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「楽天市場」を通じて動物保護団体に物資を支援できる「動物保護団体支援プログラム」とは

「楽天市場」内に設置した特設ページから、ペット用品やペットフードなどの商品購入を通じて動物保護団体を支援できる

松原 沙甫[執筆]

2023年12月6日 8:00

  • 業界動向

「メルカリShops」が一元管理「ネクストエンジン」「助ネコEC管理システム」とAPI連携

「メルカリShops」ではすでに、アイルの「CROSS MALL」、ソフテルの「通販する蔵」、キャプサーの「特攻店長」などとAPI連携している

松原 沙甫[執筆]

2023年12月6日 8:00

  • 開店
  • ショッピングカート
  • 通販・ECシステム
  • 業界動向

資生堂ジャパン、特集記事ページや検索結果ページにハッシュタグを表示。関連商品との接触機会向上をめざす

総合美容サイト「ワタシプラス by shiseido」内のオンラインショップに、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」を導入して実装した

藤田遥

2023年12月6日 7:00

  • 売上向上
  • サイト最適化
  • 業界動向

TV通販大手QVC、AIが自動で字幕を表示するシステムの24時間運用を実現

生放送中のテレビショッピングにおいて、ナビゲーターやゲストの会話をAIが認識、自動で文字列に変換し、リアルタイムで字幕表示する

瀧川 正実

2023年12月5日 9:00

  • AI
  • 業界動向

ファンケル、「置き配」利用者にポイント付与。「結果報告を通じて社会実装の参考に」

ファンケルの企業理念は「正義感を持って世の中の『不』を解消しよう」。化粧品・健康食品の通販のパイオニアとしての責務の下、「置き配」のさらなる推進でドライバーの負担軽減が必要であると考えたという

瀧川 正実

2023年12月5日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

【シニア女性のデジタル活用】2人に1人はネット通販を利用、SNSの利用率はInstagramがトップで22％

コロナ禍を契機に、シニア世代でもデジタル化が進んだ。最新調査によると、シニア女性の半数超がECを利用。SNSの利用率も顕著に高まっているという。調査結果からコロナ禍の経年トレンドを整理する

高野 真維

2023年12月5日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

アスクルが物流センターと補充倉庫間の商品移動計画にAI需要予測モデルを活用

AI（人工知能）需要予測モデル導入で、予測精度向上、入出庫の作業工数削減を達成した

藤田遥

2023年12月5日 7:00

  • AI
  • 物流・配送
  • 業界動向

ヤマト運輸と佐川急便、一部地域で荷物の配送に遅れ。年末商戦で12月も配送遅延が続く可能性も

荷物量が増加傾向にあり、一部地域で荷物の配送に遅れが生じているという。12月はさまざまな年末商戦セールが行われるため、配送遅延が続く可能性がある

瀧川 正実

2023年12月4日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送

佐川急便の年末年始の配送対応について【2023年～2024年】

佐川急便は年末年始期間中に集荷予約制を適用すると公表。「年末年始期間中は交通渋滞が予想されますので、日時に余裕をもった発送をお願いいたします」とアナウンスしている

瀧川 正実

2023年12月4日 9:00

  • 運営
  • 物流・配送

ファッションECモール「ZOZOTOWN」に「アイテムレビュー機能」を搭載

「アイテムレビュー機能」は、ユーザーが「ZOZOTOWN」で購入した商品へのレビュー投稿および投稿されたレビューを閲覧できる機能

瀧川 正実

2023年12月4日 8:00

  • 集客
  • コンテンツマーケティング
  • 売上向上
  • 業界動向

不正注文被害に遭ったEC事業者は約4割、チャージバック（クレカ不正利用）が最多【EC事業者の不正被害や対策の実態2023】

一般社団法人日本クレジット協会によると、クレジットカード番号などの情報を盗まれ不正に使われる「番号盗用被害」は2022年度に過去最多の311億円に達した。2023年1-9月ではすでに291億円を超えている

松原 沙甫[執筆]

2023年12月1日 8:30

  • 運営
  • セキュリティ
  • 業界動向

バルクオムが健康食品のネット通販に参入。休息前に飲む新発想の「夜プロテイン」を開発

メンズスキンケア・化粧品ECのバルクオムがインナーケア商品の予約販売を開始した。新商品で提唱するのは、就寝前に摂取する「夜プロテイン」。スキンケア・化粧品に次ぐリピート商材の投入となる

高野 真維

2023年12月1日 7:30

  • 運営
  • 商品企画・開発（MD）

後払い決済のネットプロテクションズ、流通総額は14.0％増の2738億円。ECカートとの連携強化を進める方針【2023年上期実績】

ネットプロテクションズの流通総額が堅調に拡大している。「atone shops」などをフックに、さらなる利用拡大を図る計画

高野 真維

2023年12月1日 7:00

  • 業界動向

日本郵便が「BASE」を使ったECサイト構築から配送の支援サービス、

日本郵便を窓口としたネットショップ開設から配送まで一貫した支援サービスの試行を開始した

松原 沙甫[執筆]

2023年11月30日 9:00

  • 開店
  • ショッピングカート
  • 業界動向

EC商品の返品・交換はロイヤル顧客を生むチャンス？ 「返品率の変化」「返品率が高いカテゴリー」など調査結果まとめ

近年の返品率化率の変化、顧客都合の返品を受ける事業者の割合の変化など、調査結果からECの返品事情を解説する

高野 真維

2023年11月30日 7:30

  • 顧客対応・顧客サポート
  • 業界動向

メディアEC成功の秘訣、SNS戦略のコツ、ストーリーブランディング、2024年市場予測などのオンラインセミナー「COLOR ME SHOP DAY 2023 Winter」【12/6（水）開催】

GMOペパボは2023年12月6日（水）に、6つのセッションを行うオンラインセミナー「COLOR ME SHOP DAY 2023 Winter」を開催する

藤田遥

2023年11月30日 7:00

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向

“タイパ”重視のZ世代、ギフト選びは「レビュー」「複数チャネルの使い分け」などに特徴。Z世代のギフト行動調査まとめ

調査結果から、オンライン・リアルの両方を対象としたギフトの選び方、贈り方におけるZ世代の特徴を解説する

高野 真維

2023年11月29日 7:30

  • 調査

マルイがネット通販サイト「マルイウェブチャネル」にリテールメディアを実現するサイト内広告エンジン「ZETA AD」を導入

「ZETA AD」導入で、検索条件と連動した最適な広告を掲載誌、ユーザーにより効果的な訴求につなげる

藤田遥

2023年11月29日 7:00

  • 集客
  • 広告
  • 売上向上
  • 広告効果測定
  • 業界動向

「商品パッケージでの配達」に7割の消費者が抵抗なし。Amazonはグローバルで全商品の11%を追加梱包なしで配送

Amazonの調査によると、日本のオンラインショッピングユーザーは、シンプルな梱包を受け入れているという

松原 沙甫

2023年11月29日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外

老舗通販「日本直販」が月額550円の会員制度、常時5%割などの「プレミアム会員」制度とは

ギグワークスの「日本直販」では、作詞家・音楽プロデューサーである秋元康氏が総合プロデューサーに就任している

松原 沙甫[執筆]

2023年11月28日 9:00

  • 売上向上
  • 会員制度
  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

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