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企業の生成AI活用、「卸売業、小売業」は13.4%、「情報通信業」は35.1%

業種別の生成 AI導入・利用率を比較するとトップは「情報通信業」（35.1％）。次いで「金融業，保険業」（29.0％）。一方「卸売業，小売業」は13.4％、「運輸業,郵便業」は9.4％だった。

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月19日 8:00

  • AI
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 人材・教育
  • 業界動向
  • 調査

「楽天市場」「楽天リーベイツ」のブラックフライデーは11/21からスタート

「楽天市場」は11月21日20時から11月27日1時59分まで、「楽天リーベイツ（Rebates）」では11月22日10時00から11月30日23時59分までブラックフライデーのセールイベントを実施する。

松原 沙甫[執筆]

2024年11月19日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

「Amazon ブラックフライデー」は11/29から12/6まで。先行セールは前日2日間

「Amazon ブラックフライデー」を前に、ギフト選びのわくわく感を体験できるイベント「BLACK FRIDAY イルミネーション by Amazon」を11月22日～24日まで、東京都新宿区のサナギ新宿で実施する

松原 沙甫[執筆]

2024年11月19日 7:00

  • 売上向上
  • 業界動向

「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」の流通総額は約10.1兆円。物販EC市場の約7割を占める【Nintの2023年EC市場分析】

経産省の「電子商取引に関する市場調査」によると、2023年の物販領域のEC市場規模は前年比4.8%増の14.7兆円。Nintの推計によると、3大モールの2023年流通総額は同5.9%増の約10.1兆円。

松原 沙甫[執筆]

2024年11月18日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

ニッセンに続き白鳩も買収へ。BtoB通販の歯愛メディカルがBtoCのアパレル事業を強化

歯愛メディカルは7月、セブン＆アイ・ネットメディアが保有していたニッセンホールディングスの全株式を41億円で取得して子会社化、ニッセンとの協業を視野にBtoC事業の拡大を進める。

松原 沙甫[執筆]

2024年11月18日 8:30

  • 業界動向

ファーストリテイリングが進める必要な商品だけを作り・販売するビジネスモデルへの転換とは？「LifeWear=新しい産業」の進捗

顧客の声を収集・分析し、ニーズやライフスタイルの変化に応じ、必要とされる商品だけを作り、必要なタイミングで販売する、あらゆる無駄を排除したビジネスの実現に向け取り組みを進めている。

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月18日 7:30

  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 人材・教育
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向

大丸、松坂屋、パルコで買取専門店を展開へ。J.フロントリテイリングとコメ兵が合弁会社設立

合弁会社の資本金および資本準備金は6億円の予定。出資比率はJFRが51％、コメ兵が49％。買取専門店を大丸・松坂屋・パルコで展開、買取ったリユース品はコメ兵に売却する。

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月18日 7:00

  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 人材・教育
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向

楽天カードとみずほ銀行が「みずほ楽天カード」を発行、「楽天カード」同様の特典や銀行取引の優遇を用意

楽天グループと楽天カード、みずほフィナンシャルグループ、みずほ銀行、ユーシーカード、オリエントコーポレーションの6社が業務提携契約を締結。その一環として、みずほ銀行と楽天カードが提携した。

松原 沙甫[執筆]

2024年11月15日 9:30

  • 業界動向

子ども向け健康食品ECサイトでカード情報が漏えいした可能性。委託先のサーバーが不正アクセス受けカートシステムが改ざん

不正アクセスによる被害を受けたECサイトは「こども栄養バランスmog オンラインストア」。原因は、委託先カートシステム運営会社のサーバーが不正アクセスを受け、カートシステムの一部が改ざんされたためという。

松原 沙甫[執筆]

2024年11月15日 9:00

  • 運営
  • セキュリティ

ショート動画を見て商品購入した経験は47%、企業が発信する公式ショート動画は「参考になる」と約41%が回答

年代の若い層を中心に、ショート動画や、ショート動画のレビューを参考に商品の購入を検討する人が増えている。調査結果から、ショート動画に関連する消費者動向をまとめる

松原 沙甫[執筆]

2024年11月15日 8:00

  • 29
  • 動画
  • 業界動向
  • 調査

宅配品質の維持に追加料金は払える？「品質低下するとしても払いたくない」消費者が約半数【ネオマーケティング調査】

「宅配サービスの品質を維持するには費用がかかるとしたら、どう思うか」についても消費者に聞いたところ、品質が低下してでも追加料金を払いたくないと回答した割合が48.9％にのぼった。

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月15日 7:30

  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • セキュリティ
  • 業界動向
  • 調査

楽天グループの国内EC流通総額は5.5％減の約4.2兆円。前年のふるさと納税の駆け込み需要などの反動減続き【2024年3Q】

楽天グループの2024年1-9月期（第3四半期）は、前年のふるさと納税のルール変更（2023年10月から）前の駆け込み需要の反動や「SPU」の改定などにより前年ハードルが高かったことなどから国内EC流通総額はマイナス成長となった。

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月15日 7:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • ポイント制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 業界動向

ecbeingのエンジニア、マイクロソフト日本法人がエンジニアを表彰するアワードで「AI部門」受賞

ecbeingは日本マイクロソフトが主催するアワードのAI部門を受賞したと発表した。ecbeingは売上アップにこだわったAIソリューションの提供を行っている

松原 沙甫[執筆]

2024年11月14日 9:30

  • AI
  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向

アリババの「独身の日」、購入者数は過去最高を記録

2024年の「独身の日」は10月14日から11月11日までの約1カ月間実施。アリババ理によると2024年は購入者数が過去最高となり、総取扱高（GMV)は「堅調な推移」となったという。

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月14日 8:30

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  • 写真
  • 動画
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向
  • 海外

LINEヤフーの最短30分で届く即配サービス「Yahoo!クイックマート」、全国43都道府県にサービス拡大

11月から沖縄・大分・高知・山形を除く全国43都道府県でサービスを利用できるようにした。対象ストアも拡大し、ウエルシアなどドラッグストアも利用できるようになった。

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月14日 7:00

  • アプリ
  • 売上向上
  • 会員制度
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

創価学会の仏具・書籍などのECサイトでカード情報1.8万件が漏えいした可能性。不正アクセスでペイメントアプリケーションが改ざん

不正アクセスによる被害を受けたECサイトは創価学会の仏具・書籍などを販売する「博文栄光堂オンラインショップ」。クレジットカード情報（1万8394件）などが漏れた可能性がある。

松原 沙甫[執筆]

2024年11月13日 9:30

  • 運営
  • セキュリティ

フューチャーショップがリニューアルするVRワールド「FUTURE 20th SQUARE」とは？メタバース上で商品を作ったり食べたりする体験を実現

リニューアルする「FUTURE 20th SQUARE」には「ISEKADO」「エーデルワイスファーム」「亀屋良長」「早和果樹園」「伊藤久右衛門」「格之進」の6ショップがポップアップストアを出店する。

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月13日 8:30

  • メタバース
  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • アプリ
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

「Amazon.co.jp」がフリマアプリ「メルカリ」のスマホ決済サービス「メルペイ」を導入、「メルカリ」の売上金やポイントを使った買い物が可能に

「Amazon.co.jp」では「メルペイ決済」を導入し、2024年10月下旬から利用可能な対象ユーザーを徐々に拡大。11月12日からはすべてのユーザーが利用できるようになった。

鳥栖 剛[執筆]

2024年11月13日 7:00

  • 売上向上
  • ポイント制度
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「楽天市場」で国内外ブランドのダーマコスメを期間限定でお得に購入できるキャンペーン「ダーマコスメWEEK」

「楽天市場」における「ダーマコスメ」の流通総額は、2023年から2024年にかけて約1.4倍に伸長。「ダーマコスメ」への興味・関心が高まっている。

松原 沙甫[執筆]

2024年11月12日 8:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 業界動向

LINEヤフーの「Yahoo!ショッピング」、置き配や余裕のある配送日指定などで10円相当のPayPayポイントを付与

キャンペーンの内容は3種類。「おトク指定便キャンペーン」「置き配キャンペーン」「1回受け取りキャンペーン」。

松原 沙甫[執筆]

2024年11月12日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
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あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

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