スクラッチから「Shopify」でECシステム刷新を決めたニッセン。「電話注文」「後払い決済」「代引き注文」への対応に ハックルベリーのアプリを採用

ニッセンが進めている次世代EC基盤の刷新に、ECプラットフォーム「Shopify」向けアプリを提供するハックルベリーの「定期購買」アプリが採用された。ニッセンは、日本の通販事業で重視される「電話注文」「後払い決済」「代金引換（代引き）注文」への対応を「Shopify」アプリで実現する。

ニッセンは、レディースファッションやインナーウェア、インテリア、生活雑貨などを、カタログ通販とオンラインストア「ニッセンオンライン」で展開。現在、既存のECシステム基盤を「Shopify」へ移行する大規模プロジェクトを進めており、より柔軟性と拡張性を備えたコマース環境の構築をめざしている。

今回の刷新では、サブスクリプションサービスなど自社ブランドのクレジットカードを含む独自決済、後払い決済、複雑な配送設定など、多様な業務要件への対応を進める。その一環としてハックルベリーの「定期購買」アプリを導入し、日本の通販・ECに特有の運用要件に対応する。

ハックルベリーによると、「定期購買」アプリの導入によって、主に次の機能に対応する。

• 電話注文への柔軟な対応
• サブスクリプション（定期購買）における後払い決済への対応
• サブスクリプション（定期購買）における代金引換（代引き）注文への対応

「Shopify」の拡張性と自社アプリを組み合わせることで、国内通販で根強い需要がある受注・決済オペレーションをカバーする。

ハックルベリーの「定期購買」アプリは、「Shopify」上で定期購入機能を実装する日本製アプリ。定期購買プランの設定、初回購入時や購入回数に応じた柔軟な割引設定、顧客管理、マイページでの商品追加・変更・削除、アップセル機能などを備えるという。

ニッセンのEC基盤刷新を巡っては、当初検討していたフルスクラッチ型の再構築方針を見直し、「Shopify」活用へ転換した。EC基盤の設計・構築をR6Bが支援し、日本市場特有の業務要件への対応をハックルベリーが担う体制も明らかにしている。また、Stackのコマースオペレーションプラットフォーム「SQ」も採用。受注、在庫、物流、顧客データ、販促、分析などを横断する次世代コマース基盤の構築を進めている。