LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」のレビュー内容を軸に生成AIが類似商品をレコメンドする機能とは

LINEヤフーは11月27日、「Yahoo!ショッピング」のレビュー内容を軸に生成AIが類似商品をレコメンドする機能の提供を開始したと発表した。アプリ（iOS版、Android版）、スマートフォンブラウザー版「Yahoo!ショッピング」で利用できる。

「Yahoo!ショッピング」には購入ユーザーがレビューを投稿できる機能があるが、生成AIによるレコメンド機能により、レビュー内容の観点ごとに商品を比較・検討ができるようになった。

ユーザーは気に入った商品に平均より低いレビューが付いている場合、生成AIのサポートによって、同じ観点でより高評価な類似商品を比較・検討できる。たとえば、服の購入を検討している際、気になる商品に「生地が薄かった」といった内容で平均評価より低い評価レビューが付いていた場合、同じ「生地」という観点でより高評価レビューのある類似商品を生成AIが提案する。

ユーザーはこれまで、さまざまな観点で投稿されている膨大なレビューのなかから、気になる情報を探す必要があった。生成AIによるレコメンド機能により、簡単に商品を比較できるようになる。

まず「ファッション」カテゴリーの一部商品で、生成AIレコメンド機能の提供を開始、今後対象カテゴリーを順次拡大していく予定。