itowa、ネットプロテクションズと葬儀業界DXに向けた業務提携を締結

株式会社itowa
― 「NP後払いair」導入と共同営業により、2.3兆円規模の葬儀市場の開拓を加速 ―

株式会社itowa（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：坂元 充、以下「itowa」）は、株式会社ネットプロテクションズ（本社：東京都千代田区麹町、代表取締役：柴田 紳、以下「ネットプロテクションズ」）と、葬儀業界における業務効率化およびDX推進を目的とした業務提携を締結したことをお知らせいたします。








本業務提携に基づき、itowaはネットプロテクションズが提供する後払い決済サービス「NP後払いair」を実装するとともに、両社による共同営業で市場の開拓を推進してまいります。

本サービスは、2026年2月1日より、Web訃報案内「itowa」をご利用中の葬儀社を対象に提供を開始し、合わせて新規葬儀社の申し込み受付も開始いたします。


■初期 導入葬儀社
サービス開始時においては、DX推進に積極的に取り組む葬儀社の一例として、株式会社あいプラン（本社：北海道）、株式会社ニチリョク（本社：東京都）、株式会社メモリード（本社：長崎県）での利用を開始しました。


■ 業務提携の背景
葬儀における供花・弔電・香典等の弔意者による関連取引は、約9,000億円規模の流通額を持つ市場とされており、依然としてアナログな業務が多く残る分野です。

葬儀社においては、会場での支払い対応、請求書発行・入金管理、未回収リスクへの対応といった回収・経理業務が大きな負担となっており、人手不足が深刻化する中、業務の自動化・省力化が業界共通の課題となっています。







■ 葬儀社にもたらされるメリット
1．「NP後払いair」導入による回収業務のアウトソース
本サービスを導入した葬儀社は、 ネットプロテクションズが 与信から請求書発行、 代金回収を担うことで、回収・督促業務から解放され ます。また、100％の債権保証 により未 回収リスクの軽減を実現します。

2．供花業務における注文から 経理業務 まで の 業務フローを一気通貫で自動化
itowaと葬儀社の基幹システムを連携することで、供花注文から決済、帳票作成、基幹システムへの反映までを一気通貫で自動化し、供花業務および経理業務の大幅な効率化を可能にします。

3．他社との差別化
AI「いとわトーク」による24時間フォローで、いまさら聞けない・誰にも聞けない質問にAIが即答します。スタッフの業務の手を止めずに丁寧な対応が可能です。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000106238.html


■ 市場背景とitowaの実績
itowaは2023年6月よりサービス提供を開始した葬儀社向けデジタルプラットフォームです 。Web訃報配信、デジタル記帳、供花・弔電のオンライン注文機能に加え、24時間対応のAI「いとわトーク」などの機能を備えています。
導入により、LINEやSMSを活用したスマートな訃報案内が可能になり、遺族の手書きや個別連絡業務をゼロにするなど、大幅な業務効率化を実現します。特に供花注文業務においては、90%以上の削減効果が期待できるほか、スマートフォンでの完結とクレジットカード決済対応により、注文の取りこぼしを防ぎ収益向上にも寄与します。
その実績として、累計15,000件の葬儀で利用されており、現在は上場企業を含む大手葬儀社3社、計約40社の葬儀社に導入され、月間取扱葬儀件数は約2,000件に達しています 。

本業務提携により、itowaの実績とネットプロテクションズの決済・与信ノウハウを掛け合わせ、2.3兆円規模の葬儀市場の本格的な開拓を両社で推進してまいります。


■ 今後の展望
両社は葬儀社向けに本サービスを共同で提案・展開するとともに、葬儀業界向けの営業支援事業者である大栄株式会社とも連携し、業界全体のDX推進と市場拡大を目指します。


■「NP後払いair」について
「NP後払いair」は、水道・ガスの修理、ハウスクリーニング、住設機器の設置・修理など、訪問型の役務サービスで使える後払い決済サービスです。利用者は、サービスを受けた後日に代金を支払うことができるため、当日の現金準備が不要となります。追加請求発生時に手持ち不足になる心配もありません。会員登録やクレジットカード情報の入力も不要です。一方、NP後払いairを導入した事業者は、与信から請求書発行、代金回収までの全てを当社にアウトソースでき、未回収リスクも保証されます。回収・集金業務にかかる負荷・負担や、現金の違算・紛失リスクも解消でき、本来業務へより集中できます。
https://www.netprotections.com/air/


■ 会社概要
会社名：株式会社itowa
代表者：代表取締役 坂元 充
本社所在地：愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2-32 STATION Ai 063
事業内容：葬儀社向けデジタルプラットフォームの企画・開発・運営
お問合せ先：info@itowa71.com
https://itowa71.com/


■ 株式会社ネットプロテクションズについて
会社名：株式会社ネットプロテクションズ
本社所在地：東京都千代田区麹町4丁目2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階
代表者：代表取締役社長 柴田 紳
https://www.netprotections.com/



■掲載企業様一覧（50音順）
株式会社あいプラン
https://www.apg-aiplan.com/

大栄株式会社
https://www.daiei-kabu.co.jp/

株式会社ニチリョク
https://www.nichiryoku.co.jp/

株式会社メモリード
https://www.memolead.co.jp/
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