ 送料値上げを前提とした事業計画・戦略立案を

瀧川 正実

2018年1月10日 6:00

  • 259
  • 31
  • 運営
  • 物流・配送
  • 解説・ノウハウ

バナーがクリックされない原因はデザインが問題？ 配置場所の変更だけで売上140%UPしたECサイト事例

ユーザー一人ひとりの行動のアクセスログデータを見ることで、バナーのデザインを変更することなく売上を140％アップした化粧品などを扱うECサイトの事例を紹介

薮 義郎

2018年1月9日 8:00

  • 54
  • 集客
  • 解説・ノウハウ

再配達は「問題だと思う」は7割。有効対策は「コンビニ受取」「自宅用宅配ボックス」

内閣府は12月15日、「再配達問題に関する世論調査 」の結果を公表した

渡部 和章

2017年12月20日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 行政・法律
  • 調査データ

「Amazon Echo」で音声ショッピングを試してみた【買い物時間は声だけで約20秒】

「Alexa」がユーザーの声を聞き取り「ショッピングリスト」を作成する機能、「Amazon プライム」対応商品を購入できる機能がある

瀧川 正実

2017年12月18日 7:00

  • 32
  • 37
  • アプリ
  • 音声ショッピング
  • 解説・ノウハウ

完成品の販売で新たなニーズを開拓する「Yahoo!ショッピング」のクリスマス施策。キーワードは「時短」「SNS映え」

あえて未完成商品の販売を通じて新しい需要を開拓するという「Yahoo!ショッピング」の狙いは？

瀧川 正実

2017年12月15日 7:00

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「海外からの注文が増加! どうすればいい?」となる前に知っておきたい越境EC対応方法

スモールスタートで越境EC対応した「やわはだ」の選択

内山 美枝子

2017年12月4日 7:00

  • 22
  • 運営
  • 物流・配送
  • 決済
  • 事例・インタビュー

中国大手2サイトで5兆円を売った「独身の日」。JD.comの取扱高が3倍に増えた理由

中国EC最大手のアリババグループと直販EC最大手JD.comの取扱高は、2社合計で2953億元（5兆201億円、1元17円換算）

瀧川 正実

2017年11月15日 11:00

  • 45
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

1日で約2.8兆円を売り上げたアリババの「独身の日」まとめ【取扱高推移あり】

11月11日（独身の日）における阿里巴巴集団（アリババグループ）の販売状況を随時更新してお伝えしていきます

瀧川 正実

2017年11月12日 5:00

  • 491
  • 89
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

無人配送も始まった中国EC市場、日本よりも先を行くJD.comのラストワンマイル戦略

物流倉庫の無人化、「無人カート」による商品の配送、ドローンを活用した商品配送などに力を入れている

瀧川 正実

2017年11月9日 9:30

  • 47
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • 事例・インタビュー

流通額15兆円の中国EC大手JD.comが実店舗を大量出店するワケ

中国EC大手のJD.com（京東商城）は8月現在、実店舗92店を展開し、2017年末までに300店舗へ増やす

瀧川 正実

2017年10月18日 6:00

  • 65
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  • 運営
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

ショップ写真vsインスタグラマー写真どっちが売れる？ ハンドメイドECで売上10倍UPの事例紹介

写真変更がきっかけで、ハンドメイド通販サイトの売り上げが10倍アップ。なぜ飛躍的に売り上げがアップしたのかを3つの視点で分析する。

安達里枝（あだちりえ）

2017年10月3日 11:00

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  • 集客
  • 解説・ノウハウ

人件費は3割減! AI搭載ロボットが実現するEC物流の「省人化」「コスト減」「正確性」

物流ロボット「Geek+」（ギークプラス）を導入したアッカ・インターナショナルでは、人件費を従来比2～3割削減できるという

瀧川 正実

2017年10月2日 7:00

  • 41
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 事例・インタビュー

メガネスーパーが「EC関与売上」をKPIに設定し、決算短信で公開した理由

メガネスーパーの川添氏は「IRで発表しなくても、EC関与売上をKPIとして取り入れる企業が増えてくるだろう」と言う

瀧川 正実

2017年9月21日 6:00

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  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「Apple Pay」を自社ECサイトへ簡単に実装できる――カゴ落ち概念のないEC体験を実現する仕組みとは？

ECプラットフォーム「FutureShop2」に「Apple Pay」を導入したことで、新しい買い物体験を提供する環境を整えた

瀧川 正実

2017年9月6日 7:00

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  • 24
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 決済
  • 解説・ノウハウ

【大阪】売上UPのヒントを学びませんか？ 最新のSNS活用、あの有名企業のEC事例など全15講演の無料セミナーイベント 9/1開催

大手ECサイト「ナチュラム」のV字回復事例、ヤッホーブルーイングさんの「ファン作り」など全15講演

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2017年8月25日 10:00

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  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 開店
  • 業界動向
  • セミナー・イベント
  • お知らせ

ついにネット通販物流の無人化が始まった! ロボット駆使した倉庫を中国EC大手JDが実現

JD.comによると、無人化を実現したネット通販の物流倉庫は世界初という

瀧川 正実

2017年8月24日 6:00

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  • 29
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外
  • ニュース

ファン育成と新規ユーザー開拓の両立を実現した北海道日本ハムファイターズのEC戦略

Amazonが提供するオンライン決済サービス「Amazon Pay」を導入し、会員以外の一般購入を1.8倍に増やした

瀧川 正実

2017年8月4日 10:00

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  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）
  • 開店
  • 決済
  • 事例・インタビュー
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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