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EC担当者1000人に聞いた集客の課題・悩み。1位は「効果が出ない」、2位は「予算がとれない」

施策運営や全体管理しているEC事業担当者1006人に、「EC事業担当者にきく集客施策の実態」について調査した

松原 沙甫[執筆]

2023年11月15日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

「Amazonマーケットプレイス」出店事業者の平均売上高は1200万円以上、2022年に日本へ1.2兆円超を投資

アマゾンジャパンは2022年における日本経済や社会への貢献について発表。日本の販売事業者の平均売上高は前年比20％増の1200万円超に達したという

瀧川 正実

2023年11月15日 8:00

  • 売上向上
  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
  • 海外

ジャパネットたかたが公式通販サイトに「ZETA SEARCH」を導入。検索機能の利便性改善やCX向上をめざす

詳細な絞り込み検索項目の実装、検索結果の上位に表示する商品を調整し、購買促進をサポート

藤田遥

2023年11月14日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

後払い決済、4人に1人が「利用経験あり」。未利用者の決済手段はクレジットカードが最多、ポイントなどのお得さ重視【後払い決済サービス利用実態調査】

「後払い決済サービスの利用実態調査」によると、4人に1人は後払い決済を「利用したことがある」と回答。未利用者の決済方法はクレジットカードが約80%と最多、使い分ける基準は「お得さ」が52.6%だった

大村 マリ

2023年11月14日 8:00

  • 業界動向
  • 調査

「読み手に刺さる」「わかりやすい」プレスリリースとは？ 魅力的なリリースのコツをPR TIMESのアワード受賞企業に学ぶ

ヤッホーブルーイング、花王、ライオンなど、ECを運営する企業のプレスリリースが「プレスリリースアワード」に多数選出された。選出企業されたプレスリリースの魅力を解説する

高野 真維

2023年11月14日 7:00

  • 業界動向

ZETA、「GPT4」の新機能を用いたハッカソン「GPT4新機能ハッカソン24耐」に協賛

テキスト生成AI「ChatGPT」の上位モデル「CPT-4」の機能を活用したハッカソンに協賛する

藤田遥

2023年11月13日 12:00

  • AI
  • 業界動向

「Amazon ブラックフライデー」を11/24～12/1で実施、テーマパーク「Amazon Smile Park」を3日限定で新宿に開設

アマゾンジャパンによると、年始には「Amazon初売り」の開催も予定している

松原 沙甫

2023年11月10日 9:00

  • 売上向上
  • 業界動向

法人向け通販「カウネット」や個人向け「おうちカウネット」、配送料金を自社負担する注文金額基準を「税込2500円以上」に変更

配送料金を自社負担する注文金額基準は値上げする一方で、注文者が負担する基本配送料金は、現行の「330円（税込）」から「220円（税込）」に引き下げる

瀧川 正実

2023年11月10日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 調査

フリマ、リユースは購買を後押しする？ リユース人気カテゴリー「家電」「ファッション」「推し活」に見る最近の消費動向

メルカリ総合研究所の調査によると、フリマサービスが買い替え・購入を促進し、消費行動によい変化をもたらしていることがわかった。代表的なカテゴリの詳細を解説する

高野 真維

2023年11月10日 7:00

  • 業界動向
  • 調査

JALグループのECモール「JAL Mall」、EC基盤に「ecbeing」を採用して構築・運用

ecbeingのEC構築プラットフォーム「ecbeing」で構築したことにより、サイト統合・JMB会員連携・トレンド商品の拡充という3つの課題を解決したという

瀧川 正実

2023年11月9日 11:00

  • 開店
  • ECサイトパッケージ
  • 業界動向

フューチャーショップの「futureshop」が商品購入後の顧客体験向上プラットフォーム「Narvar」と連携、月額1.5万円～利用可能に

中小企業単独では導入が難しいと言われている購入後顧客体験向上プラットフォーム「Narvar」。「futureshop」と機能連携し、月額1.5万円から利用できるようになった

瀧川 正実

2023年11月9日 10:00

  • 21
  • 売上向上
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート

LINE刷新で「ショッピング」タブを新設。LINEヤフーのショッピングサービスとのクロスユースを促進

LINEヤフーは2024年度中にLINEを刷新し、タブに「ショッピング」を追加する。ショッピング事業などeコマースサービスの利用を促し、LINE起点のショッピング体験を提供する

瀧川 正実

2023年11月9日 9:00

  • 業界動向

【LINEヤフーの2023年中間期】ショッピング事業の取扱高は6.7%減の7760億円。減少率は改善傾向も4四半期連続のマイナス成長

LINEヤフーによると、四半期ベースで見たショッピング事業の取扱高推移は4四半期でマイナス成長が続くが、取扱高の減少率は改善傾向にある

松原 沙甫[執筆]

2023年11月9日 8:30

  • 業界動向

2024年の市場予測、メディアEC成功の秘訣、SNS戦略などのオンラインセミナー「COLOR ME SHOP DAY 2023 Winter」【12/6（水）開催】

GMOペパボは2023年12月6日（水）、オンラインセミナー「COLOR ME SHOP DAY 2023 Winter」を開催する

藤田遥

2023年11月9日 7:30

  • 集客
  • 売上向上
  • 運営
  • 業界動向

「Amazonプライム感謝祭」で「買い物をした」は約5割。ブラックフライデーなど年末商戦に備えて購入金額を抑えた割合は47%

「Amazonプライム感謝祭」について、その認知、利用状況などについてナイルが調査結果を発表した

ネットショップ担当者フォーラム編集部

2023年11月8日 9:00

  • 業界動向
  • 調査

【Z世代＋Y世代のEC利用実態】両世代の「購入傾向」「利用頻度」「ライブコマース利用」などの違いは？

ECの購入品目は、Z世代で趣味のグッズ、Y世代では生活に根ざした商品が多いといった両世代の特徴があった

高野 真維

2023年11月8日 7:30

  • 業界動向
  • 調査

KDDIが始めたメタバースEC「αU place」とは？ 無印良品やauショップなどが参画、出店の募集もスタート

新商品入荷など売り場が変わった際にもアプリのみで展示を更新することが可能。商品を1つひとつCGで作成する必要のあった従来のメタバース出店より、費用や期間を少なくして、バーチャル店舗を出店できるという

瀧川 正実

2023年11月7日 9:30

  • メタバース
  • 開店
  • 決済
  • 業界動向

ZOZOが新物流拠点「ZOZOBASEつくば3」を本格稼働。既存拠点比で約4倍の設備投資、30%の省人化に成功

国内初導入の自動仕分けシステム「Pocket Sorter」などのオペレーションにより、既存拠点と比較して約30%の省人化に成功している

瀧川 正実

2023年11月7日 8:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

イオンが2026年までにロボットを活用した自動化倉庫を構築

イオングループの中期経営計画の5つの柱の1つ「サプライチェーン発想での独自価値の創造」における物流領域での改革を実行に移す

瀧川 正実

2023年11月6日 7:30

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向

楽天グループが始めた最短即日配送の直販EC「楽天即配マート」とは？ 配送は日本郵便

「楽天市場」内に最短で注文した即日に配送する「楽天即配マート」を開設。東京都内17区を対象に、受注数件数に制限を設けて即日配送を展開する

瀧川 正実

2023年11月6日 7:00

  • 運営
  • 物流・配送
  • 業界動向
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編集部からのおしらせ

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