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ビームスの会員制度「BEAMS CLUB」がリニューアル、その刷新内容は？

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月18日 7:30

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  • 運営
  • 物流・配送
  • オムニチャネル
  • 業界動向

「北欧、暮らしの道具店」のクラシコム、初のテレビCM

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月10日 7:30

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  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

消費者はどんなポイントプログラムを求めるのか？ 9割の消費者が「ポイントためている」。クレカのポイントが68.5％で最多

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月9日 7:30

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  • ポイント制度
  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向

ファミリーマート、上新電機、東京スカイツリーなどに導入予定の決済やポイント獲得などが手ぶらでできる生体認証サービスとは

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月5日 7:30

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  • スマホ・タブレット
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
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  • 業界動向

【20代＋60代へのEC調査】便利な機能は何？ よく買う商品は？ 便利だと思うことは何？

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月2日 8:00

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  • 売上向上
  • 会員制度
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  • ポイント制度
  • レコメンド
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 物流・配送
  • 業界動向

通販事業者が導入に失敗・解約したEC関連サービストップは「メール送信」、システム導入で重視するのは「導入や運用のコスト」

鳥栖 剛[執筆]

2024年9月2日 7:00

  • 集客
  • メール
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  • サイト最適化
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

「商品を値上げした」EC事業者は8割、値上げしない理由は「売れなくなると考えている」が約3割【Eストアー調査】

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月28日 8:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 運営
  • 価格戦略
  • 物流・配送
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向

TSIホールディングスが各ブランドのEC基盤を「Shopify」へ移行。「MIX. Tokyo」もリニューアルへ

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月28日 7:00

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  • 売上向上
  • 会員制度
  • CRM
  • サイト最適化
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • オムニチャネル
  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

年商70億円超！ 東証グロースに新規上場するD2C企業「Aiロボティクス」のビジネスモデルとは

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月27日 7:00

  • AI
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  • 会員制度
  • CRM
  • 広告効果測定
  • 文章・コピーライティング
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  • 商品企画・開発（MD）
  • 人材・教育
  • 業界動向

アプリ会員3000万人めざすドンキの「新規顧客獲得」「既存顧客の来店頻度向上」に向けた戦略とは

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月26日 7:00

  • アプリ
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  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 運営
  • 価格戦略
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

コーセー、コスメデコルテの会員プログラムを刷新。実店舗・ECの顧客情報を一元化

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月22日 7:00

  • 集客
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  • CRM
  • データ・競合分析
  • ポイント制度
  • 運営
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  • 業界動向

アルペン、3年後に自社EC売上高を倍増の計画。自社ECサイトをリニューアルへ

鳥栖 剛[執筆]

2024年8月20日 7:30

  • 20
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  • レコメンド
  • オムニチャネル
  • 開店
  • 業界動向

顧客中心主義の理解から学ぶダイレクトマーケ・LTV経営の基礎 【誤解その1】「自社都合中心主義」を改め「顧客中心主義」になろう！～「お客様は神様です」の呪い

岩井信也[執筆]

2024年7月16日 8:00

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  • 解説・ノウハウ

地方活性化にもCRM活用。関係人口創出＋ふるさと納税を促進する高知県日高村の新たな取り組みとは

松原 沙甫[執筆]

2024年5月31日 7:30

  • 売上向上
  • CRM

リカバリーウェアのTENTIAL、会員向けプログラム「TENTIAL Club」を開始。オンライン、オフライン両軸で独自マイルを付与

高野 真維

2024年5月7日 7:00

  • 会員制度
  • CRM

通販新聞ダイジェスト 【コメ兵のOMO＋EC戦略】取り寄せサービスをフックに顧客の定着化、LINE活用の1to1接客、外部モール強化

通販新聞[転載元]

2024年3月4日 7:00

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  • オムニチャネル
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

リピート率50%めざす家具のD2C「KANADEMONO」のCRM施策とは？【資料を無料提供】

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2024年1月26日 8:00

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  • 解説・ノウハウ
  • お知らせ

通販新聞ダイジェスト 「売上高300億円」「ウェルエイジングNo.1企業」をめざすキューサイのチャネル横断戦略とは？ 佐伯澄社長が語る

通販新聞[転載元]

2024年1月23日 7:00

  • CRM
  • サイト最適化
  • レコメンド
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 商品企画・開発（MD）
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

顧客理解を深めてファン作り＋売上UPを実現するには？ 定量データだけに頼らないマーケティング施策を解説

伊藤真美[執筆]

2024年1月17日 8:00

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  • 解説・ノウハウ

みんなのCRMアカデミー byライフェックス 顧客ロイヤリティ向上に重要な同梱物。どんなものを入れたら良い？ どんな効果がある？

ライフェックス　みんなのCRMアカデミー[執筆], 江森 清文[執筆]

2023年12月26日 7:00

  • 売上向上
  • CRM
  • 人材・教育
  • 解説・ノウハウ
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編集部からのおしらせ

ネッ担 編集後記2026年5月 5月29日 15:00 AI時代の変革のヒント、ブランド価値を高める顧客戦略、キタムラのOMO、SHEINの日本戦略、イオンのリテールメディアなどが学べるリアルECセミナー＋懇親会【5/26開催】 5月25日 17:03 三陽商会の顧客体験改善事例、アンドエスティの売上UPにつながるセキュリティ対策、オフィスコムのCRM施策などが学べるECセミナー 5月25日 9:00 AIに引用されるWebサイトの条件、物流費削減＋顧客体験を改善するDX、AI×UGC活用、Shopify活用術などが学べるECイベント 5月25日 8:30 顧客体験UP＋ブランド価値を最大化するための「デジタル×リアル」戦略とは？ アルビオン・DECENCIA・アテニアが語る 5月22日 10:00
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