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海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ お客に評価される買い物体験とは？ 優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するための5つのポイント

優れたカスタマーエクスペリエンスを幅広く提供するためには、自動化とスマートテクノロジーを併用して、Eコマース業務の各所を最適化する必要があります。

Digital Commerce 360

2020年8月6日 8:00

  • 物流・配送
  • 顧客対応・顧客サポート
  • 決済
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ 食料品のネット通販が加速した2020年。新型コロナウイルス終息後も消費者のEC利用は続く？

2020年、消費者と食品小売事業者の関係が劇的に変化し、オンラインでの注文が急増しました。ウイルスの危機が去った後も、引き続き多くの世帯がEコマースを利用するでしょう。

Digital Commerce 360

2020年9月3日 8:00

  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ

海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ まだあまり知られていない2020年のEC市場（北米）5つのトレンドとは？

食料品販売では「店舗がECの大きな資産になる」、「カタログ通販と親和性の高いオンライン販売」、「健闘している小規模オンライン小売事業者」など、米国で起きているEC業界5つのトレンドを紹介します

Digital Commerce 360

2020年9月10日 8:00

  • オムニチャネル
  • 海外
  • 解説・ノウハウ
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編集部からのおしらせ

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