インプレス ビジネスメディア

山崎 徳之 の記事（人気順）

検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術 優秀な店員はなぜ接客が優れているのか? テクノロジーを活用した店舗流接客のすすめ

個々の接客の質を引き上げるには、ROIを重視したビッグデータによるアプローチが重要

山崎 徳之

2016年2月23日 7:00

  • 37

検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術 消費行動はオススメの仕方で変わる。購買につながるレコメンドの仕組みを理解しよう

商品購入につなげるオススメ・レコメンドには、顧客・商品のプロファイリング、マッチング力が必要です

山崎 徳之

2015年8月18日 8:00

検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術 購入単価&顧客単価UPを実現するためにレコメンドの仕組みを理解しよう

集合知とか協調フィルタリングと言われる「オススメ・レコメンド」について解説

山崎 徳之

2015年7月27日 9:00

検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術 レコメンド精度だけがいいのは“ダメECサイト”。商品マッチングは「UIの一般化」が重要

ユーザーニーズと商品をうまくマッチングするには、「UIの一般化」か「専門業者を利用する」が大切

山崎 徳之

2015年5月26日 8:00

検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術 売上アップの近道はECが店舗より劣っている部分の理解と改善にあり。

店舗はECと違って「人」が対応している。だからECは商品と消費者ニーズのマッチング精度を高める必要がある

山崎 徳之

2015年4月22日 8:00

  • 28

検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術 売上アップのためのWeb接客を実現する「ユーザー理解」「商品提案」のマッチング方法

ECサイト上での最適な接客は、「ユーザー理解」と「商品提案」の2つの要素が重要

山崎 徳之

2015年3月27日 9:00

  • 23

検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術 知らなきゃ損する、ECのWeb接客で重要な“ユーザー情報”をサイト内検索から取得するポイント

「ユーザー情報」から、検索キーワード、新着順、人気順など「その時の旬な情報」を取得することができる

山崎 徳之

2015年2月6日 10:00

検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術 接客上手なECサイトを作るために知っておくべき「商品情報」と「商品知識」の違い

消費者から見て“簡単に商品が探せる要素”を含めた商品提案をする仕組みを解説

山崎 徳之

2014年12月22日 10:00

  • 24

検索とレコメンドで実現するEC時代の接客術 通販・ECサイトで実店舗のような接客を提供するために知っておかなければならないこと

実店舗の店員が行う「接客」をECサイトでどのように提供するか、そのために必要なことを解説

山崎 徳之

2014年11月28日 7:00

  • 57
9 記事中 1 ～ 9 を表示

人気記事トップ10

「週休2.5日制」「賞与の給与化」を導入、2030年までに週休3日を計画する化粧品会社の狙いと背景とは アマゾンが外部ECサイトの販売を強化しているってホント？ Amazon外の商品購入を支援するAIエージェント「Buy for Me」、検索サポートの「Shop Direct」とは 「EC-CUBE」、AI時代の「業務適応型コマース基盤」としてサービス体系・コンセプトを刷新 2026年度の賃上げ「実施する（見込み）」は83％、内容の最多は「定期昇給」　「ベースアップ」 「ChatGPT」「Gemini」などの生成AIにどう見られている？ awooがブランドのAI上の見え方を把握する新サービス「awoo GEO Suite」 消費者の51%が「ECカートは一時的な保存場所」。購入しなかった理由は「比較のため」が39%、「クーポンの有無を確認」が29% コクヨ、次世代マテハンシステムを導入した最新鋭の物流拠点「東北IDC」竣工。庫内生産性を約40％向上する見通し 売るだけでは終わらせない。JTBの「47storey」が提唱する、インバウンド体験を起点とした中長期的越境ECの極意 LINEヤフー、刷新した「LINE」内の「ホームタブ」での広告配信を開始 Amazonが始めた他社ECサイトでの商品購入を支援する「Shop Direct」とは／2026年度の賃上げ「実施する（見込み）」は83％【ネッ担アクセスランキング】
Amazonが始めた他社ECサイトでの商品購入を支援する「Shop Direct」とは？ 生成AIを活用した新たな機能「Buy for Me」との違いは？ 2026年度の賃上げ「実施する（見込み）」は83％、内容の最多は「定期昇給」　「ベースアップ」 ECモールの「レビューの黄金律」、売上が跳ねる評価ラインは星4.2、EC購入前にレビューを必ず確認する消費者は76% SNSに表示されやすくするにはどうしたら良い？ ビジネスモデル＋「好まれるアカウント」の特長を押さえよう！ OpenAIが「エージェント型コマース」戦略を転換――直接決済から「アプリ経由」の支援へ 「週休2.5日制」「賞与の給与化」を導入、2030年までに週休3日を計画する化粧品会社の狙いと背景とは AIが不安を作り上げていないか？ 今一度、自分の立ち位置と関係性を整理しよう【ネッ担まとめ】 Amazon、AIアシスタントが健康管理をバーチャルケアする「Health AI」をスタート 消費者の51%が「ECカートは一時的な保存場所」。購入しなかった理由は「比較のため」が39%、「クーポンの有無を確認」が29% au PAY マーケット、最大50%のポイント還元セール開催。買い回りを促進【3/20まで】
Amazonが始めた他社ECサイトでの商品購入を支援する「Shop Direct」とは？ 生成AIを活用した新たな機能「Buy for Me」との違いは？ LINEヤフー、東京都スポーツ推進モデル企業に初選定。評価ポイントはオンライン×リアルの運動習慣化施策 「Yahoo!ショッピング Best Store Awards 2025」大賞はMTG。「値引きなし貫きクリエイティブ重視」「モールごとのプロ人材育成の特化型組織」 LINEヤフーの責任者が語る「Yahoo!ショッピング」2025年度の振り返り＋2026年度の成長戦略 OpenAIが「エージェント型コマース」戦略を転換――直接決済から「アプリ経由」の支援へ 2026年度の賃上げ「実施する（見込み）」は83％、内容の最多は「定期昇給」　「ベースアップ」 LINEヤフー出澤社長、2026年の「Yahoo!ショッピング」は「LINEとの連携の本格化」「AIの活用」 ハードオフコーポレーションが公式通販サイト「オフモール」にハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」を導入 LINEヤフー、「3.11」検索で能登半島地震・豪雨の被災地へ寄付する「3.11 検索は、チカラになる。」を「Yahoo! JAPAN」「LINE」で実施 ECモールの「レビューの黄金律」、売上が跳ねる評価ラインは星4.2、EC購入前にレビューを必ず確認する消費者は76%
人気記事ランキングをもっと見る

新着記事

Amazonが始めた他社ECサイトでの商品購入を支援する「Shop Direct」とは／2026年度の賃上げ「実施する（見込み）」は83％【ネッ担アクセスランキング】 8:00 アマゾンが外部ECサイトの販売を強化しているってホント？ Amazon外の商品購入を支援するAIエージェント「Buy for Me」、検索サポートの「Shop Direct」とは 8:00 売るだけでは終わらせない。JTBの「47storey」が提唱する、インバウンド体験を起点とした中長期的越境ECの極意 3月18日 8:00 AIが不安を作り上げていないか？ 今一度、自分の立ち位置と関係性を整理しよう【ネッ担まとめ】 3月17日 8:00 IT・EC企業特有の企業価値とは？ 買い手が見る「売れる事業」の13の評価指標 3月16日 8:00

読者プレゼント

「調査データで見るEC 2022年版」PDF無料ダウンロード 2022年2月4日 8:00
【読者プレゼント】『リテール・デジタルトランスフォーメーション D2C戦略が小売を変革する』を10名様にプレゼント！ 2021年8月18日 17:00

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

サステナブルな付加価値を「利益」につなげる新時代の成長戦略。Amazon提供の「Climate Pledge Friendly」プログラムの全貌＋事業者のメリットを詳しく解説 2月24日 7:00 EC売上250億円規模のアルペンが語るOMOの裏側 ―ECシステム刷新、メディアコマース転換、評価制度 2月4日 8:00 AI時代を勝ち抜くEC戦略。レガシーシステムから脱却し、「Shopify」で実現するPDCA高速化とイノベーション 2025年12月23日 7:00 「声のする方に、進化する。」会社全体最適を目標とするワークマンの「補完型EC」 が実践する「レビューマーケティング3.0」とは？ 2025年12月17日 7:00 「所有から利用へ」の潮流をAIで勝ち抜く。事例で学ぶレンタル・リユースビジネスの成功法則とEC構築術 2025年12月16日 7:00 「サムソナイト」「グレゴリー」のEC改善事例。CVR改善＋購入完了率が最大45％増の成果をあげたアプローチとは 2025年11月12日 7:00 スマホゲーム「モンスト」ファンがお得にアイテムを購入できる「モンストWebショップ」はなぜ「Amazon Pay」を選んだのか。導入効果＋UI/UX向上に向けた取り組みを聞いた 2025年10月30日 7:00 アンドエスティが「3Dセキュア2.0」の超効率的運用に成功したワケ。オーソリ承認率大幅改善、売上アップにつながった不正対策アプローチとは？ 2025年10月28日 7:00 EC業界で市場価値を最大化する――「全体を見渡せる人材」になるためのキャリア設計 2025年10月27日 7:00 転売ヤーが引き起こすEC市場の混乱に立ち向かう！ Shopifyパートナー・フラッグシップが提案する最新対策 2025年9月29日 8:00

編集部からのおしらせ

アテニアが挑むAI×実店舗によるLTV向上戦略が学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月10日 7:00 AI時代の検索とUGC活用＋BtoBマーケットプレイス＋EC・実店舗の利便性向上に直結する施策などが学べるオンラインセミナー【3/10開催】 3月6日 8:00 中川政七商店×TENTIALが語る、失敗しないAI活用と生産性向上＋業務効率化のポイント【3/10開催オンラインセミナー】 3月5日 8:00 フェリシモのリテールメディア事例に学ぶ、小規模から始める新たな収益創出戦略【3/10開催オンラインセミナー】 3月4日 8:00 大手食品卸企業日本アクセスに学ぶ、BtoB-EC成功につながるポイント＋戦略とは【3/10開催オンラインセミナー】 3月3日 8:00
すべて見る