インプレス ビジネスメディア

連載 ［198ページ目］

記事一覧

キューサイ、新日本製薬、やずや―九州通販のトップ3社長が語るダイレクトマーケティング成功論と通販ビジネスの未来

九州通販のキューサイ、新日本製薬、やずやといった有力企業のトップが集結、それぞれの通販ビジネスに対する想いや戦略などをパネルディスカッション形式で語った

瀧川 正実

2014年6月13日 11:00

  • 367
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

自店舗のタイプを「タイプ診断ツール」で調べよう

コツ5：自店舗のタイプを「タイプ診断ツール」で調べよう

川村トモエ, 湯鳥ひよ＋トレンド・プロ（マンガ）

2014年6月10日 11:34

  • 運営
  • 解説・ノウハウ

「有効期限がわかりにくい」「事業終了で電子書籍が読めなくなった」─消費者トラブルメール箱2013…など14本

ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年6月2日〜6月8日のニュース

森野 誠之

2014年6月10日 10:59

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

今さら聞けないアフィリエイト基礎の基礎

リレーコラム第6回。今回はアフィリエイトの基本について。

塔筋 栄作

2014年6月9日 11:30

  • 25
  • 25
  • 39
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

年商280億の9割がリピート売上！ドモホルンリンクルの再春館製薬所が築いた顧客満足経営とは

売上高の9割がリピート顧客からというリピート通販のビジネスモデルを築いた再春館製薬所。西川正明社長の講演を一部取り上げる

瀧川 正実

2014年6月6日 14:00

  • 244
  • 37
  • 26
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

「EC4タイプ理論」で自店の傾向を知ろう

コツ4：「EC4タイプ理論」で自店の傾向を知ろう

川村トモエ, 湯鳥ひよ＋トレンド・プロ（マンガ）

2014年6月3日 11:34

  • 運営
  • 解説・ノウハウ

日本で頑張るファクトリエとヨドバシ…など16本

ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年5月26日〜6月1日のニュース

森野 誠之

2014年6月3日 11:30

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

よくあるクレーム５つへの対処法！ 非がない場合や誠意を見せろと言われたら

よくあるクレーム「謝れ」「責任者（上）を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」に対処する方法を紹介します。まずは自社に非があるか確認し、非がない場合には一切要望に応じない姿勢を徹底することが重要。また、相手の要望に応えられない場合は、クッション言葉を使った断り方をすることで、相手の感情をおだやかにすることも効果的です。

東 弘樹

2014年6月3日 11:15

  • 400
  • 115
  • 205
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

2分で分かる佐川・ヤマトの現状と、送料値上げで顧客を失わないための対処法

リレーコラム第5回。今回は倉庫・物流のプロが物流業界の現状と送料値上げ対策を伝授します

高山 隆司

2014年6月2日 11:30

  • 69
  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「顧客すごろく理論」を数値で管理しよう

コツ3：「顧客すごろく理論」を数値で管理しよう

川村トモエ, 湯鳥ひよ＋トレンド・プロ（マンガ）

2014年5月27日 12:33

  • 運営
  • 解説・ノウハウ

「パンダアップデート」「ペイデイローンアップデート」「オーサーランク」ってなに？…など15本

ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年5月19日〜25日のニュース

森野 誠之

2014年5月27日 12:10

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

ネットショップ乱立時代の人材育成

ネットショップ市場が急成長を続ける中、多くの担当者が頭を悩ませているのが人材に関する問題。どう取り組めば良いのでしょうか？

森戸 裕一

2014年5月26日 11:29

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

「顧客すごろく理論」でユーザー心理を知ろう

コツ2：「顧客すごろく理論」でユーザー心理を知ろう

川村トモエ, 湯鳥ひよ＋トレンド・プロ（マンガ）

2014年5月20日 11:40

  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ヤフーの「eコマース革命」初年度の成果は？…など15本

ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年5月12日〜18日のニュース

森野 誠之

2014年5月20日 11:37

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

カゴ落ちを減らすために、あなたが今すぐできる3つのこと

あなたのサイトにとって最適な決済とは？　いますぐできる3つのポイントでその答えを探りましょう。

秋山 恭平

2014年5月19日 12:51

  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

SEOで「検索結果」をあなたのサイトの最適な「トップページ」にする

第2回　SEOを始めるときにまず知っておきたいのは検索エンジンのこと。検索結果に表示される「スニペット」と、そこから着地する「ランディングページ」について解説します。

江沢 真紀

2014年5月19日 12:31

  • 42
  • SEO
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

A/Bテスト6連発！　コンバージョン率の高いランディングページはどっちだ！？

A/Bテストの結果をカンニングシートとしてバラします！ 第2回

加藤 公一 レオ

2014年5月19日 12:24

  • 232
  • 100
  • 66
  • 売上向上
  • 解説・ノウハウ

売るための3大施策 「集客」「接客」「追客」を押さえよう

コツ1：売るための３大施策 「集客」「接客」「追客」を押さえよう

川村トモエ, 湯鳥ひよ＋トレンド・プロ（マンガ）

2014年5月13日 11:20

  • 38
  • 運営
  • 解説・ノウハウ

ポイント関連、配送関連の話題が盛り上がってきました…など21本

ネットショップ担当者が読んでおくべき2014年4月21日〜5月11日のニュース

森野 誠之

2014年5月13日 11:15

  • 業界動向
  • 解説・ノウハウ

モンスタークレーマーとは？ その定義と特徴、クレームへの対処を解説します

「モンスターカスタマー」の意味や一般のお客さまからの苦情との見分け方、理解していますか？　本来必要のない返金要求は不当なもの。「カスタマーハラスメント」に該当します。通販・ネットショップにおいて「シルバーモンスター」からのクレーム対応も求められる今、クレーマーの特徴をしっかり理解しておきましょう。

東 弘樹

2014年5月9日 11:37

  • 33
  • 運営
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 解説・ノウハウ
あなたのまわりの「スゴい人」を表彰します！ 第4回 ネットショップ担当者アワード 募集中

人気記事トップ10

アマゾンジャパン、「Prime Video」で井上拓真対那須川天心のWBC世界バンタム級タイトルマッチを独占配信 DXが進まない本当の理由とは？ Amazon日本法人と国内小売のプロが解説する、オムニチャネル成功の条件 上野マルイ「大人のおもちゃ市場が加速」「上野エリアにおける新たなエンターテインメント消費の可能性」。その理由は？ 【猛暑の通勤ストレス調査】約6割の企業で猛暑時の通勤対策なし。約8割が「始業前から疲れ」「パフォーマンス低下」を実感 ECプラットフォーム市場規模（2025年度）は前年度比5.8%増の約2398億円、リプレースやBtoB向け案件の増加が寄与 伊藤忠子会社が長崎の魚をサブスクリプションで販売する「おさかなサブスク one bite fish」とは 松屋フーズがアリババグループのECモール「AliExpress」に新規出店 釣具専門チェーン「イシグロ」のEC統合施策とは？ 4つのサイトを1つに統合、26店舗に分散した店舗在庫を一元管理 エージェンティックコマースへの備え、売上拡大と効率化を実現するポイント、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方などが学べる【7/29リアルセミナー開催】 「Buyee」がブックオフと連携し、旅アト消費を促すOMO施策を秋葉原、新宿、池袋、横浜で実施
佐川急便、2026年お盆期間（8/13～16）の集配業務について「交通渋滞が予想されますので、日時に余裕を持った出荷を」 ニチレイグループのシステム障害、冷蔵倉庫の部分稼働を順次再開。今週中の通常稼働をめざす ヤマト運輸、Amazon出品者向け「マーケットプレイス配送サービス」の料金を一部値上げへ。ネコポスは税込185円を維持 ニチレイグループのシステム障害、通販・EC実施企業にも影響。コープデリ、生協連の宅配、イオン、ケンタッキーなど Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド 「Buyee」がブックオフと連携し、旅アト消費を促すOMO施策を秋葉原、新宿、池袋、横浜で実施 ECプラットフォーム市場規模（2025年度）は前年度比5.8%増の約2398億円、リプレースやBtoB向け案件の増加が寄与 Metaの新AIで新しい購買体験を提供へ。部屋に商品を擬似配置できる「ルーム・リスタイル（Room Restyle）」とは エージェンティックコマースは「知らない」が5割、8割超が「AIによる購入代行」を利用したいと回答 AI×EC戦略、ECモール攻略、Temu・TikTok Shop開拓、売上UPのノウハウなどが学べる全13講演【7/23オンラインセミナー】
【台風6号】全国的に荷物の配送に遅延や集配停止。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の対応まとめ（6/2現在） 佐川急便、ゴルフバッグ配送に対応した「飛脚往復便（ゴルフ）」を非会員にも開放 KDDIが不正アクセスで顧客情報流出の可能性。ニフティ、JCOMなど向けISP向けメールシステムで 値上げ＝客離れって本当？「ブロンコビリー」に学ぶ「選ばれる理由」の作り方【ネッ担まとめ】 日本郵便、「ゆうパック」を平均10％値上げ、「ゆうパケット」は全サイズ360円の新運賃、「クリックポスト」は185円→240円に改定へ 2026年夏は全国的に暑い夏、ダブル高気圧で酷暑に注意。Google検索数＋気象データの傾向の分析から見える季節商品が注目される時期 商標はどう守る？ アシックスが「オニツカタイガー」酷似商品の製造・販売の中止を要求、「グレイル」のGioなど3社に クレカ決済代行会社「全東信」が破たん、飲食店中心に大きな影響 1位「ヨドバシ」、2位「au PAY マーケット」、3位「Yahoo!ショッピング」、4位「Amazon」、5位「楽天市場」。総合ECのカスタマーセンターサポート満足度 古着屋のJAM「服を買う場所」→「自分らしい時間を楽しめるブランド」への挑戦。コーヒースタンド「JAM STAND COFFEE」をオープン
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

DXが進まない本当の理由とは？ Amazon日本法人と国内小売のプロが解説する、オムニチャネル成功の条件 7月27日 8:00 エージェンティックコマースへの備え、売上拡大と効率化を実現するポイント、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方などが学べる【7/29リアルセミナー開催】 7月24日 8:30 ニチレイグループがシステム障害を受けていた冷蔵倉庫の部分稼働を順次再開／佐川急便が2026年お盆期間（8/13～16）の集配業務について呼び掛け【ネッ担アクセスランキング】 7月24日 8:00 大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】 7月23日 8:30 Google依存からの脱却。AI経由の流入が138%増、CVRも向上する「AIコマース」時代のAI活用の3大トレンド 7月23日 8:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

決済承認率15%改善、不正率ほぼゼロを実現。「and ST」が導入したRiskifiedの網羅的な不正対策アプローチ 7月14日 7:00 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月22日 7:00 欧米トップ企業はなぜマーケットプレイス化を急ぐのか？ BtoB企業の競争力を高める新潮流 4月21日 7:00 サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは 2025年11月12日 7:00 スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた 2025年10月30日 7:00

編集部からのおしらせ

エージェンティックコマースへの備え、売上拡大と効率化を実現するポイント、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方などが学べる【7/29リアルセミナー開催】 7月24日 8:30 大手が攻めない市場で勝つ！ ニッチ特化と徹底した顧客志向で成長し続けるEC戦略とは【7/29リアルセミナー開催】 7月23日 8:30 リピート顧客を生む秘訣は？ 単なる「モノ売り」ではなく「価値共創」で顧客に“選ばれ続ける”プラスの戦略【7/29リアルセミナー開催】 7月22日 8:30 年間32万件超のVOCをAIで分析するカウネット。「お客さまのお困りごと」起点のCX向上戦略とは？【7/29リアルセミナー開催】 7月21日 9:00 ネッ担 編集後記2026年6月 6月30日 15:00
すべて見る